村鎮社區網格化管理服務系統及方法
【專利摘要】本發明公開了一種村鎮社區網格化管理服務系統及方法，本發明通過針對村鎮社區具體情況規劃網格，通過數據的自動化采集進行相關數據管理、事件登記、監控預警和研判分析；之后接收需要處理的事件，進行事件的審核和派遣，并可對系統資源進行指揮調度，之后獲取需要處理的事件，對事件進行處理和協同辦公，并對系統資源進行綜合的管理和面向公眾提供主動服務，可以實現村鎮社區管理和服務的自動化采集、全流程監管和主動化服務。本發明通過劃分網格，在保有原先遞階結構的管理體系和權力體系的同時實現數據信息共享，將各個職能部門整合起來，增加各個部門橫向的聯系，實時掌控全局，掃除死角和盲點，實現村鎮社區管理和服務的全覆蓋。
【專利說明】
村鎮社區網格化管理服務系統及方法
技術領域
[0001]本發明涉及村鎮社區管理領域，更具體涉及一種村鎮社區網格化管理服務系統及方法。
【背景技術】
[0002]傳統的村鎮社區管理體制下，每個村鎮社區只負責自己轄區內的事務，但是由于地理環境、房屋布局等原因，難免會出現管理死角和盲點，或者村鎮社區之間交叉的區域由誰負責糾纏不清等問題。隨著社會管理的深入發展，村鎮社區基層管理重心下移，管理范圍越來越全面，村鎮社區辦理各項業務所需的居民信息越來越詳細，總量越來越大，這些信息大部分都會儲存在數據庫中，而且很多單位建有自己的數據庫。基層服務的精細化要求村鎮社區內很多事務需要跨部門協作才能完成，但是由于各個部門之間橫向溝通交流較少，缺乏數據共享，所以造成很多信息是重復的，在需要相互引用數據庫里信息時，造成不必要的麻煩。
[0003]村鎮社區網格化管理和服務的建立可大幅度提高社會管理的工作效率，實現管理重心下移和城鄉全覆蓋，將管理范圍拓展到公共服務等新的領域。由于網格化管理是一種新興管理模式，目前村鎮社區已有的信息化管理系統，無法滿足實施網格化管理的要求。因此，迫切需要研發適合村鎮社區網格化管理和服務系統，實現平滑銜接和協同工作。

【發明內容】

[0004]本發明的目的是提供一種村鎮社區網格化管理與服務系統與方法。
[0005]為了解決上述技術問題，本發明提供了一種村鎮社區網格化管理服務系統，所述系統包括數據采集與管理子系統、網格劃分子系統、事件處理子系統、監測預警子系統以及研判分析子系統；
[0006]所述數據采集與管理子系統用于采集村鎮社區網格內的基礎數據，進行整理并存入對應的關系數據庫中；同時所述數據采集與管理子系統還用于采集村鎮管理事件，并上報給所述研判分析子系統；
[0007]所述網格劃分子系統用于利用地理和三維空間技術，根據所述數據采集與管理子系統采集得到的數據對村鎮進行網格劃分、網格生成以及網格預覽；
[0008]所述研判分析子系統對所述村鎮管理事件進行分析，并將需要處理的村鎮管理事件上報給所述事件處理子系統；
[0009]所述事件處理子系統用于對需要處理的所述村鎮管理事件進行事件登記、事件審核，審核通過之后所述事件處理子系統還用于對通過審核的所述村鎮管理事件進行指揮調度，并進行事件處理；
[0010]所述監測預警子系統用于在發現異常事件處理、超期未處理事件時進行預警，并生成預警日志。
[0011]優選地，所述系統還包括績效考核子系統，所述績效考核子系統用于生成考評指標以及管理指標，并根據所述事件處理子系統反饋的事件處理結果進行績效考評。
[0012]優選地，所述系統還包括主動服務子系統，所述主動服務子系統用于為村鎮社區提供主動化服務，其中所述主動化服務包括就業服務、專題報告服務和/或居民辦事服務。
[0013]優選地，所述主動服務子系統還用于對通過審核的所述村鎮管理事件進行協同辦公處理。
[0014]優選地，所述主動服務子系統還用于對所述系統的資源進行綜合管理。
[0015]優選地，所述數據采集與管理子系統包括移動終端，所述移動終端用于采集村鎮管理事件，并上報給所述研判分析子系統。
[0016]優選地，所述研判分析子系統還用于業務動態分析研判、業務數量分析研判、時間規律分析研判、分布規律分析研判、特征規律分析研判和/或跨數據源組合分析研判。
[0017]優選地，所述網格劃分子系統還用于根據行政區域劃分地理網格或者按照道路街區劃分地理網格或者按照方格劃分地理網格。
[0018]—種利用上述系統進行村鎮社區網格化管理服務的方法，所述方法包括以下步驟:
[0019]S1、采集村鎮社區網格內的基礎數據，進行整理并存入對應的關系數據庫中；同時采集村鎮管理事件；
[0020]S2、利用地理和三維空間技術，根據步驟SI采集得到的數據對村鎮進行網格劃分、網格生成以及網格預覽；
[0021]S3、對所述村鎮管理事件進行分析，確定需要處理的村鎮管理事件；
[0022]S4、對需要處理的所述村鎮管理事件進行事件登記、事件審核，審核通過之后對通過審核的所述村鎮管理事件進行指揮調度，并進行事件處理；
[0023 ] S5、在發現異常事件處理、超期未處理事件時進行預警，并生成預警日志。
[0024]優選地，所述方法還包括以下步驟:
[0025]S6、生成考評指標以及管理指標，并根據事件處理結果進行績效考評。
[0026]本發明提供了一種村鎮社區網格化管理服務系統及方法，本發明通過可針對村鎮社區具體情況，遵循相關標準規范規劃網格，通過數據的自動化采集進行相關數據管理、事件登記、監控預警和研判分析。在此基礎上，接收需要處理的事件，并根據實際情況進行事件的審核和派遣，并可對系統資源進行指揮調度，之后獲取需要處理的事件，對事件進行處理和協同辦公，并對系統資源進行綜合的管理和面向公眾提供主動服務，可以實現村鎮社區管理和服務的自動化采集、全流程監管和主動化服務。本發明通過劃分網格，在保有原先遞階結構的管理體系和權力體系的同時實現數據信息共享，將各個職能部門整合起來，增加各個部門橫向的聯系，實時掌控全局，掃除死角和盲點，實現村鎮社區管理和服務的全覆至
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【附圖說明】
[0027]為了更清楚地說明本發明實施例或現有技術中的技術方案，下面將對實施例或現有技術描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發明的一些實施例，對于本領域普通技術人員來講，在不付出創造性勞動的前提下，還可以根據這些附圖獲得其他的附圖。
[0028]圖1是本發明的一個較佳實施例的村鎮社區網格化管理服務系統的結構示意圖；
[0029]圖2是本發明的另一個較佳實施例的村鎮社區網格化管理服務方法的流程圖；
[0030]圖3是本發明的再一個較佳實施例的村鎮社區網格化管理服務方法的流程圖。
【具體實施方式】
[0031]下面結合附圖和實施例對本發明作進一步詳細描述。以下實施例用于說明本發明，但不能用來限制本發明的范圍。
[0032]村鎮社區網格化管理服務系統，所述系統包括數據采集與管理子系統、網格劃分子系統、事件處理子系統、監測預警子系統以及研判分析子系統。
[0033]所述數據采集與管理子系統用于采集村鎮社區網格內的基礎數據，進行整理并存入對應的關系數據庫中；同時所述數據采集與管理子系統還用于采集村鎮管理事件，并上報給所述研判分析子系統；
[0034]所述網格劃分子系統用于利用地理和三維空間技術，根據所述數據采集與管理子系統采集得到的數據對村鎮進行網格劃分、網格生成以及網格預覽；
[0035]所述研判分析子系統對所述村鎮管理事件進行分析，并將需要處理的村鎮管理事件上報給所述事件處理子系統；
[0036]所述事件處理子系統用于對需要處理的所述村鎮管理事件進行事件登記、事件審核，審核通過之后所述事件處理子系統還用于對通過審核的所述村鎮管理事件進行指揮調度，并進行事件處理；
[0037]所述監測預警子系統用于在發現異常事件處理、超期未處理事件時進行預警，并生成預警日志。
[0038]上述系統通過劃分網格，在保有原先遞階結構的管理體系和權力體系的同時實現數據信息共享，將各個職能部門整合起來，增加各個部門橫向的聯系，實時掌控全局，掃除死角和盲點，實現村鎮社區管理和服務的全覆蓋。
[0039]進一步地，所述系統還包括績效考核子系統，所述績效考核子系統用于生成考評指標以及管理指標，并根據所述事件處理子系統反饋的事件處理結果進行績效考評。
[0040]所述系統還包括主動服務子系統，所述主動服務子系統用于為村鎮社區提供主動化服務，其中所述主動化服務包括就業服務、專題報告服務和/或居民辦事服務。所述主動服務子系統還用于對通過審核的所述村鎮管理事件進行協同辦公處理。，所述主動服務子系統還用于對所述系統的資源進行綜合管理。
[0041]進一步地，所述數據采集與管理子系統包括移動終端，所述移動終端用于采集村鎮管理事件，并上報給所述研判分析子系統。
[0042]進一步地，所述研判分析子系統還用于業務動態分析研判、業務數量分析研判、時間規律分析研判、分布規律分析研判、特征規律分析研判和/或跨數據源組合分析研判。
[0043]進一步地，所述網格劃分子系統還用于根據行政區域劃分地理網格或者按照道路街區劃分地理網格或者按照方格劃分地理網格。
[0044]上述系統通過可針對村鎮社區具體情況，遵循相關標準規范規劃網格，通過數據的自動化采集進行相關數據管理、事件登記、監控預警和研判分析。在此基礎上，接收需要處理的事件，并根據實際情況進行事件的審核和派遣，并可對系統資源進行指揮調度，之后獲取需要處理的事件，對事件進行處理和協同辦公，并對系統資源進行綜合的管理和面向公眾提供主動服務，可以實現村鎮社區管理和服務的自動化采集、全流程監管和主動化服務。
[0045]本發明還公開了一種利用上述系統進行村鎮社區網格化管理服務的方法，如圖2所示，所述方法包括以下步驟:
[0046]S1、采集村鎮社區網格內的基礎數據，進行整理并存入對應的關系數據庫中；同時采集村鎮管理事件；
[0047]S2、利用地理和三維空間技術，根據步驟SI采集得到的數據對村鎮進行網格劃分、網格生成以及網格預覽；
[0048]S3、對所述村鎮管理事件進行分析，確定需要處理的村鎮管理事件；
[0049]S4、對需要處理的所述村鎮管理事件進行事件登記、事件審核，審核通過之后對通過審核的所述村鎮管理事件進行指揮調度，并進行事件處理；
[0050]S5、在發現異常事件處理、超期未處理事件時進行預警，并生成預警日志。
[0051]進一步地，所述方法還包括以下步驟:
[0052]S6、生成考評指標以及管理指標，并根據事件處理結果進行績效考評。
[0053]由于上述方法的步驟與上述系統的處理步驟一樣對應，所以這里對重復的部分不再進行贅述。
[0054]下面通過具體的實施例對上述系統和方法進行詳細的介紹。
[0055]下面一種可以實現上述系統的網絡結構，如圖1所示，該網絡結構具體包括:
[0056]展現層:所述展現層以Web U1、移動終端APP和Web Service接口實現系統之間交互操作。
[0057]應用層:包含I個網站和7個系統，即村鎮社區網格化管理與服務網站、網格規劃子系統、數據管理子系統、事件處理子系統、監控預警子系統、研判分析子系統、績效考核子系統、主動服務子系統。
[0058]村鎮社區網格化管理與服務網站:提供村鎮社區網格化管理與服務的統一門戶，統籌整合村鎮社區各類社會管理、公共服務資源，有效匯集相關數據和需求信息，實現資源信息的共享和高速便捷的調用，主要功能包括:新聞資訊、通知公告、便民服務、辦事指南、統計分析、互動交流、資源導航、數字地圖等展示和服務功能，涵蓋Web和App兩個版本，滿足不同服務終端需求。
[0059]網格規劃子系統:基于地理和三維空間技術，構建村鎮社區網格規劃建設基礎地理信息系統，實現對地下空間、房屋等地理空間基礎數據的輸入、存儲、編輯、綜合處理、更新、查詢、檢索、空間分析、可視化展示等，并為其它相關的綜合應用提供良好的基礎和支持，具體包括地圖管理、空間數據管理、網格規劃、網格預覽和網格生成等功能。
[0060]數據管理系統:主要是對村鎮社區網格內的人、地、事、物、情、組織等基礎數據進行整理、清洗、比對入庫和管理，構建村鎮社區網格數據倉庫，實現信息資源的大集中、優整合、高共享，主要包括人口數據管理、地數據管理、物數據管理、組織數據管理、房屋數據管理、地下空間數據管理、網格更新流程、綜合查詢分析等功能。
[0061]事件處理系統:提供對村鎮社區網格內發生的各類事件的采集、日常化更新、管理和民意分析等，主要包括事件上報、事件審核、事件派遣、事件處置、事件核查、事件評價、催辦督辦、事件流程管理、事件維護、統計分析等功能。
[0062]監控預警系統:實時動態監測村鎮社區網格內各類部件，根據正態分布原理以及村鎮社區各級部門的業務規范規定設計智能預警分析算法，當出現異常業務辦理、超期未辦業務或數據量異常時，系統自動預警提示，做到早發現、早報告、早處置，主要包括監控部件管理、預警閾值設置、監測預警日志、風險分析等功能。
[0063]研判分析系統:根據數學模型，從業務數量變化、業務量分布、業務規律和特點等方面進行深入分析，自動完成分析研判工作并自動生成圖文并茂分析報告，主要包括業務動態分析研判、業務數量分析研判、時間規律分析研判、分布規律分析研判、特征規律分析研判、跨數據源組合分析研判等功能。
[0064]績效考核系統:建立科學的績效考核評價指標，通過任務完成情況、事件處理情況、民情日志等方面對網格相關人員的工作進行績效考核，對村鎮社區的管理能力和處理速度進行綜合評價。主要包括指標管理、考評管理、整改管理等。
[0065]主動服務系統:為村鎮社區公眾提供主動化服務，如商業便民服務、居家養老服務、就業服務、居民辦事服務、專題報告服務等。主要包括:短信定制服務、彩信定制服務、手機報定制服務、報告定制服務等功能。
[0066]應用支撐層:處于應用層和數據層之間，通過構件和工具軟件提供公共功能，以方便應用功能的實現，主要包括流程優化配置構件、無線通訊構件、智能編碼構件、數據共享及交換構件、資源智能融合構件、無線定位構件、地圖構件等。
[0067]數據層:由基礎地理庫、綜合業務庫、基礎信息庫、共享庫等構成，數據采用存儲技術，建立村鎮社區網格化管理與服務支撐系統的數據基礎。
[0068]基礎設施層:為應用終端、系統軟件、主機硬件以及網絡基礎平臺，根據實施需要適當考慮軟硬件采購和安裝及聯調。軟件包括操作系統、數據庫、應用服務器軟件、備份軟件。硬件包括服務器、網絡、移動終端、存儲設備。
[0069]保障支撐體系:通過安全機制，為網絡設備、安全設備、應用及業務系統提供統一的安全服務，為系統提供信息安全保障支撐。
[0070]本發明的信息安全保障支撐體系是通過基于分層分區分級和數據加密認證及網絡隔離等多種手段，對設施、系統和服務進行分區管理，在不同區，將不同的系統和數據劃分不同的級別，并通過統一管理平臺，對存儲設備、網絡設備、服務器設備等進行動態分區分局管理，對必要的涉密系統進行網絡物理隔離，來確保整個平臺的安全。
[0071]應用規范體系:以上各個層面和支撐體系的建設，需要依托于現有的標準規范和針對系統應用需要制定的應用和管理規范，保障其成功運行。
[0072 ]基于上述系統的工作方法，如圖3所示，包括以下步驟:
[0073]步驟1:針對村鎮社區具體情況，遵循相關標準規范自定義和規劃網格單元，通過信息的自動化采集數據信息，并進行相關數據管理、事件登記、監控預警和研判分析。
[0074]其中數據采集的基本數據信息涉及人、地、事、物、情、組織。
[0075]數據管理:村鎮社區網格化管理與服務系統通過檢索采集到數據信息將其存儲到關系數據庫和地理信息數據庫；
[0076]對村鎮社區地圖網格單元進行劃分:依據法定基礎原則、屬地管理原則、地理布局原則、方便管理原則、空間性原則和相對穩定性原則，網格單元的劃分按照村鎮中的街巷、院落、空地、河流、山丘、湖泊等自然地理布局進行。空間網格形狀以矩形為宜，且長寬比不宜過大，避免出現“7”字形或“凹”形的空間網格。充分考慮分配到每個網格的網格管理員的工作量，根據村鎮空間形態來劃分，綜合網格的面積、網格內戶數、網格內村鎮部件的數量等因素，對網格進行劃分。
[0077]具體有三種網格單元劃分方式:
[0078](I)按照行政區劃劃分的地理網格:行政區劃是國家為便于行政管理而分級劃分的區域，行政區劃又稱行政區域。村鎮中，村莊是鄉(鎮)的下一級行政區劃，設立村民委員會，是村民選舉產生的基層群眾性自治組織，接受上一級行政權利機關的指導。空間網格劃分按照鄉(鎮)_村的行政等級逐級劃分。第一步是針對村鎮管理部門的需要，做“粗”級層次上的劃分。鄉鎮、村莊界線都是具有一定法律意義的界線，一旦確定不容再修改，除非權威部門修改了該界線。第二步，目苗準最終目標，做“精細”級層次上的劃分，滿足村鎮管理和其他職能部門的共同需求，需要通過調查報告、多數據源圖形疊加校驗、對比、實地調研等綜合分析，確定最小單元網格的粒度，即劃分村鎮空間網格。按照行政區劃劃分地理網格要遵循以下原則。
[0079]①單元網格的劃分應基于法定的地形測量數據進行，其比例尺一般以1:500為宜，但不應小于1:2000。在劃分單元網格時，比例尺越大，網格邊線的走向就越精確，管理對象的定位也越精確。
[0080]②單元網格的最大邊界就是村界，一個村最少有一個單元網格。
[0081]③單元網格的劃分要與現狀管理相適應，不拆分超過一萬平方米的獨立院落，以獨立院落為單元進行劃分。實踐中，有的單元網格的面積可能因此而達數萬平方米。
[0082]④單元網格的劃分必須使服務行為能夠方便地實現，村鎮信息服務過程中，無論是考慮交通工具，還是考慮對村鎮問題的快速處理等，都要求管理者能夠方便地抵達現場。
[0083]⑤建筑物不能被拆分，否則對于管理對象位置的描述就會產生歧義;村鎮管理對象不能被拆分，否則就會產生管理交叉或者管理缺位等現象。單元網格內管理對象數量的大致均衡，對于管理行為的實施、評價等，都是很必要的。
[0084]⑥單元網格之間的拼接必須是無縫拼接，也不能重疊，否則必然就會產生管理交叉或者管理缺位等現象。
[0085](2)按照道路街區劃分的地理網格:在村鎮中，街區在交通方面起到了很重要的作用，同時它也把村鎮劃分成了不同的區域。街區本身就是一種不規則的地理網格，因此，可以根據街區單元來進行地理網格的劃分。按照道路街區劃分地理網格的基本思想是:以村鎮中主干道之間形成的街區為基本單元，在每個街區單元里面根據實際的地理分布以及非主干道道路劃分出不規則的地理網格，道路應作為獨立的單元網格進行劃分。
[0086](3)按照規則的方格網劃分的地理網格:規則方格網是一種地理數據模型，即將地理信息表示成一系列的按行列排列的同一大小的網格單元。劃分地理網格時首先將大比例尺地圖按照一定距離的長和寬劃分成規則的方格網。這些方格網就構成了規則的地理網格，每個地理網格以其中心點的坐標來確定其地理位置。如果有需要的話可以根據實際地物的密集程度再進行地理網格的細分，如地物稀疏的地方不需要網格的細分，而地物密集的地方根據需要細分成從高層次到低層次的不同粗細的地理網格。
[0087]另外，步驟I中還包括:網格管理員在巡查所屬網格區域時發現村鎮管理事件，通過手持“村管通”終端設備，及時上報到網格化管理系統；
[0088]步驟2:在步驟I基礎上，村鎮社區管理人員通過系統采集的相關部件數據信息，接收需要處理的事件，并根據實際情況進行事件的審核和派遣，村鎮社區網格化系統指揮中心接到案件上報后通過研判分析進行立案，調度相關職能部門或人員進行處理；
[0089]步驟3:在步驟2基礎上，村鎮社區業務服務人員通過系統獲取需要處理的事件，對事件進行處理和協同辦公，并對系統資源進行綜合的管理和面向公眾提供主動服務。
[0090]本發明面向村鎮社區管理和業務人員提供低成本、可移植、支撐網格化的村鎮社區管理與服務支撐系統。通過系統可針對村鎮社區具體情況，遵循相關標準規范自定義和規劃網格單元，通過信息的自動化采集進行相關數據管理、事件登記、監控預警和研判分析。在此基礎上，村鎮社區管理人員通過系統采集的相關部件數據信息，接收需要處理的事件，并根據實際情況進行事件的審核和派遣，并可對系統資源進行指揮調度和研判分析;村鎮社區業務服務人員通過系統獲取需要處理的事件，對事件進行處理和協同辦公，并對系統資源進行綜合的管理和面向公眾提供主動服務。通過本發明可以實現村鎮社區管理和服務的自動化采集、全流程監管和主動化服務。
[0091]以上實施方式僅用于說明本發明，而非對本發明的限制。盡管參照實施例對本發明進行了詳細說明，本領域的普通技術人員應當理解，對本發明的技術方案進行各種組合、修改或者等同替換，都不脫離本發明技術方案的精神和范圍，均應涵蓋在本發明的權利要求范圍當中。
【主權項】
1.一種村鎮社區網格化管理服務系統，其特征在于，所述系統包括數據采集與管理子系統、網格劃分子系統、事件處理子系統、監測預警子系統以及研判分析子系統； 所述數據采集與管理子系統用于采集村鎮社區網格內的基礎數據，進行整理并存入對應的關系數據庫中；同時所述數據采集與管理子系統還用于采集村鎮管理事件，并上報給所述研判分析子系統； 所述網格劃分子系統用于利用地理和三維空間技術，根據所述數據采集與管理子系統采集得到的數據對村鎮進行網格劃分、網格生成以及網格預覽； 所述研判分析子系統對所述村鎮管理事件進行分析，并將需要處理的村鎮管理事件上報給所述事件處理子系統； 所述事件處理子系統用于對需要處理的所述村鎮管理事件進行事件登記、事件審核，審核通過之后所述事件處理子系統還用于對通過審核的所述村鎮管理事件進行指揮調度，并進行事件處理； 所述監測預警子系統用于在發現異常事件處理、超期未處理事件時進行預警，并生成預警日志。2.根據權利要求1所述的系統，其特征在于，所述系統還包括績效考核子系統，所述績效考核子系統用于生成考評指標以及管理指標，并根據所述事件處理子系統反饋的事件處理結果進行績效考評。3.根據權利要求1所述的系統，其特征在于，所述系統還包括主動服務子系統，所述主動服務子系統用于為村鎮社區提供主動化服務，其中所述主動化服務包括就業服務、專題報告服務和/或居民辦事服務。4.根據權利要求3所述的系統，其特征在于，所述主動服務子系統還用于對通過審核的所述村鎮管理事件進行協同辦公處理。5.根據權利要求3所述的系統，其特征在于，所述主動服務子系統還用于對所述系統的資源進行綜合管理。6.根據權利要求1所述的系統，其特征在于，所述數據采集與管理子系統包括移動終端，所述移動終端用于采集村鎮管理事件，并上報給所述研判分析子系統。7.根據權利要求1所述的系統，其特征在于，所述研判分析子系統還用于業務動態分析研判、業務數量分析研判、時間規律分析研判、分布規律分析研判、特征規律分析研判和/或跨數據源組合分析研判。8.根據權利要求1所述的系統，其特征在于，所述網格劃分子系統還用于根據行政區域劃分地理網格或者按照道路街區劃分地理網格或者按照方格劃分地理網格。9.一種利用權利要求1至8任一項所述的系統進行村鎮社區網格化管理服務的方法，其特征在于，所述方法包括以下步驟: S1、采集村鎮社區網格內的基礎數據，進行整理并存入對應的關系數據庫中；同時采集村鎮管理事件； S2、利用地理和三維空間技術，根據步驟SI采集得到的數據對村鎮進行網格劃分、網格生成以及網格預覽； S3、對所述村鎮管理事件進行分析，確定需要處理的村鎮管理事件； S4、對需要處理的所述村鎮管理事件進行事件登記、事件審核，審核通過之后對通過審核的所述村鎮管理事件進行指揮調度，并進行事件處理； S5、在發現異常事件處理、超期未處理事件時進行預警，并生成預警日志。10.根據權利要求9所述的方法，其特征在于，所述方法還包括以下步驟: S6、生成考評指標以及管理指標，并根據事件處理結果進行績效考評。
【文檔編號】G06Q10/10GK105931014SQ201610228175
【公開日】2016年9月7日
【申請日】2016年4月13日
【發明人】彭波, 史春雷, 王盛安, 張磊
【申請人】中國農業大學