專利名稱：接入網關中用戶語音撥號的處理方法
技術領域：
本發明涉及通訊領域中的語音撥號技術，特別是NGN (Next Geration Network,下一代網絡)中AGW (Access GateWay，接入網關)設備里配合 H. 248/MGCP協議實現用戶語音撥號的處理方法。
技術背景在傳統窄帶交換網絡中，窄帶交換機直接負責收號，窄帶交換機的大容 量和集中控制,使得如果引入語音撥號，將極大增加窄帶交換機的負荷，從 而難以應用。傳統的窄帶接入網，只是將用戶話音接入到窄帶交換機，不負 責具體收號，使得語音撥號也無法在純窄帶接入設備里應用。在傳統的窄帶交換網絡向NGN過渡后，SS (Software Switching,軟交 換)不再負責收號，改為由AGW來收號。SS與AGW通過H248/MGCP協議通訊， SS為了控制AGW收號會給AGW下發DM (號碼匹配)表，再由AGW根據DM表 來匹配號碼。這種功能向邊緣設備分散的做法賦予了 AGW設備更強的功能， 也使得AGW關可以向用戶提供更方便的收號方式。目前，NGN網絡里用戶發起呼叫，.只能通過話機鍵盤撥號的方式撥號。 如圖1所示，其基本流程如下-1、 用戶摘機，AGW通知SS用戶摘機事件；2、 SS通知AGW給用戶送撥號音，同時下發DM表；3、 用戶按鍵撥號，接入網關的DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency,雙 音多頻)收號器收號4、 AGW檢查號碼的合法性，合法就上報號碼給SS，不合法送忙音。 以上方法撥號，必須輸入被叫用戶的號碼，或者在話機里存儲被叫用戶
號碼和被叫用戶的對應關系，撥號時再査詢話機里存儲的信息，使用不夠方 便，而語音撥號確是一種非常方便的方法。目前的NGN網絡里，語音撥號功能主要是在終端上實現的，如支持語音 撥號的手機和話機，而電信級接入或交換設備一般不提供語音撥號業務。通 過普及支持語音撥號的終端來實現這項優越技術的應用，顯然是不可行的， 因此，還是需要在接入或交換設備上尋求突破。發明內容本發明的目的在于提供一種AGW中用戶語音撥號的處理方法，解決了現 有NGN網絡里用戶發起呼叫時，若無支持語音撥號的手機或話機，則只能通 過話機鍵盤撥號的方式撥號的技術問題。為解決上述技術問題，本發明的技術方案是一種AGW中用戶語音撥號的處理方法，其特征是該AGW中內置語音識別 服務器和媒體服務器；用戶語音撥號的處理流程是-A用戶摘機，AGW通知SS用戶摘機事件； B SS通知AGW給用戶送撥號音，同時下發DM表； C AGW運用媒體服務器給用戶送收號語音提示； D AGW運用語音識別服務器對用戶語音撥號信息進行錄音和識別；E語音撥號信息識別完成后，AGW向用戶確認語音識別的結果；若用戶 否定語音識別結果，就重復步驟C到E的過程；若用戶確認語音識別結果，就繼續步驟F的處理；F AGW將用戶撥的號碼與SS下發的DM表進行匹配，合法就上報號碼給 SS，不合法送忙音。所述的步驟C、 D之間進一步包括AGW檢測用戶是語音撥號還是按鍵撥號；若是按鍵撥號，則使用AGW內 置的DTMF收號器開始收號，并停止語音撥號處理流程，AGW檢查號碼的合法 性，合法就上報號碼給SS，不合法送忙音；若是語音撥號，則繼續執行步驟D，并通知DTMF收號器停止收號。該AGW將一個用戶側的時隙a同時接續到另二個時隙b和c，時隙b接 DTMF收號器，時隙c接語音識別服務器；若DTMF收號器先檢測到用戶按鍵 撥號，就將a到c的接續斷開，停止語音收號功能；若語音識別服務器先檢 測到用戶語音指令，就斷開a到b的接續，停止DTMF收號。所述的步驟D進一步包括Dl AGW的語音識別服務器從用戶語音錄音里分析被叫用戶的信息；若分 析出語音里是被叫用戶的姓名，則查詢AGW數據庫里該用戶的通訊錄，從通 訊錄中取得被叫用戶號碼后轉步驟D2;若分析出語音里包括被叫用戶號碼，則直接轉步驟D2;若語音識別失敗，則回到步驟C;D2正確識別后提交用戶信息給媒體服務器，再執行步驟E。 所述的步驟E進一步包括El媒體服務器向用戶播放被叫用戶信息，并通知語音識別服務器開始 繼續識別用戶語音；E2語音識別服務器繼續收音并進行識別，以判斷用戶是否確認語音識 別的結果；若用戶否定語音識別結果，就重復C到E的過程；若用戶確認語 音識別結果，就繼續步驟F的處理。所述的步驟Dl中還包括-Dll若語音識別服務器分析出用戶語音中包括增加用戶的指令，則通知 媒體服務器提示用戶輸入被叫用戶姓名，記錄被叫用戶姓名的錄音后，媒體 服務器提示用戶輸入被叫用戶號碼，記錄被叫用戶號碼錄音后，進行語音識 別，識別成功后用戶的名稱錄音和號碼一起存入AGW的數據庫中；以上過程任何一步失敗轉步驟C;成功轉步驟D12;D12媒體服務器通知用戶一條用戶信息己經存儲成功，是否需要繼續；若是繼續，則重復執行步驟D11;否則，給話機送忙音。 藉由上述技術方案，本發明具有如下技術效果1、使用本發明方法，用戶可以直接通過語音進行撥號，較按鍵撥號的
方式更為方便。2、 使用本發明方法，語音撥號功能的實現主要依托于接入網關等電信 級設備，用戶無需專門配置語音識別功能的終端設備，因此，有利于語音撥 號功能的普及。3、 使用本發明方法，還可以同時兼容按鍵撥號方法的實施。


圖1是現有DTMF收號的流程示意圖； 圖2是本發明AGW中用戶語音撥號處理的流程示意圖； 圖3是本發明中通過語音指令來編輯通訊錄的流程示意圖。
具體實施方式
所謂語音撥號功能是指用戶可以不用按鍵，而是直接說出被叫號碼或名 稱來完成撥號過程。本發明就提供了一種AGW中用戶語音撥號的處理方法， 該方法可以通過AGW設備從用戶語音里識別或檢索出被叫號碼，為完成語音 撥號功能，AGW應內置語音識別服務器和媒體服務器。該語音識別服務器是AGW的收音功能模塊，負責檢測用戶開始或停止講 話，并具備語音記錄、保存、識別功能，在嵌入式系統中可以用DSP (數字 信號處理器)來實現。該媒體服務器是AGW的放音功能模塊，在具備播放各種固定提示音基礎 上，增加語音收號過程需要播放的一些組合語音提示音，也可以用DSP來實 現。請參閱圖2，它是本發明方法的總體流程，它包括如下步驟一、 用戶摘機，AGW通知SS用戶摘機事件；二、 SS通知AGW給用戶送撥號音，同時下發DM表；三、 AGW運用媒體服務器給用戶送收號語音提示；四、 AGW運用語音識別服務器對用戶語音信息進行錄音和識別；五、 識別后，AGW向用戶確認語音識別的結果；
六、 若用戶否定語音識別結果，就重復三一六的過程；若用戶確認語音 識別結果，就繼續步驟七的處理；七、 AGW將用戶撥的號碼與SS下發的DM表進行匹配，合法就通過 H248/MGCP協議上報號碼給SS，不合法送忙音。以下是本發明方法的一具體實施例，該實施例對語音撥號流程有進一步 的細化，其步驟是1、 用戶摘機，AGW通知SS用戶摘機事件；2、 SS通知AGW給用戶送撥號音，同時下發DM表；3、 AGW給用戶送開始收號的語音提示，而不是送撥號音；4、 AGW同時檢測用戶的語音撥號和按鍵撥號事件，技術上可以在AGW 內部接續上將用戶通話時隙同時接到DTMF收號器和語音識別服務器；5、 若AGW檢測到用戶按鍵撥號，就通知DTMF收號器開始收號，并停止 語音撥號檢測，后續DTMF收號過程不做贅述；6、 若AGW語音識別服務器檢測到用戶開始講話后開始錄音，并通知DTMF 收號器停止收號，檢測到用戶講話完畢后，對錄音進行識別；7、 AGW語音識別服務器從用戶語音錄音里分析出被叫用戶的信m;若分 析出語音里是被叫用戶的姓名，則査詢AGW數據庫里該用戶的通訊錄，并取 得該用戶號碼；若分析出語音里包括被叫用戶的號碼，就不需要再査詢通訊 錄，而是直接轉步驟8;若語音識別失敗需要重復3 — 7的過程；8、 正確識別后提交用戶信息(號碼或名稱)給媒體服務器，由媒體服 務器向用戶播放被叫用戶信息，并通知語音識別服務器開始繼續識別用戶語音，9、 語音識別服務器繼續收音并進行識別，以判斷用戶是否確認語音識 別的結果；10、 若用戶否定語音識別結果，就重復3 — 10的過程；若用戶確認語音 識別結果，就繼續步驟ll的處理；11、 AGW將用戶撥的號碼與SS下發的DM表進行匹配，合法就上報號碼 給SS，不合法送忙音。上述具體實施例中的AGW可同時進行語音收號和DTMF檢測和收號(如 步驟4一6)，實現方法是在AGW內部交換網上將一個用戶側的時隙a同時接 續到另二個時隙b和c，時隙b接DTMF收號器，時隙c接語音識別服務器。 如果DTMF收號器先檢測到用戶DTMF撥號，就將a到c的接續斷開，停止語 音收號功能；若語音識別服務器先檢測到用戶語音指令，就斷開a到b的接 續，停止DTMF收號。以上方法保證了同時支持DTMF收號和語音收號兩種方 式，但又只用到其中的一種方法收號。這樣就保證了對傳統DTMF撥號方式 的兼容。上述具體實施例步驟7中還可以包括用戶通過語音編輯電話本的流程， 如圖3所示，它的具體步驟是71、 用戶發出增加被叫信息指令，AGW語音識別服務器對用戶語音進行 識別；若檢測到用戶語音里包括增加用戶指令，通知媒體服務器提示用戶輸 入被叫用戶姓名，記錄被叫用戶姓名的錄音后，媒體服務器提示用戶輸入被 叫用戶號碼，記錄被叫用戶號碼錄音后，進行語音識別，識別成功后用戶的 名稱錄音和號碼串一起存入AGW的數據庫里；以上過程任何一步失敗轉上述 步驟3，成功轉步驟72;72、 AGW通知用戶一條用戶信息已經存儲成功，是否需要繼續；如果繼 續，則再執行步驟71，否則，就給話機送忙音。由此可見，語音識別服務器是在AGW設備里內置的，其語音識別功能可 以根據用戶說出的被叫號碼語音翻譯出被叫號碼數字串，避免用戶手工按鍵 輸入號碼。這是基本功能，如果用戶對被叫用戶姓名和號碼信息進行了編輯 存儲后，摘機后可以直接說出被叫用戶的姓名，語音識別服務器會根據被叫 用戶姓名找到被叫用戶的號碼，從而進一步方便用戶撥號。因此，本發明一 旦在AGW設備里實施，AGW的用戶摘機后只需要說"請撥114"或"請接張
三"就可以完成撥號過程。關于語音識別算法，語音識別算法可以有很多選擇，但是算法的處理流 程是一樣的。就是從撥號語音里按照固定的語法結構檢索出預先設定的關鍵 字。用于撥號的語音語法固定且關鍵字數目有限，識別也相對簡單。基本上 涉及的關鍵字如下"請撥"/ "請接通"/ "請給我打"/ "請增加"/ "請刪除"/ "請修改"/，T，r2"r3"/"4"/"5"r6"/"7"/"8"/"9"/"E，，/"F，V"A7等。AGW內置的DSP可以對用戶話音里的關鍵字和號碼信息進行識別。隨著 語音識別技術的成熟，借助語音識別算法從語音里檢索出指定的關鍵字已經 非常成熟，對于具體的語音識別算法可供選擇的很多，這些方法也均可以適 用于本發明。關于語音撥號與H248/MGCP協議的關系，SS通過H248/MGCP協議對AGW 上的呼叫進行控制，撥號過程的每個消息也是通過H248/MGCP協議上報的， 所以語音收號過程與H248/MGCP協議的配合非常重要。AGW語音收號的啟動 依賴于收到H248/MGCP協議的播放撥號音(cg/dt)協議包，并將協議指定 的的播放撥號音改為播放固定語音提示。用戶一旦語音確認AGW對被叫信息 的識別結果，AGW語音收號過程也就正常結束，并通過H248/MGCP協議上報被 叫號碼。如果語音收號過程中，收到H248/MGCP的其它放音指示，語音收號 流程應立即異常終止。總之，語音收號過程應在SS的控制下進行。本發明方法AGW的語音撥號過程只是替代傳統的手工按鍵撥號，AGW其 它呼叫處理流程沒有改變，對SS而言，語音撥號或按鍵撥號過程都是不可 見的。綜上所述僅為本發明的較佳實施例而已，并非用來限定本發明的實施范 圍。即凡依本發明申請專利范圍的內容所作的等效變化與修飾，都應為本發 明的技術范疇。
權利要求
1、一種接入網關中用戶語音撥號的處理方法，其特征是該接入網關中內置語音識別服務器和媒體服務器；用戶語音撥號的處理流程是A用戶摘機，接入網關通知軟交換用戶摘機事件；B軟交換通知接入網關給用戶送撥號音，同時下發號碼匹配表；C接入網關運用媒體服務器給用戶送收號語音提示；D接入網關運用語音識別服務器對用戶語音撥號信息進行錄音和識別；E語音撥號信息識別完成后，接入網關向用戶確認語音識別的結果；若用戶否定語音識別結果，就重復步驟C到E的過程；若用戶確認語音識別結果，就繼續步驟F的處理；F接入網關將用戶撥的號碼與軟交換下發的號碼匹配表進行匹配，合法就上報號碼給軟交換，不合法送忙音。
2、 根據權利要求1所述的接入網關中用戶語音撥號的處理方法，其特 征是所述的步驟C、 D之間進一步包括接入網關檢測用戶是語音撥號還是按鍵撥號；若是按鍵撥號，則使用接入網關內置的雙音多頻收號器開始收號，并停止語音撥號處理流程，接入網關檢査號碼的合法性，合法就上報號碼給軟交換，不合法送忙音；若是語音 撥號，則繼續執行步驟D，并通知雙音多頻收號器停止收號。
3、 根據權利要求2所述的接入網關中用戶語音撥號的處理方法，其特 征是該接入網關將一個用戶側的時隙a同時接續到另二個時隙b和c，時隙 b接雙音多頻收號器，時隙c接語音識別服務器；若雙音多頻收號器先檢測 到用戶按鍵撥號，就將a到c的接續斷開，停止語音收號功能；若語音識別 服務器先檢測到用戶語音指令，就斷開a到b的接續，停止雙音多頻收號。
4、 根據權利要求1或2或3所述的接入網關中用戶語音撥號的處理方 法，其特征是所述的步驟D進一步包括Dl接入網關的語音識別服務器從用戶語音錄音里分析被叫用戶的信息； 若分析出語音里是被叫用戶的姓名，則査詢接入網關數據庫里該用戶的通訊 錄，從通訊錄中取得被叫用戶號碼后轉步驟D2;若分析出語音里包括被叫用戶號碼，則直接轉步驟D2;若語音識別失敗，則回到步驟C;D2正確識別后提交用戶信息給媒體服務器，再執行步驟E。
5、 根據權利要求4所述的接入網關中用戶語音撥號的處理方法，其特征是所述的步驟E進一步包括El媒體服務器向用戶播放被叫用戶信息，并通知語音識別服務器開始繼 續識別用戶語音；E2語音識別服務器繼續收音并進行識別，以判斷用戶是否確認語音識別的結果；若用戶否定語音識別結果，就重復C到E的過程；若用戶確認語音識別結果，就繼續步驟F的處理。
6、 根據權利要求4所述的接入網關中用戶語音撥號的處理方法，其特征是所述的步驟D1中還包括Dll若語音識別服務器分析出用戶語音中包括增加用戶的指令，則通知 媒體服務器提示用戶輸入被叫用戶姓名，記錄被叫用戶姓名的錄音后，媒體 服務器提示用戶輸入被叫用戶號碼，記錄被叫用戶號碼錄音后，進行語音識別，識別成功后用戶的名稱錄音和號碼一起存入接入網關的數據庫中；以上 過程任何一步失敗轉步驟C;成功轉步驟D12;D12媒體服務器通知用戶一條用戶信息已經存儲成功，是否需要繼續； 若是繼續，則重復執行步驟D11;否則，給話機送忙音。
全文摘要
一種接入網關中用戶語音撥號的處理方法，處理流程是A.用戶摘機，接入網關通知軟交換用戶摘機事件；B.軟交換通知接入網關給用戶送撥號音，同時下發號碼匹配表；C.接入網關運用媒體服務器給用戶送收號語音提示；D.接入網關運用語音識別服務器對用戶語音撥號信息進行錄音和識別；E.語音撥號信息識別完成后，接入網關向用戶確認語音識別的結果；若用戶否定語音識別結果，就重復步驟C到E的過程；若用戶確認語音識別結果，就繼續步驟F的處理；F.接入網關將用戶撥的號碼與軟交換下發的號碼匹配表進行匹配，合法就上報號碼給軟交換，不合法送忙音。本方法主要依靠接入網關來實現，有利于語音撥號功能的普及，且使用方便。
文檔編號H04L12/66GK101163119SQ20061011697
公開日2008年4月16日 申請日期2006年10月10日 優先權日2006年10月10日
發明者孫小偉, 煜 謝 申請人:中興通訊股份有限公司