用于處理多媒體接收器設備的信息數據的系統和方法
【技術領域】
[0001]本發明涉及將從數字多媒體接收器設備中取得的信息數據上報給服務提供者以便處理的系統和方法。更具體地，該取得的信息數據是針對給定的多媒體接收器設備和用戶簡檔。
【背景技術】
[0002]當前在服務中使用的多數低成本數字多媒體接收器設備，由于硬件/軟件的限制以及連接的能力，不支持到頭端或者服務提供者的返回信道。當用戶想要購買了一個例如VOD(視頻點播)的點播服務、訂購、或者通常為了其它利益而與服務提供者交互時，建立一個獨立于多媒體接收器的可選地通信信道就變得很必要。
[0003]多種基于例如個人計算機、平板電腦、智能電話等的便攜設備的方案能夠通過移動網絡與服務提供者通信。
[0004]在交互式廣告領域中，文獻US2012/0084807A1公開了一種用于包括能夠顯示廣告標簽的視頻顯示器的交互視頻廣告的系統，其中廣告標簽提示用戶交互以及允許交互歷史的注冊。該視頻顯示器是例如電視、監視器、數字視頻記錄器、視頻游戲系統、便攜多媒體設備等設備。廣告標簽是視頻和/或音頻通知。通過顯示廣告標簽，用戶因此被提示與系統交互。在廣告標簽被顯示后，通過與系統交互，以廣告購物車用戶接口(advertising cartuser interface)的形式的交互歷史檔案被用來填充交互歷史記錄。該用戶接口包括允許數據觀看、存儲、刪除、分類、分發或者它們的組合的控制。用戶通過控制器、藍牙?設備、紅外設備、射頻設備、計算機鼠標、追蹤球、觸摸板、定位桿、鍵盤、條碼讀取器或者任意其他類型的指示或者捕捉設備來與系統交互。
[0005]文獻US2010096448A1描述了一種用于條碼交換的方法和裝置。該裝置通常包括條碼讀取器，其能夠掃描顯示在不同的視頻顯示器上的條碼；解碼器，其能夠將掃描的條碼轉換為數據，該數據隨后被主機設備通過各種方式處理，例如計算機、個人數字助理(PDA)或者其他任意設備，其中輸入的條碼數據是合適的。在一個優選實施例中，消費者將通過使用高掃描率LED掃描器從例如電視屏幕的視頻顯示器上掃描條碼信息，并且獲得關于期望的產品的信息、到產品的網站的鏈接、或者其他有用的信息。企業也將直接從視頻顯示器將其中的在條碼信息掃描到他們的期望的主機設備。這一掃描的信息并非對于任意商業軟件被專門格式化并且因此其容易在使用不同的軟件應用的公司間可轉移從而處理相同數據以便于適合他們的需要。這最小化了很多通常知曉為中間固件的轉換程序或者解譯程序的需要，并且提供了覆蓋很多用于種種目的的設置的數據交換。
[0006]文獻US2012/0153015AI描述了一種用于訪問對應于矩陣條碼的內容，例如視頻和/或音頻內容。該系統可以包括與內容接收器通信的移動計算設備。該移動計算設備可以被配置為獲取矩陣條碼，例如，通過使用光學部件和/或條碼掃描器來記錄和/或掃描矩陣條碼。移動計算設備還包括網絡接口部件，被配置為將矩陣條碼傳輸給內容接收器。該內容接收器隨后從移動計算設備接收矩陣條碼。內容接收器還包括處理器，用于確定和/或訪問對應于矩陣條碼的內容。該內容接收器隨后將內容傳輸給顯示設備。
[0007]文獻UD2012/0137318A1公開了一種用于追蹤與電視接收器的交互的方法和系統，例如機頂盒、有線盒子或者其他適合于被配置為接收、解碼和顯示音視頻信息的電子設備。通過使用與音視頻內容一起顯示在顯示器設備上的矩陣代碼來實現如此追蹤；可以通過讀取器設備來捕捉該矩陣代碼，該讀取器處理矩降代碼從而取得嵌入在其中的數據。該數據被從接收設備傳輸到監視部分，其隨后將該數據處理從而追蹤用戶交互，觀眾參與，觀看和/或存儲音視頻內容的時間等。
[0008]文獻UD2004/0093370A1公開了一種用于在具有含有診斷軟件的機頂盒以及頭端單元的數字訂戶線(DSL)機頂盒網絡中的遠程診斷的方法和系統。存儲在機頂盒中的該診斷軟件能夠使得頭端單元遠程詢問機頂盒關于該機頂盒的當前情況并且作為結果，降低了服務呼叫的需要和/或額外所需的運輸費用。該診斷軟件生成數據以響應各種信息并且檢查從頭端獲得的請求。在具有對機頂盒感到困難的消費者的請求下，或者響應于機頂盒生成的報警或者告警消息，診斷軟件的執行被初始化為機頂盒的周期性診斷測試的一部分。

【發明內容】

[0009]本發明的目的是以有效的方式將專用于多媒體接收器設備的信息數據報告給頭端、管理中心或者服務提供者，尤其是當多家媒體接收器設備沒有直接返回信道時。
[0010]這一目的是通過根據權利要求1的用于處理來自多媒體接收器設備的信息數據的方法實現的。
[0011]本發明的另一個目的涉及一種根據權利要求13的配置為處理來自多媒體接收器設備的信息數據的系統。
[0012]該多媒體接收器設備運行自檢測程序從而取得和生成關于多媒體接收器設備的狀態的信息數據。后者通過至少將狀態信息數據、時間和日期以及其自身唯一識別符組合來建立條碼。該條碼隨后被顯示在連接到多媒體接收器設備的屏幕的預定區域中，以便于通過優選地包括提供了適當應用的智能電話的手持設備掃描。
[0013]智能電話通過移動通信網絡將掃描的圖像發送到管理中心，從而處理和分析狀態信息數據以便于進行與多媒體接收器設備的有效狀態的相關的針對性動作。通過移動網絡以例如SMS的第一消息的形式將回應和/或附加信息返回給智能電話。管理中心也通過廣播信道(推送模式)將其他消息發送到多媒體接收器設備以便于在多媒體接收器設備的屏幕上顯示。響應于智能電話的圖像傳輸而通過管理中心經過廣播信道發送的第二消息刪除顯不的圖像。
[0014]根據一個實施例，管理中心還發送關于接收的狀態信息的廣告。因此即使當前廣播信道是單向的，也可以在多媒體接收器設備和管理中心之間進行雙向通信或者交互通信。
[0015]管理中心在此被定義為保持多個多媒體接收器設備和中央數據庫的實體，該中央數據庫包括多種關于用戶、多媒體接收器設備識別符、配置、訂購數據、使用歷史和統計等。該管理中心還與頭端或者通過一個或者多個多媒體操作者管理的服務提供者相關。
【附圖說明】
[0016]通過下面的、作為非限制性示例給出的參考附圖的詳細描述，本發明將會更充分地被理解。
[0017]圖1示出了本發明的系統的框圖，其中該多媒體接收器設備顯示可以被配置為將這一條碼傳輸給管理中心的手持設備讀取的狀態信息數據條碼。
【具體實施方式】
[0018]圖1示出的系統包括優選地由連接到電視機TV的機頂盒STB組成的多媒體接收器設備MR。在另一個配置中，該機頂盒可以被集成到電視機中從而形成單一設備。該多媒體接收器MR利用被一個或者多個廣播操作者管理的實體，例如與頭端HE和服務提供者SP關聯的管理中心MC，經由廣播信道BCH從流廣播中單向接收數字音頻/視頻內容。該管理中心MC保持多個多媒體接收器設備MR和包括與多媒體接收器設備識別符、配置特性、訂戶數據、內容使用歷史和統計等相關的用戶數據的數據庫DB。
[0019]根據本發明方法和系統，多媒體接收器設備MR通過在操作開始或者停止操作多媒體接收器設備時，例如以安排時間周期性地或者根據來自用戶按壓在遙控器上的按鈕的請求來執行自檢程序，從而生成關于其自身狀態的信息數據。還可以由與多媒體接收器設備MR相關的外圍設備發起這一自檢程序，該外圍設備例如光盤讀取器/播放器、個人計算機或者其他設備。根據一個實施例，多媒體接收器設備的硬件和/或軟件部件錯誤或者外圍設備被檢測之后該自檢程序在可以啟動。
[0020]生成的信息數據被轉換為顯示在連接到多媒體接收器設備MR的屏幕上的圖像BC，例如圖1中表示一維或者二維條碼的電視機TV。還被稱為QR代碼的矩陣條碼或該二維條碼的優點在于其較高的數據容量，其達到超過4000個字母數字字符而一維或者線性條碼限制到10-15個字符。包括水平和垂直方向這兩者的矩陣條碼可以包括幾乎任何類型的數據和/或其他信息。例如，矩陣條碼可以包括數字、字母數字、二進制數、符號之類的。具體地，根據本發明，信息數據至少包括唯一識別符、時間信息和與多媒體接收器設備關聯的特定狀態，如諸如報告包括在多媒體接收器設備中的部件的失敗的錯誤消息。
[0021]該多媒體接收器設備MR的特定狀態數據還可以附加地包括多媒體接收器設備在預定周期內的活動報告、包括對廣播服務和/或購買的視頻點播服務的訂購數據的用戶簡檔，包括與多媒體接收器設備關聯的外設的硬件和軟件版本信息和/或多媒體接收器設備的全局硬件和軟件版本信息的系統信息。
[0022]通過類似智能電話、個人助理、平板個人電腦等提供了照相機的手持或者便攜設備HD來獲得優選地表示矩陣條碼BC的所顯示圖像，該照相機掃描條碼圖像BC并且將其在例如MMS (多媒體消息服務)消息中，通過移動通信網絡M-NET轉發到管理中心MC。優選地通過管理中心MC來解碼圖像BC，其在中央數據庫DB中的對應數據的幫助下修改、分析和解譯包括的信息數據。
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