一種提供指導的方法和電視的制造方法
【專利摘要】本發明提供了一種提供指導的方法和電視機，用于主動向用戶提供電視機使用指導。所述方法包括：在所述電視機處于工作狀態時，獲得用戶的多個操作的多個操作信息；根據所述多個操作信息，判斷是否需向所述用戶提供指導，獲得第一判斷結果；所述第一判斷結果為是時，基于所述多個操作信息而獲得至少一個指導信息；通過所述電視機的至少一個輸出設備輸出所述至少一個指導信息，以對所述用戶進行指導。
【專利說明】一種提供指導的方法和電視機
【技術領域】
[0001 ] 本發明涉及電子【技術領域】，尤其涉及一種提供指導的方法和電視機。
【背景技術】
[0002]隨著科學技術的不斷發展，電子技術也得到了飛速的發展，電子產品的種類也越來越多，人們也享受到了科技發展帶來的各種便利。現在人們可以通過各種類型的電子設備，享受隨著科技發展帶來的舒適生活。
[0003]電視機能夠將電視臺和衛視的電視信息轉換為視頻信息和音頻信息，并通過屏幕和音響輸出，從而讓用戶觀看到電視節目。現在，電視機的功能日益豐富，除了播放電視機節目，還可以播放其他移動存儲設備，如U盤中的圖片、音頻和視頻信息等。近幾年出現的智能電視，還搭載了操作系統，使得用戶還可以在智能電視上根據自己的習慣和需求安裝或卸載應用。
[0004]然而，當電視機提供的功能越多時，用戶需要學習的使用方法也就越多。加之上目前手機、平板電腦和計算機等多種電子設備也包含多種多樣的功能，所以，當用戶在使用電視機時，就有可能耗費很多時間才能學會自己想要使用的功能。
【發明內容】
[0005]本發明提供了一種提供指導的方法和電視機，用于主動向用戶提供電視機使用指
Q
寸ο
[0006]一方面，本申請提供了一種提供制度的方法，
[0007]在所述電視機處于工作狀態時，獲得用戶的多個操作的多個操作信息；
[0008]根據所述多個操作信息，判斷是否需向所述用戶提供指導，獲得第一判斷結果；
[0009]在所述第一判斷結果為是時，基于所述多個操作信息而獲得至少一個指導信息；
[0010]通過所述電視機的至少一個輸出設備輸出所述至少一個指導信息，以對所述用戶進行指導。
[0011]可選的，所述在所述電視機處于工作狀態時，獲得用戶的多個操作的多個操作信息，具體為:
[0012]在所述電視機處于工作狀態時，通過所述電視機上的至少一個攝像頭采集獲得用戶在進行手勢操作時的多張圖像；或
[0013]在所述電視機處于工作狀態時，通過所述電視機上的語音采集單元采集用戶的多個語音信息；或
[0014]在所述電視機處于工作狀態時，獲得存儲在所述電視機的存儲單元中的多個歷史操作信息。
[0015]可選的，所述根據所述多個操作信息，判斷是否需向所述用戶提供指導，獲得第一判斷結果，具體包括:
[0016]對所述多張圖像進行圖像識別，獲得所述手勢操作的手勢信息；
[0017]基于所述手勢信息，判斷所述手勢中是否包括有至少一個預設求助手勢，獲得第二判斷結果；
[0018]基于所述第二判斷結果，判斷是否需向所述用戶提供指導，獲得所述第一判斷結果O
[0019]可選的，所述根據所述多個操作信息，判斷是否需向所述用戶提供指導，獲得第一判斷結果，具體包括:
[0020]判斷所述多個語音信息對應的多個內容信息中是否包括有與所述至少一個指導信息對應的至少一個指導名稱，獲得第三判斷結果；
[0021]基于所述第三判斷結果，判斷是否需向所述用戶提供指導，獲得所述第一判斷結果O
[0022]可選的，所述根據所述多個操作信息，判斷是否確定需向所述用戶提供指導，獲得第一判斷結果，具體包括:
[0023]從所述多個歷史操作信息中，統計在預設歷史時期內，多個操作中每個操作的頻次，獲得多個頻次。
[0024]判斷所述多個頻次中，是否有超過閾值的至少一個頻次，獲得第四判斷結果；
[0025]基于所述第四判斷結果，判斷是否需向所述用戶提供指導，獲得所述第一判斷結果O
[0026]可選的，所述在所述第一判斷結果為是時，基于所述多個操作信息而獲得至少一個指導信息，具體包括:
[0027]在所述第一判斷結果為是時，基于所述多個操作信息確定需要獲得的至少一個指導?目息;
[0028]判斷在所述電視機的存儲單元中是否存儲有所述至少一個指導信息，獲得第五判斷結果；
[0029]在所述第五判斷結果為是時，從所述存儲單元中讀取獲得所述至少一具指導信息。
[0030]可選的，所述在所述第一判斷結果為是時，獲得基于所述多個操作信息而獲得的至少一個指導信息，具體包括:
[0031]在所述第一判斷結果為是時，基于所述多個操作信息確定需要獲得的至少一個指導?目息;
[0032]判斷在所述電視機的存儲單元中是否存儲有所述至少一個指導信息，獲得第五判斷結果；
[0033]在所述第五判斷結果為否時，將所述多個操作信息發送給云端；
[0034]獲得云端發送的基于所述多個操作信息而獲得的所述至少一個指導信息。
[0035]可選的，所述通過所述電視機的至少一個輸出設備輸出所述至少一個指導信息，以對所述用戶進行指導，具體為:
[0036]通過所述電視機的屏幕輸出至少一個指導圖像、至少一段指導視頻或至少一段指導文字；和/或
[0037]通過所述電視機的聲音輸出單元輸出至少一個指導語音。
[0038]另一方面，本申請提供了一種電視機，
[0039]第一獲得單元，用于在所述電視機處于工作狀態時，獲得用戶的多個操作的多個操作信息；
[0040]第一判斷單元，用于根據所述多個操作信息，判斷是否需向所述用戶提供指導，獲得第一判斷結果；
[0041]第二獲得單元，用于在所述第一判斷結果為是時，基于所述多個操作信息而獲得至少一個指導信息；
[0042]輸出單元，用于通過所述電視機的至少一個輸出設備輸出所述至少一個指導信息，以對所述用戶進行指導。
[0043]可選的，所述第一獲得單元具體用于:
[0044]在所述電視機處于工作狀態時，通過所述電視機上的至少一個攝像頭采集獲得用戶在進行手勢操作時的多張圖像；或
[0045]在所述電視機處于工作狀態時，通過所述電視機上的語音采集單元采集用戶的多個語音信息；或
[0046]在所述電視機處于工作狀態時，獲得存儲在所述電視機的存儲單元中的多個歷史操作信息。
[0047]可選的，所述第一判斷單元具體用于:
[0048]對所述多張圖像進行圖像識別，獲得所述手勢操作的手勢信息；
[0049]基于所述手勢信息，判斷所述手勢中是否包括有至少一個預設求助手勢，獲得第二判斷結果；
[0050]基于所述第二判斷結果，判斷是否需向所述用戶提供指導，獲得所述第一判斷結果O
[0051]可選的，所述第一判斷單元具體用于:
[0052]判斷所述多個語音信息對應的多個內容信息中是否包括有與所述至少一個指導信息對應的至少一個指導名稱，獲得第三判斷結果；
[0053]基于所述第三判斷結果，判斷是否需向所述用戶提供指導，獲得所述第一判斷結果O
[0054]可選的，所述第一判斷單元具體用于:
[0055]從所述多個歷史操作信息中，統計在預設歷史時期內，多個操作中每個操作的頻次，獲得多個頻次。
[0056]判斷所述多個頻次中，是否有超過閾值的至少一個頻次，獲得第四判斷結果；
[0057]基于所述第四判斷結果，判斷是否需向所述用戶提供指導，獲得所述第一判斷結果O
[0058]可選的，所述第二獲得單元具體用于:
[0059]在所述第一判斷結果為是時，基于所述多個操作信息確定需要獲得的至少一個指導?目息;
[0060]判斷在所述電視機的存儲單元中是否存儲有所述至少一個指導信息，獲得第五判斷結果；
[0061]在所述第五判斷結果為是時，從所述存儲單元中讀取獲得所述至少一具指導信息。
[0062]可選的，所述第二獲得單元具體用于:
[0063]在所述第一判斷結果為是時，基于所述多個操作信息確定需要獲得的至少一個指導?目息;
[0064]判斷在所述電視機的存儲單元中是否存儲有所述至少一個指導信息，獲得第五判斷結果；
[0065]在所述第五判斷結果為否時，將所述多個操作信息發送給云端；
[0066]獲得云端發送的基于所述多個操作信息而獲得的所述至少一個指導信息。
[0067]可選的，所述輸出單元具體用于:
[0068]通過所述電視機的屏幕輸出至少一個指導圖像、至少一段指導視頻或至少一段指導文字；和/或
[0069]通過所述電視機的聲音輸出單元輸出至少一個指導語音。
[0070]本申請實施例中的上述一個或多個技術方案，至少具有如下一種或多種技術效果:
[0071]在所述電視機處于工作狀態時，獲得用戶的多個操作的多個操作信息；根據所述多個操作信息，判斷是否需向所述用戶提供指導，獲得第一判斷結果；所述第一判斷結果為是時，基于所述多個操作信息而獲得至少一個指導信息；通過所述電視機的至少一個輸出設備輸出所述至少一個指導信息，以對所述用戶進行指導。所以，本申請實施例提供的技術方案能夠根據用戶的多個操作信息，主動判斷出用戶需要指導，進一步還能通過至少一個輸出設備輸出至少一個指導信息，從而減少了用戶學習操作的時間，提高了用戶的使用體驗。
【專利附圖】
【附圖說明】
[0072]圖1為本申請實施例中提供指導的方法流程圖；
[0073]圖2為本申請實施例中電視機的結構示意圖。
【具體實施方式】
[0074]本發明提供了一種提供指導的方法和電視機，用于主動向用戶提供電視機使用指
Q
寸ο
[0075]本申請提供的技術方案總體思路如下:
[0076]在所述電視機處于工作狀態時，獲得用戶的多個操作的多個操作信息；根據所述多個操作信息，判斷是否需向所述用戶提供指導，獲得第一判斷結果；所述第一判斷結果為是時，基于所述多個操作信息而獲得至少一個指導信息；通過所述電視機的至少一個輸出設備輸出所述至少一個指導信息，以對所述用戶進行指導。所以，本申請實施例提供的技術方案能夠根據用戶的多個操作信息，主動判斷出用戶需要指導，進一步還能通過至少一個輸出設備輸出至少一個指導信息，從而減少了用戶學習操作的時間，提高了用戶的使用體驗。
[0077]為使本發明實施例的目的、技術方案和優點更加清楚，下面將結合本發明實施例中的附圖，對本發明實施例中的技術方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例是本發明一部分實施例，而不是全部的實施例。基于本發明中的實施例，本領域普通技術人員在沒有作出創造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本發明保護的范圍。
[0078]本文中術語“和/或”，僅僅是一種描述關聯對象的關聯關系，表示可以存在三種關系，例如，A和/或B，可以表示:單獨存在A，同時存在A和B，單獨存在B這三種情況。另夕卜，本文中字符“/”，一般表示前后關聯對象是一種“或”的關系。
[0079]申請第一方面提供了一種提供指導的方法，請參考圖1，包括:
[0080]SlOl:在所述電視機處于工作狀態時，獲得用戶的多個操作的多個操作信息。
[0081]S102:根據所述多個操作信息，判斷是否需向所述用戶提供指導，獲得第一判斷結果O
[0082]S103:在所述第一判斷結果為是時，基于所述多個操作信息而獲得至少一個指導信息。
[0083]S104:通過所述電視機的至少一個輸出設備輸出所述至少一個指導信息，以對所述用戶進行指導。
[0084]具體來講，在本申請實施例中，SlOl中，用戶的多個操作有多種實施方式。對電視機的多個操作可以在電視機本體上進行，如點擊電視機上的按鍵，也可以在遙控器上，還可以通過電視機的攝像頭或與電視機連接的攝像頭輸入，對此本申請不做具體限制。那么，針對不同的操作就有不同的獲得操作信息的方式，下面將列舉3種，在具體實現過程中，包括但不限于以下三種。
[0085]第一種:在所述電視機處于工作狀態時，通過所述電視機上的至少一個攝像頭采集獲得用戶在進行手勢操作時的多張圖像。
[0086]具體來講，當電視機上設置有至少一個攝像頭時，用戶可以通過手勢操作來獲得電視機的指導。
[0087]例如，電視機首次使用時，電視機在屏幕上顯示預設的尋求指定動作，如左手或右手從左到右水平運動。那么當用戶在使用過程中，需要電視機提供指導時，只需要做左手或右手水平從左到右運動的手勢操作，電視機上的至少一個攝像頭就會采集到用戶的多張圖像。
[0088]第二種:在所述電視機處于工作狀態時，通過所述電視機上的語音采集單元采集用戶的多個語音信息。
[0089]當電視機上包括語音采集單元時，電視機可以采集電視機所在環境的語音信息，包括用戶的語音信息。在具體實現過程中，語音采集單元可以設置在電視機上，也可以設置在電視機的遙控器上，或者在電視機和遙控器上均設置有語音采集單元。本申請所屬領域的普通技術人員可以根據實際進行設置，本申請不做具體限制。
[0090]舉例來說，假設用戶現在想看電影，但是不知道怎么操作才能從電影供應商的網站上下載并直接觀看。因此，用戶可以對著遙控器上的語音采集單元說例如“我不知道怎么看電影”的語音信息。那么語音采集單元就會采集到“我不知道怎么看電影”的多個語音信息。
[0091]第三種:在所述電視機處于工作狀態時，獲得存儲在所述電視機的存儲單元中的多個歷史操作信息。
[0092]電視機會將用戶的操作記錄下來，并存儲在存儲單元中。在具體實現過程中，為了節約存儲空間，電視機可以在存儲單元中僅存儲一段時間內的歷史操作信息，如當前時間以前3個月的歷史操作，3個月以前的歷史操作可以發送到云端后從存儲單元中刪除。
[0093]當電視機處于工作狀態時，電視機可以從存儲單元中，獲得多個歷史操作信息，以便判斷用戶是否需要指定。
[0094]當SlOl獲得了多個操作信息，下面即可通過多個操作信息判斷用是否需要指導。由于多個操作有多種實現方式，那么，對應的判斷方法也有多種實施方式。下面以SlOl中的三種方式為例進行介紹，在具體實現過程中，包括但不限于以下三種。
[0095]第一種:對所述多張圖像進行圖像識別，獲得所述多個手勢操作的多個手勢信息;
[0096]基于所述手勢信息，判斷所述手勢中是否包括有至少一個預設求助手勢，獲得第二判斷結果；
[0097]基于所述第二判斷結果，判斷是否需向所述用戶提供指導，獲得所述第一判斷結果O
[0098]具體來講，通過電視機上至少一個攝像頭采集獲得用戶手勢操作的多張圖像。接著，電視機對多張圖像進行圖像識別，進而獲得手勢信息。在本申請實施例中，從多張圖像中識別出用的手勢操作，和現有技術中的圖像識別類似，這里就不再一一贅述了。
[0099]接下來，基于手勢信息，判斷用戶的手勢是否包括至少一個預設求助手勢。沿用上文中的例子來說，假設用戶的手勢操作為右手水平從左到右運動。通過對多張圖像進行識另IJ，獲得的第一手勢信息為用戶的右手在攝像頭坐標系中(2，10)，第二手勢信息為右手坐標為(4，10)，第三手勢信息為右手坐標為(5，11)，第四手勢信息為右手坐標為(7，10)，第五手勢信息為右手坐標為(8，12)。從而可以判斷出用戶的右手在橫坐標逐漸變大的水平方向上運行，也即從左到右的方向上運動。因此判斷出用戶的手勢中包括一個預設求助手勢，第二判決結果為是，進而第一判斷結果為是。
[0100]第二種:判斷所述多個語音信息對應的多個內容信息中是否包括有與所述至少一個指導信息對應的至少一個指導名稱，獲得第三判斷結果；
[0101]基于所述第三判斷結果，判斷是否需向所述用戶提供指導，獲得所述第一判斷結果O
[0102]具體來講，根據語音識別軟件對用戶輸入的多個語音信息進行語音識別。具體識別過程，與現有技術類似，此處就不再一一贅述了。通過對多個語音信息進行識別，獲得多個內容信息，進而判斷多個內容信息中是否包括與至少一個指導信息對應的至少一個指導名稱。
[0103]沿用上文中的例子來說，用戶輸入的語音信息為“我不知道怎么看電影”。通過識另O，獲得多個內容信息依次為“我”、“不知道”、“怎么”和“看電影”。假設電視機能夠提供看電影的指導信息，那么，在用戶的多個內容信息中，“看電影”就與至少一個指導名稱對應。所以，第三判決結果為是，進而第一判斷結果為是。
[0104]第三種:從所述多個歷史操作信息中，統計在預設歷史時期內，多個操作中每個操作的頻次，獲得多個頻次。
[0105]判斷所述多個頻次中，是否有超過閾值的至少一個頻次，獲得第四判斷結果；
[0106]基于所述第四判斷結果，判斷是否需向所述用戶提供指導，獲得所述第一判斷結果O
[0107]具體來講，預設歷史時期可以為三個月，兩個星期，十天等，對此本申請不做具體限制。接下來，統計出預設歷史時期內，多個操作中的每一個操作的頻次。例如在過去十天中，用戶總共進行了 1918次操作，其中打開電影庫的操作包括99次，那么打開電影庫的操作頻次99次，或者99/1918，即5.16% ;打開音樂庫的操作為2次，那么打開電影庫的操作頻次2次，或者2/1918，即0.1%。
[0108]接下來，判斷多個頻次中是否有至少一個頻次超過閾值。其中，當頻次具體使用次數來表示時，閾值也使用次數來表示，例如40，29，47等；當頻次具體使用頻率來表示時，閾值也使用頻率來表示，例如5%，3%，7.2%等。本申請所屬領域的普通技術人員可以根據實際進行設置，本申請不做具體限制。
[0109]沿用上文中的例子來進行說明，假設閾值為5%，在多個操作中，僅有打開電影庫的操作頻率5.16%超過了閾值，那么此時的第四判斷結果為是，進而第一判斷結果也為是。
[0110]當第一結果為是時，S104中，電視機會基于多個操作信息而獲得至少一個指導信息。在本申請實施例中，S104具體可以包括:
[0111]在所述第一判斷結果為是時，基于所述多個操作信息確定需要獲得的至少一個指導?目息;
[0112]判斷在所述電視機的存儲單元中是否存儲有所述至少一個指導信息，獲得第五判斷結果；
[0113]在所述第五判斷結果為是時，從所述存儲單元中讀取獲得所述至少一具指導信息。
[0114]或者具體包括:
[0115]在所述第一判斷結果為是時，基于所述多個操作信息確定需要獲得的至少一個指導?目息;
[0116]判斷在所述電視機的存儲單元中是否存儲有所述至少一個指導信息，獲得第五判斷結果；
[0117]在所述第五判斷結果為否時，將所述多個操作信息發送給云端；
[0118]獲得云端發送的基于所述多個操作信息而獲得的所述至少一個指導信息。
[0119]具體來講，當第一判斷結果為是時，電視機根據多個操作信息，確定用戶此時需要的至少一個指導信息。例如根據用戶的手勢操作滿足打開視頻應用的預設求助手勢，那么確定此時的至少一個指導信息為指導用戶如何打開并使用視頻應用的指導信息；再例如用戶輸入的語言信息中的至少一個指導名稱為“看電影”，那么確定此時的至少一個指導信息為指導用戶如何在電視機上看電影的指導信息；再假設用戶在預設歷史時期內，打開電影庫的操作頻次超過閾值，那么確定此時的至少一個指導信息為指導用戶如何從電影庫觀看自己需要的電影的指導信息。
[0120]下面，判斷電視機的存儲單元中是否已經存儲有至少一個指導信息。當存儲有至少一個指導信息時，第五判斷結果為是，否則，第五判斷結果為否。
[0121]當第五判斷結果為是時，那么電視機可以直接從存儲單元讀取至少一個指導信息。而當存儲單元沒有存儲至少一個指導信息時，電視機向云端發送多個操作信息，以使根據多個操作信息，進而獲得云端返回的至少一個指導信息。
[0122]最后，電視機通過輸出設備輸出至少一個指導信息。在本申請實施例中，S104，由于輸出設備不同，具體實現方式也會有所不同，具體為:
[0123]通過所述電視機的屏幕輸出至少一個指導圖像或至少一段指導視頻或至少一段指導文字；和/或
[0124]通過所述電視機的聲音輸出單元輸出至少一個指導語音。
[0125]具體來講，電視機可以在屏幕上輸出至少一個指導圖像，或者至少一段視頻或至少一段指導文字。
[0126]或者，電視機也可以僅僅通過聲音輸出單元輸出至少一個指導語音來指導用戶。
[0127]本申請第二方面提供了一種電視機，如圖2所示，包括:
[0128]第一獲得單元1，用于在所述電視機處于工作狀態時，獲得用戶的多個操作的多個操作信息；
[0129]第一判斷單元2，用于根據所述多個操作信息，判斷是否需向所述用戶提供指導，獲得第一判斷結果；
[0130]第二獲得單元3，用于在所述第一判斷結果為是時，基于所述多個操作信息而獲得至少一個指導信息；
[0131]輸出單元4，用于通過所述電視機的至少一個輸出設備輸出所述至少一個指導信息，以對所述用戶進行指導。
[0132]其中，第一獲得單元I具體用于:
[0133]在所述電視機處于工作狀態時，通過所述電視機上的至少一個攝像頭采集獲得用戶在進行手勢操作時的多張圖像；或
[0134]在所述電視機處于工作狀態時，通過所述電視機上的語音采集單元采集用戶的多個語音信息；或
[0135]在所述電視機處于工作狀態時，獲得存儲在所述電視機的存儲單元中的多個歷史操作信息。
[0136]或具體用于:
[0137]對所述多張圖像進行圖像識別，獲得所述手勢操作的手勢信息；
[0138]基于所述手勢信息，判斷所述手勢中是否包括有至少一個預設求助手勢，獲得第二判斷結果；
[0139]基于所述第二判斷結果，判斷是否需向所述用戶提供指導，獲得所述第一判斷結果O
[0140]或第一判斷單元2具體用于:
[0141]判斷所述多個語音信息對應的多個內容信息中是否包括有與所述至少一個指導信息對應的至少一個指導名稱，獲得第三判斷結果；
[0142]基于所述第三判斷結果，判斷是否需向所述用戶提供指導，獲得所述第一判斷結果O
[0143]或具體用于:
[0144]從所述多個歷史操作信息中，統計在預設歷史時期內，多個操作中每個操作的頻次，獲得多個頻次。
[0145]判斷所述多個頻次中，是否有超過閾值的至少一個頻次，獲得第四判斷結果；
[0146]基于所述第四判斷結果，判斷是否需向所述用戶提供指導，獲得所述第一判斷結果O
[0147]第二獲得單元3具體用于:
[0148]在所述第一判斷結果為是時，基于所述多個操作信息確定需要獲得的至少一個指導?目息;
[0149]判斷在所述電視機的存儲單元中是否存儲有所述至少一個指導信息，獲得第五判斷結果；
[0150]在所述第五判斷結果為是時，從所述存儲單元中讀取獲得所述至少一具指導信息。
[0151]或具體用于:
[0152]在所述第一判斷結果為是時，基于所述多個操作信息確定需要獲得的至少一個指導?目息;
[0153]判斷在所述電視機的存儲單元中是否存儲有所述至少一個指導信息，獲得第五判斷結果；
[0154]在所述第五判斷結果為否時，將所述多個操作信息發送給云端；
[0155]獲得云端發送的基于所述多個操作信息而獲得的所述至少一個指導信息。
[0156]輸出單元4具體用于:
[0157]通過所述電視機的屏幕輸出至少一個指導圖像或至少一段指導視頻或至少一段指導文字；和/或
[0158]通過所述電視機的聲音輸出單元輸出至少一個指導語音。
[0159]顯然，本領域的技術人員可以對本發明進行各種改動和變型而不脫離本發明的精神和范圍。這樣，倘若本發明的這些修改和變型屬于本發明權利要求及其等同技術的范圍之內，則本發明也意圖包含這些改動和變型在內。
【權利要求】
1.一種提供指導的方法，應用于電視機，其特征在于，包括: 在所述電視機處于工作狀態時，獲得用戶的多個操作的多個操作信息； 根據所述多個操作信息，判斷是否需向所述用戶提供指導，獲得第一判斷結果； 在所述第一判斷結果為是時，基于所述多個操作信息而獲得至少一個指導信息； 通過所述電視機的至少一個輸出設備輸出所述至少一個指導信息，以對所述用戶進行指導。
2.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述在所述電視機處于工作狀態時，獲得用戶的多個操作的多個操作信息，具體為: 在所述電視機處于工作狀態時，通過所述電視機上的至少一個攝像頭采集獲得用戶在進行手勢操作時的多張圖像；或 在所述電視機處于工作狀態時，通過所述電視機上的語音采集單元采集用戶的多個語音信息；或 在所述電視機處于工作狀態時，獲得存儲在所述電視機的存儲單元中的多個歷史操作信息。
3.如權利要求2所述的方法，其特征在于，所述根據所述多個操作信息，判斷是否需向所述用戶提供指導，獲得第一判斷結果，具體包括: 對所述多張圖像進行圖像識別，獲得所述手勢操作的手勢信息； 基于所述手勢信息，判斷所述手勢中是否包括有至少一個預設求助手勢，獲得第二判斷結果； 基于所述第二判斷結果，判斷是否需向所述用戶提供指導，獲得所述第一判斷結果。
4.如權利要求2所述的方法，其特征在于，所述根據所述多個操作信息，判斷是否需向所述用戶提供指導，獲得第一判斷結果，具體包括: 判斷所述多個語音信息對應的多個內容信息中是否包括有與所述至少一個指導信息對應的至少一個指導名稱，獲得第三判斷結果； 基于所述第三判斷結果，判斷是否需向所述用戶提供指導，獲得所述第一判斷結果。
5.如權利要求2所述的方法，其特征在于，所述根據所述多個操作信息，判斷是否確定需向所述用戶提供指導，獲得第一判斷結果，具體包括: 從所述多個歷史操作信息中，統計在預設歷史時期內，多個操作中每個操作的頻次，獲得多個頻次； 判斷所述多個頻次中，是否有超過閾值的至少一個頻次，獲得第四判斷結果； 基于所述第四判斷結果，判斷是否需向所述用戶提供指導，獲得所述第一判斷結果。
6.如權利要求1-5任一權項所述的方法，其特征在于，所述在所述第一判斷結果為是時，基于所述多個操作信息而獲得至少一個指導信息，具體包括: 在所述第一判斷結果為是時，基于所述多個操作信息確定需要獲得的至少一個指導信息; 判斷在所述電視機的存儲單元中是否存儲有所述至少一個指導信息，獲得第五判斷結果; 在所述第五判斷結果為是時，從所述存儲單元中讀取獲得所述至少一具指導信息。
7.如權利要求1-5任一權項所述的方法，其特征在于，所述在所述第一判斷結果為是時，獲得基于所述多個操作信息而獲得的至少一個指導信息，具體包括: 在所述第一判斷結果為是時，基于所述多個操作信息確定需要獲得的至少一個指導信息; 判斷在所述電視機的存儲單元中是否存儲有所述至少一個指導信息，獲得第五判斷結果; 在所述第五判斷結果為否時，將所述多個操作信息發送給云端； 獲得云端發送的基于所述多個操作信息而獲得的所述至少一個指導信息。
8.如權利要求6或7所述的方法，其特征在于，所述通過所述電視機的至少一個輸出設備輸出所述至少一個指導信息，以對所述用戶進行指導，具體為: 通過所述電視機的屏幕輸出至少一個指導圖像、至少一段指導視頻或至少一段指導文字；和/或 通過所述電視機的聲音輸出單元輸出至少一個指導語音。
9.一種電視機，其特征在于，包括: 第一獲得單元，用于在所述電視機處于工作狀態時，獲得用戶的多個操作的多個操作信息； 第一判斷單元，用于根據所述多個操作信息，判斷是否需向所述用戶提供指導，獲得第一判斷結果； 第二獲得單元，用于在所述第一判斷結果為是時，基于所述多個操作信息而獲得至少一個指導信息； 輸出單元，用于通過所述電視機的至少一個輸出設備輸出所述至少一個指導信息，以對所述用戶進行指導。
10.如權利要求9所述的電視機，其特征在于，所述第一獲得單元具體用于: 在所述電視機處于工作狀態時，通過所述電視機上的至少一個攝像頭采集獲得用戶在進行手勢操作時的多張圖像；或 在所述電視機處于工作狀態時，通過所述電視機上的語音采集單元采集用戶的多個語音信息；或 在所述電視機處于工作狀態時，獲得存儲在所述電視機的存儲單元中的多個歷史操作信息。
11.如要求10所述的電視機，其特征在于，所述第一判斷單元具體用于: 對所述多張圖像進行圖像識別，獲得所述手勢操作的手勢信息； 基于所述手勢信息，判斷所述手勢中是否包括有至少一個預設求助手勢，獲得第二判斷結果； 基于所述第二判斷結果，判斷是否需向所述用戶提供指導，獲得所述第一判斷結果。
12.如權利要求10所述的電視機，其特征在于，所述第一判斷單元具體用于: 判斷所述多個語音信息對應的多個內容信息中是否包括有與所述至少一個指導信息對應的至少一個指導名稱，獲得第三判斷結果； 基于所述第三判斷結果，判斷是否需向所述用戶提供指導，獲得所述第一判斷結果。
13.如權利要求11所述的電視機，其特征在于，所述第一判斷單元具體用于: 從所述多個歷史操作信息中，統計在預設歷史時期內，多個操作中每個操作的頻次，獲得多個頻次； 判斷所述多個頻次中，是否有超過閾值的至少一個頻次，獲得第四判斷結果； 基于所述第四判斷結果，判斷是否需向所述用戶提供指導，獲得所述第一判斷結果。
14.如權利要求9-13任一項所述的電視機，其特征在于，所述第二獲得單元具體用于: 在所述第一判斷結果為是時，基于所述多個操作信息確定需要獲得的至少一個指導信息; 判斷在所述電視機的存儲單元中是否存儲有所述至少一個指導信息，獲得第五判斷結果; 在所述第五判斷結果為是時，從所述存儲單元中讀取獲得所述至少一具指導信息。
15.如權利要求9-13任一項所述的電視機，其特征在于，所述第二獲得單元具體用于: 在所述第一判斷結果為是時，基于所述多個操作信息確定需要獲得的至少一個指導信息; 判斷在所述電視機的存儲單元中是否存儲有所述至少一個指導信息，獲得第五判斷結果; 在所述第五判斷結果為否時，將所述多個操作信息發送給云端； 獲得云端發送的基于所述多個操作信息而獲得的所述至少一個指導信息。
16.如權利要求14或15所述的電視機，其特征在于，所述輸出單元具體用于: 通過所述電視機的屏幕輸出至少一個指導圖像、至少一段指導視頻或至少一段指導文字；和/或 通過所述電視機的聲音輸出單元輸出至少一個指導語音。
【文檔編號】H04N21/41GK104486654SQ201410779331
【公開日】2015年4月1日 申請日期:2014年12月15日 優先權日:2014年12月15日
【發明者】高向軍, 王鑫, 劉 東, 張俊喜 申請人:四川長虹電器股份有限公司