自動語音的通信方法及裝置的制造方法
【技術領域】
[0001]本發明涉及通信技術領域，尤其涉及自動語音的通信方法及裝置。
【背景技術】
[0002]隨著通信技術的不斷發展，越來越多的自動語音服務平臺應用到人們的日常生活中，例如，銀行自動語音服務、移動客服、電話訂票、醫院自動語音預約等。在建立自動語音通信之后，需要用戶通過通話終端選擇需要的服務信息，這種自動語音的方式比較適合于固定電話，用戶可以一邊聽，一邊通過電話的按鍵選擇相應的服務。
[0003]然而，對于移動終端(例如，手機)用戶來說，聽完自動語音服務平臺的語音播放后，必須從耳朵邊移開，然后在手機上選擇，選擇后又必須聽服務端的語音，中間可能漏了聲音，而且來回幾次也非常麻煩，如果開免提的話，在公共場合容易影響別人，且如果選項多的話，也容易忘記。導致變換過程中信息的流失，降低了自動語音通信的效率和自動語音通信的有效性。
[0004]上述內容僅用于輔助理解本發明的技術方案，并不代表承認上述內容是現有技術。

【發明內容】

[0005]本發明的主要目的在于解決導致變換過程中信息的流失，降低了自動語音通信的效率和自動語音通信的有效性的問題。
[0006]為實現上述目的，本發明提供的一種自動語音的通信方法，所述自動語音的通信方法包括以下步驟:
[0007]在建立自動語音通信后，獲取自動語音通信當前的工作模式；
[0008]在所獲取的工作模式為第一工作模式時，將接收到的語音服務提示信息轉換為文字信息并顯示所述文字；
[0009]在接收到基于所顯示的文字的服務選擇指令后，接收并輸出所述服務選擇指令對應的服務信息。
[0010]優選地，所述接收并輸出所述服務選擇指令對應的服務信息的步驟包括:
[0011 ] 接收所述服務選擇指令對應的語音服務信息；
[0012]將所述語音服務信息轉換為文字信息并顯示。
[0013]優選地，所述接收所述服務選擇指令對應的語音服務信息的步驟之后，還包括:
[0014]播放所述語音服務信息。
[0015]優選地，所述獲取自動語音通信當前的工作模式的步驟之后，還包括:
[0016]在所獲取的工作模式為第二工作模式時，接收基于所述語音服務提示信息的語音服務選擇指令；
[0017]從所述語音服務選擇指令中識別出服務選擇信息并自動選擇與所述服務選擇信息對應的服務；
[0018]接收并輸出所選擇的服務對應的服務信息。
[0019]優選地，所述從所述語音服務選擇指令中識別出服務選擇信息并自動選擇與所述服務選擇信息對應的服務的步驟包括:
[0020]將所述語音服務選擇指令轉換為對應的文字信息；
[0021]從所述文字信息中確定出服務選擇信息；
[0022]自動選擇與所述服務選擇信息對應的服務。
[0023]此外，為實現上述目的，本發明還提供一種自動語音的通信裝置，所述自動語音的通信裝置包括:
[0024]獲取模塊，用于在建立自動語音通信后，獲取自動語音通信當前的工作模式；
[0025]處理模塊，用于在所獲取的工作模式為第一工作模式時，將接收到的語音服務提示信息轉換為文字信息；
[0026]輸出模塊，用于顯示所述文字；
[0027]接發模塊，用于在接收到基于所顯示的文字的服務選擇指令后，接收所述服務選擇指令對應的服務信息；
[0028]所述輸出模塊，用于輸出所述服務信息。
[0029]優選地，所述處理模塊，還用于接收所述服務選擇指令對應的語音服務信息，將所述語音服務信息轉換為文字信息；
[0030]所述輸出模塊，還用于顯示所述文字信息。
[0031]優選地，所述輸出模塊，還用于播放所述語音服務信息。
[0032]優選地，所述接發模塊，還用于在所獲取的工作模式為第二工作模式時，接收基于所述語音服務提示信息的語音服務選擇指令；
[0033]所述處理模塊，用于從所述語音服務選擇指令中識別出服務選擇信息并自動選擇與所述服務選擇信息對應的服務；
[0034]所述接發模塊，還用于接收所選擇的服務對應的服務信息；
[0035]所述輸出模塊，還用于輸出所述服務信息。
[0036]優選地，所述處理模塊，還用于將所述語音服務選擇指令轉換為對應的文字信息；從所述文字信息中確定出服務選擇信息；自動選擇與所述服務選擇信息對應的服務。
[0037]本發明通過在建立自動語音通信后，將接收的語音服務提示信息轉換為文字并顯示，用戶基于顯示的文字選擇相應的服務，用戶至始至終都能夠通過顯示的文字服務提示信息來完成自動語音通信過程中的選擇操作，而無需將移動終端在耳邊和眼前不斷的變換，減少了自動語音過程中的人工操作流程，有效避免變換過程中信息的流失，提高了自動語音通信的效率和自動語音通信的有效性，進而提高了移動終端自動語音通信的體驗。
【附圖說明】
[0038]圖1為本發明自動語音的通信方法的第一實施例的流程示意圖；
[0039]圖2為本發明自動語音的通信第一工作模式下一實施例的流程示意圖；
[0040]圖3為本發明自動語音的通信方法的第二實施例的流程示意圖；
[0041]圖4為本發明自動語音的通信第二工作模式下一實施例的流程示意圖；
[0042]圖5為本發明自動語音的通信裝置的較佳實施例的功能模塊示意圖。
【具體實施方式】
[0043]應當理解，此處所描述的具體實施例僅僅用以解釋本發明，并不用于限定本發明。
[0044]本發明提供一種自動語音的通信方法。
[0045]參照圖1，圖1為本發明自動語音的通信方法的第一實施例的流程示意圖。
[0046]在一實施例中,所述自動語音的通信方法包括:
[0047]步驟S10，在建立自動語音通信后，獲取自動語音通信當前的工作模式；
[0048]執行本發明自動語音的通信方法的主體為移動終端,進一步為移動終端加載的自動語音通信軟件或通信軟件，所述移動終端可以是手機、pad、掌上電腦等。在本實施例中，優選為手機。
[0049]用戶在需要建立自動語音通信時，通過打開手機的通信軟件，例如，撥號軟件。選擇或輸入需要建立通信的自動語音通信號碼完成自動語音通信的建立。例如，建立自動語音通信的包括:撥打銀行自動語音服務電話(例如，A銀行的9556X、B銀行的9558X等)或自動語音預約服務電話(醫院預約等)或自動語音客戶服務電話(例如，通信運營商的語音服務電話1008XU000X等)、電話訂票(例如，火車票訂票電話9510510X等)等具有自動語音服務的通信號碼。
[0050]所述手機在建立自動語音通信后，獲取自動語音通信當前的工作模式，即獲取所述手機的通信軟件的自動語音通信的工作模式，所述工作模式包括第一工作模式、第二工作模式或其他工作模式。所述第一工作模式為將自動語音通信中的自動語音信息轉換為文字信息顯示的模式，所述第二工作模式為將基于自動語音信息發出的語音響應信息轉換為文字的模式，其他工作模式為除上述第一和第二工作模式之外的