專利名稱:基于電信網絡的積分系統及方法
技術領域:
本發明涉及使用計算機技術與通信技術的消費積分系統及方法,尤其涉及一種通過GSM/CDMA/GPRS/3G(WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA)通信網及PSTN固定電話網,對通信終端設備用戶消費商品記錄進行收集、存儲、累加、分析處理的消費積分系統及其方法。
背景技術:
廣大消費者對商品及服務的品牌忠誠度對一個企業而言,是至關重要的。它既是企業利潤的來源,也是衡量品牌價值的重要指標。因此,無論商品制造企業、還是商品經銷企業,無不將消費者的忠誠度放在市場營銷工作的首位。正是企業擁有了忠實的用戶,不但幫助企業贏得了穩定的收入來源,而且通過這些老用戶的口碑和示范作用,還吸引新用戶購買企業的商品及服務。
而衡量廣大消費者對企業的品牌忠誠度最有效的方法是實行積分手段。每次消費者購買或支付企業商品及服務后,企業記錄消費者的金額或次數。當達到一定標準,企業給予消費者獎勵,從而達到鼓勵消費者重復購買、維護消費者對企業忠誠度的目的。
現有積分手段主要包括交易積分、印花積分。交易積分指在消費者購買商品及服務時,自動記錄消費金額、次數、以及對應的積分值;印花積分指消費者在購買商品及服務后,將商品積分標識返回企業,證明其消費金額、次數,以獲得對應的積分值。交易積分雖然有其優越性,但由于投資昂貴、對企業技術要求極高,目前只能在銀行及電信部門應用。印花積分雖然技術要求低,但由于需要投入巨大的人力、物力及時間運行,因此企業并不能大規模地、長期地、經濟地實現積分計劃。
而且對于瞬息萬變的社會、企業已將用戶忠誠度提到前所未有的高度,傳統的積分手段將極不適應社會化、大規模的企業發展。因此,目前的積分方法無法解決成本與技術方面的要求。
發明內容
本發明的目的在于克服現有積分手段或技術的不足,提供一種經濟、快捷、高效的積分系統及方法。
本發明的其他的目的在于,通過消費者的反饋信息包括電話、城市、積分等原始記錄,日積月累,形成龐大的消費用戶信息數據庫,這對于企業決策,實施名牌戰略具有不可低估的意義。
本發明的其他的目的還在于,通信終端設備用戶通過積分的記錄,達到企業的獎勵標準,獲得相應回報,從而達到企業留住用戶、用戶獲得實惠的良好目標。
本發明的目的可以通過采用如下基于電信網的積分系統來實現,該積分系統用于記錄用戶的消費積分情況,包括多個通信終端設備、一個積分處理平臺和一個或多個積分應用系統設備,其中所述通信終端設備用于通過電信網與積分處理平臺建立通信,將用戶的積分編碼信息發送給積分處理平臺設備并接收其反饋信息;所述積分處理平臺用于接收、處理所述積分編碼信息,為所述通信終端設備產生反饋信息,并將處理后的積分編碼信息發送給積分應用系統設備;和所述積分應用系統設備用于存儲各個用戶的積分編碼信息、查詢、統計和修改用戶的積分記錄,并根據積分編碼規則生成積分編碼。
所述的電信網為GSM/CDMA/GPRS/3G移動通信網絡、固定電話網絡,通過SMS、WAP、IVR通信方式及固定電話線路,建立通信終端設備與積分處理平臺之間的數據傳輸。
所述積分處理平臺還包括一個處理平臺積分數據庫,用于存儲各個積分應用系統設備的屬性、積分編碼的屬性和移動終端的用戶信息。
所述積分處理平臺還包括用于執行下述功能的裝置控制通信終端設備用戶黑名單,檢驗積分編碼信息編碼格式,控制各積分應用系統設備訪問該積分處理平臺設備的權限和等級。
所述積分處理平臺還包括通信終端設備用戶信息管理數據庫,用于存儲全國各地通信終端設備用戶的一般屬性;積分應用系統管理數據庫,用于存儲積分處理平臺應用單位的簽約方式,獲取服務代碼及業務代碼;和積分編碼信息管理數據庫,用于存儲著積分編碼分配的原則及算法。
所述積分處理平臺還包括積分應用系統自動路由模塊,用于分配每個應用系統的服務代碼、業務代碼、或訪問地址,以確保在整個積分處理平臺中標識的唯一性。
所述積分處理平臺還包括通信計費模塊,用于針對不同積分應用系統提供不同的計費功能。
所述積分應用系統設備還包括通信終端設備用戶數據庫,用于儲存各通信終端設備用戶的積分信息;和積分編碼數據庫,用于儲存生成的積分編碼以及已被查詢過的積分編碼。
所述積分應用系統設備還包括積分編碼有效性檢驗模塊,用于在接收到通信終端設備所傳輸的積分編碼后,驗證此編碼是否存在、是否對應在積分編碼數據庫中的記錄、是否先前已被校驗過,以決定此編碼是否能夠讀寫進通信終端設備用戶數據庫以進行積分記錄及累加。
所述積分應用系統設備還包括積分記錄增加、修改、刪除管理模塊,用于對積分應用系統每次增加積分時的數值大小、當前積分的調整和刪除積分記錄進行管理。
所述積分應用系統設備還包括積分記錄查詢模塊,用于通過國際互聯網、無線互聯網、短信、交互式語音應答、無線局域網或固定電話線路方式向通信終端設備用戶顯示積分記錄。
所述積分系統還包括積分標識物制作設備,與積分應用系統設備相連接,用于通過積分應用系統設備生成隨機或順序的不重復積分編碼,采用印刷技術,將編碼印制在不干膠、商品包裝或卡片材料上,制成積分標識物。
本發明的目的可以通過采用如下基于電信網的積分方法來實現,包括步驟通信終端設備通過電信網與積分處理平臺建立通信,將用戶的積分編碼信息發送給積分處理平臺設備并接收其反饋信息;積分處理平臺接收、處理所述積分編碼信息,為所述通信終端設備產生反饋信息,并將處理后的積分編碼信息發送給積分應用系統設備;積分應用系統設備存儲各個用戶的積分編碼信息、查詢、統計和修改用戶的積分記錄,并根據積分編碼規則生成積分編碼;和當通信終端設備用戶積分達到一定數值時,積分處理平臺對其進行獎勵回報。
在上述方法中,積分編碼由一組或多組大小寫英文字母、數字、條形或上述形式的混合體組成。通過印刷技術,將積分編碼印制在不干膠、商品包裝或卡片上,制成積分標識物。一個積分編碼對應一個具體商品,并在積分數據庫中記錄每個編碼所代表的具體商品。其中積分應用系統設備實時將積分予以記錄,并即時將積分結果傳輸至通信終端設備,積分結果包括有效積分、無效積分和累計積分信息。
本發明的有益效果在于可真實、經濟、覆蓋全國地區地記錄通信終端設備用戶當前使用、累積使用各種商品等信息。具體優點如下真實可靠。以通信終端設備用戶號碼作為用戶識別,由于身份是基本明確而且可靠的,從而在用戶達到積分后領取獎勵時具備真實依據;經濟準確。由于傳統積分中最復雜的積分登記、錄入、統計已轉移到通信終端設備用戶自動錄入,計算機系統設備自動統計,為應用單位節省大量人力、物力、及時間,同時避免人為因素而造成的積分誤差的情形;覆蓋廣泛。雖然傳統積分也能覆蓋全國,但范圍只能限于有互聯網絡或者固定電話,而本發明可隨時隨地應用積分系統,這同樣是之前任何一套積分系統所不具備的功能;
下面將結合附圖和實施例子,對本發明作進一步的詳細說明。
圖1顯示了本發明通過通信網絡(GSM/CDMA/GPRS/3G及PSTN)實現與多個用戶連接的積分系統裝置示意圖;圖2表示本發明基于電信網絡的積分處理平臺設備功能構成的示意圖;圖3表示本發明積分應用系統設備的功能構成示意圖;圖4是表示本發明基于電信網絡的積分方法的流程圖;圖5是表示本發明積分編碼有效性校驗模塊工作流程圖;
圖6是表示本發明積分標識物的編碼規則示意圖;圖7是表示本發明通信終端設備傳輸積分編碼的目標地址規則示意圖;■ 符號說明
具體實施方式
圖1顯示了本發明通過通信網絡(GSM/CDMA/GPRS/3G及PSTN)實現與多個用戶連接的積分系統裝置示意圖。
如圖1所示,本發明的電信網絡中多個通信終端設備用戶T1,具體地說,它們包括手機、PDA、無線市話等具有數據傳輸功能的設備。這些通信終端設備用戶與電信網絡T2相連,電信網T2與SMS、WAP、IVR通信平臺/PSTN接入平臺T3、T4、T5、T16相連,其中該電信網(GSM/CDMA/GPRS/3G及PSTN)T2能夠為通信終端設備及網關T3、T4、T5、T16提供語音、數據、視頻圖像等多媒體數碼的傳輸服務。SMS、WAP、IVR通信平臺/PSTN接入平臺T3、T4、T5、T16通過路由器T6與本發明的積分處理平臺相連,SMS、WAP、IVR通信平臺/PSTN接入平臺T3、T4、T5、T16作為積分處理平臺提供通信的手段,使積分處理平臺與電信網之間建立通信聯系,路由器T6用于積分處理平臺與GSM/CDMA/GPRS/3G及PSTN通信網及通信應用技術IVR無線上網中心系統及網關之間的數據交換;它的通信方式主要以無線通道、DDN專線、ADSL、光通道等雙向連接形式T15進行。
在本發明中,眾多的應用單位對其消費者實施不同計量方式,以及不同積分形式,因此必須建立一個總控應用單位數據庫,本實施例中,在積分處理平臺中包括積分處理平臺數據庫(S3、S4和S5)(參見圖2),用于對各積分應用系統屬性的存儲、積分編碼屬性的存儲以及通信終端設備用戶信息一般屬性的存儲,以便為通信終端設備用戶查詢到的積分編碼對應唯一商品。該積分處理平臺數據庫可以進一步劃分成三個獨立的數據庫即移動終端用戶信息管理數據庫S3、積分應用系統管理數據庫S4和積分編碼信息管理數據庫S5。
所述積分處理平臺數據庫建立在1臺或多臺服務器上。當數據庫建立在2臺服務器上時,其中一臺服務器用于熱備份,萬一運行服務器發生故障時,備份服務器可自動起動,以確保系統不間斷地運行。同時數據庫服務器具備防病毒與防黑客攻擊能力。數據庫包括用戶權限管理、軟件訪問認證管理、通信終端設備用戶信息管理和自動維護等功能。
積分處理平臺T8負責處理各積分應用系統的通信、計費、編碼格式驗證、安全等管理功能、并與SMS、WAP、IVR通信平臺/PSTN接入平臺進行信息數據的輸入、轉發、回收等工作。因此它是肩負著整個系統的核心處理功能。在有關積分編碼到達時,積分處理平臺T8決定啟動/停止系統的控制服務,并對編碼格式的合法性進行審查,包括積分編碼的數字或字母是否全角、不適合的標點符號等。所述積分處理平臺運行在1臺或多臺服務器上,隨著平臺處理越來越多積分應用系統業務量,積分處理平臺配置要考慮適當的冗余度,防止因設備故障而引起整個數據業務平臺故障以至癱瘓。關于積分處理平臺內部各模塊,及承擔功能如圖2所示。
系統維護管理T10作為積分處理平臺的一個重要組成,在運作模式,與主功能模塊相當獨立。它所實現的功能(1)操作權限,對于積分處理平臺運行與維護,不同身份的操作員具有不同的操作權限;(2)系統日志,積分處理平臺的日志管理包括積分日志——系統自動記錄有關積分的關鍵信息,包括積分時間、積分索引、手機號、注冊SMS中心號、IVR時長等。值得注意的是,系統積分日志并不涉及具體的積分內容,以減少日志的數據負荷;如果需查詢日志所記錄的積分,則可通過積分索引等信息查找;操作日志——系統自動記錄登錄連接、各模塊的操作情況、數據傳送、錯誤報警等系統信息,并根據需要設置操作日志的保留時間;在默認的狀態下,系統將對操作日志的保留時間為半年;(3)啟動和停止,在線啟動和停止相關的系統的功能模塊;(4)系統流量檢測,系統流量檢測功能主要包括以下3方面指標主機資源的使用情況、對積分處理平臺請求數量的監測和統計、超負荷預警。
積分應用系統設備T9包括一個積分應用系統數據庫C9(如圖3所示),它用于儲存、記錄、管理通信終端設備用戶積分信息數據資料,以及編碼信息數據資料。內容包括通信終端設備用戶的手機號碼、姓名、性別、年齡、婚姻狀況、學歷、職業、職務、住址、身份證號碼、家屬情況、興趣愛好等個人情況,同時還包括通信終端設備用戶當前積分、累計積分、已兌換積分、各種積分的時間等信息。該積分應用系統數據庫C9也可以是獨立于積分應用系統設備并與之相連的一個數據庫。
本實施例中工作站PC T14作為輸入積分信息的界面及接口與積分應用系統T9相連,積分應用系統T9可根據積分應用單位的設置,自動生成積分編碼,發送給積分標識物制作設備T11。在本實施例中,積分標識物制作設備T11可以連接于積分應用系統,以便直接制作積分標識物,亦可以獨立運行制作積分標識物。關于積分應用系統T9所包括的內部模塊及功能將在圖3中進行詳細說明。
作為上述通信終端設備用戶數據庫、系統平臺、系統維護管理之間信號的傳遞中心,通信終端設備用戶數據庫、積分處理平臺、系統維護管理分別與交換式集線器T7進行雙向連接。
圖2表示本發明基于電信網絡的積分處理平臺設備功能構成的示意圖。
如圖2所示,本發明基于電信網絡的積分處理平臺設備包括電信網絡接口S1;積分應用系統接口S2;通信終端設備用戶信息管理數據庫S3;積分應用系統管理數據庫S4;積分編碼信息管理數據庫S5;通信計費模塊S6;服務引擎S7;積分應用系統自動路由模塊S8。
積分處理平臺中的電信網絡接口S1經傳輸通道T15連接至SMS、WAP、IVR通信平臺/PSTN接入平臺T3、T4、T5、T16,積分應用系統接口S2經Internet/DDN網絡T12與積分應用系統T9相連,從而使得積分處理平臺與積分應用系統和電信網之間實現通信聯系,在本實施例中,由于積分處理平臺面向1個或者多個積分應用系統,因此它必須提供一個開放的接口給積分應用系統,使得積分應用系統可以按一定格式提交積分數據信息,積分處理平臺同時對積分數據信息、屬性進行控制。
服務引擎S7是積分處理平臺控制模塊,在通信終端設備T1有關積分編碼數據到達時,起動/禁止積分應用系統的權限,以決定是否檢測通信終端設備用戶是否屬于黑名單上用戶,或者檢測積分編碼格式是否正確等功能。
服務引擎S7包括通信終端設備用戶黑名單控制S9、積分編碼格式檢驗控制S10、積分應用系統權限控制S11。
通信終端設備用戶黑名單控制S9用于積分應用系統禁止特定通信終端設備用戶參加積分。當此控制啟動時,上述用戶的積分數據將不能記錄到積分應用系統數據庫C9。積分編碼格式檢驗控制S10的作用在于為了保證應用系統在記錄積分編碼前,首先對其進行全角/半角等格式的檢測,以節約系統資源。積分應用系統權限控制S11是控制各積分應系統訪問處理平臺的權限及等級。
積分應用系統自動路由模塊S8是積分處理平臺的重要模塊之一,它的功能在于分配每個應用系統的服務代碼、業務代碼、或訪問地址,以確保在整個積分處理平臺中標識的唯一性。其中,服務代碼指的是每個應用系統的唯一標識碼,由電信特服數字組成,如01280222。業務代碼指的是每個應用系統在實現通信積分時的操作指令,如Q,代表各應用系統積分查詢。訪問地址是通信終端設備通過WAP訪問各應用系統的地址。它們作為編碼發送與到達的源地址與目標地址,使得積分編碼與信息回復能夠正確地回到目的地。
通信計費模塊S6為了適應靈活的計費要求,使得積分處理平臺針對不同積分應用系統T9可以提供不同的計費功能。
通信終端設備用戶信息管理數據庫S3存儲全國各地通信終端設備用戶的一般屬性,包括號碼的地區代號、全球通/如意通等屬性,以便數據路由時做出索引;積分應用系統管理數據庫S4中存儲著積分處理平臺應用單位以簽約的方式,獲取服務代碼及業務代碼。積分編碼信息管理數據庫S5存儲著積分編碼分配的原則及算法,以便各應用系統在生成積分編碼時不產生重復號碼。
該積分處理平臺通過運行和維護設備(OMC)T10,實現包括操作權限、系統日志、數據備份、啟動和停止、在線啟動和停止相關的系統的功能模塊、系統流量檢測等功能。
圖3表示本發明積分應用系統功能構成示意圖;如圖3所示,在本發明中,積分應用系統設備可以與積分處理平臺設備組合成為完整的設備,也可以獨立于積分處理平臺設備,作為單獨運行的設備。
本發明的積分應用系統中的積分處理平臺接口C1、PC工作站通信接口C2以及積分標識物制作設備通信接口C3分別經過各自對應的Internet/DDNT網絡T12與積分處理平臺、PC工作站、以及積分標識物制作設備相連,從而實現積分應用系統與積分處理平臺、PC工作站和積分標識物制作設備之間的通信聯系。
積分編碼生成模塊C3,是通過一系列的計算機加密算法、產生屬于不重復的積分編碼,編碼由大小英文字母和數字組成。生成后的積分編碼將移送到積分編碼數據庫C9(2),等候應用單位決定是否對這些編碼生效及打印/印刷在積分標識物上。
積分編碼有效性檢驗模塊C4,在接收到通信終端設備所傳輸的積分編碼后,將其編碼合法性進行校驗,包括此編碼是否存在、是否對應在積分編碼數據庫C9(2)中的記錄、是否先前已被校驗過,以決定此編碼是否能夠讀寫進通信終端設備用戶數據庫C9(1),進行積分記錄及累加。這是積分應用系統的核心模塊。
積分記錄增加、修改、刪除管理模塊C5是對積分應用系統每次增加積分時的數值大小、當前積分的調整、及刪除積分記錄進行管理。應用單位可根據實際需要,在系統自動進行積分記錄時,設置每次積分的幅度,如每次積分為10分、或每次積分為100分等。同時,由于通信終端設備用戶在達到一定積分數值時,獲得應用單位的獎勵,相應地對通信終端設備用戶的其當前積分需要做出修改及調整。
積分查詢、統計、分析模塊C6為通信終端設備用戶提供對當前積分、累計積分、已兌換積分、各種積分的時間等查詢服務,以及對各應用單位提供其通信終端設備用戶積分統計、分析等服務。
積分應用系統數據庫C9主要包括通信終端設備用戶數據庫,儲存各通信終端設備用戶的積分信息;積分編碼數據庫,儲存生成的積分編碼以及已被查詢過的積分編碼。
在本發明中,應用系統管理模塊C8實現對應用系統的登錄連接、傳送信息、系統錯誤、報警等信息的記錄,以及權限安全、用戶情況等管理功能。
圖4是表示本發明基于電信網絡的積分方法的流程圖。
參照圖4,在步驟F1,通信終端設備用戶獲得積分編碼標識物M1,得到積分編碼;在步驟F2,積分編碼被輸入通信終端設備,通過電信網絡T2、及短信、WAP或IVR服務中心T3/T4/T5,被傳輸到積分處理平臺;在步驟F3,通信終端設備用戶黑名單控制S9對積分編碼的通信終端設備用戶號碼進行檢測,如果通信終端設備用戶號碼不屬于被禁止范圍,則進行步驟F4;否則S9生成禁止用戶參與積分報告M2,進行步驟F8,反饋到通信終端設備;在步驟F4,積分編碼格式檢驗控制S10對積分編碼格式進行驗證,如果積分編碼格式正確,則進行步驟F5;否則S10生成格式錯誤報告M3,進行步驟F9,反饋到通信終端設備;在步驟F5,積分編碼有效性校驗模塊C5對積分編碼本身有效性進行校驗,如果積分編碼有效,則記錄在通信終端設備用戶數據庫C9,成功增加積分;否則C5生成編碼無效報告,進行步驟F10,反饋到通信終端設備;當通信終端設備用戶數據庫C9,成功增加積分,則進行步驟F7,向通信終端設備反饋積分變動信息。
圖5是表示本發明積分編碼有效性校驗模塊工作流程圖參照圖5,步驟B1,積分編碼有效性校驗模塊C5通過編碼校驗,在通信終端設備用戶數據庫C9,成功增加積分,并報告通信終端設備T1;步驟B2,C5確認編碼不存在,則向T1發送編碼不存在信息,提醒T1用戶采取必要措施;步驟B3,C5確認編碼已被校驗過1次以上,則向T1發送編碼校驗的有關信息,提醒T1用戶采取必要措施;步驟B4,C5確認編碼存在其它無效定義,則向T1發送編碼校驗無效信息。
圖6是表示本發明積分標識物的編碼規則示意圖;參照圖6,序列號N1是應用單位積分標識物生成的先后順序,由8~12位的先后順序的數字組成,而且數字可擴展;積分號N2是唯一的編碼,由2~4位的英文字母及6~10位的隨機無序數字組成。其中2~4位的英文字母代表應用單位,6~10位的隨機無序數字代表積分數值。條形符號N3是提供掃描等設備檢測用的數字轉換符號。目標地址L1說明參見圖7。
圖7是表示本發明通信終端設備傳輸積分編碼的目標地址規則示意圖。
參照圖7,目標地址L1是用于通信終端設備傳輸積分編碼進行校驗或者查詢時,以短信形式發送的目標地址。目標地址的具體表現以3~10位數字組成。最短可以是3位數字(N4),一般是4~5位數字(N5),本發明預留5位數字(N6)用于擴展,以便通信終端設備傳送積分編碼時,可準確地、唯一地傳輸到各積分應用系統T9。
如上所述,通過本發明,避免了現有積分手段或技術的不足,提供一種經濟、快捷、高效的積分系統及方法。并通過消費者的反饋信息包括電話、城市、積分等原始記錄,日積月累,便形成了龐大的消費用戶信息數據庫,對于企業決策,實施名牌戰略具有不可低估的意義。
本發明并不局限于上述實施例,在不脫離本發明的精神和范圍的情況下,本領域的普通技術人員可以對上述實施例進行各種修改和替代,因此本發明的保護范圍由權利要求書來唯一地確定。
權利要求
1.一種基于電信網的積分系統,用于記錄用戶的消費積分情況,包括多個通信終端設備、一個積分處理平臺和一個或多個積分應用系統設備,其中所述通信終端設備用于通過電信網與積分處理平臺建立通信,將用戶的積分編碼信息發送給積分處理平臺設備并接收其反饋信息;所述積分處理平臺用于接收、處理所述積分編碼信息,為所述通信終端設備產生反饋信息,并將處理后的積分編碼信息發送給積分應用系統設備;和所述積分應用系統設備用于存儲各個用戶的積分編碼信息、查詢、統計和修改用戶的積分記錄,并根據積分編碼規則生成積分編碼。
2.根據權利要求1所要求保護的積分系統,其中所述的電信網為下述網絡GSM/CDMA/GPRS/3G移動通信網絡、固定電話網絡,通過SMS、WAP、IVR通信方式及固定電話線路,建立通信終端設備與積分處理平臺之間的數據傳輸。
3.根據權利要求1所要求保護的積分系統,其中所述積分處理平臺還包括用于執行下述功能的裝置控制通信終端設備用戶黑名單,檢驗積分編碼信息編碼格式,控制各積分應用系統設備訪問該積分處理平臺設備的權限和等級。
4.根據權利要求1所要求保護的積分系統,其中所述積分處理平臺還包括通信終端設備用戶信息管理數據庫,用于存儲全國各地通信終端設備用戶的一般屬性;積分應用系統管理數據庫,用于存儲積分處理平臺應用單位的簽約方式,獲取服務代碼及業務代碼;和積分編碼信息管理數據庫,用于存儲積分編碼分配的原則及算法。
5.根據權利要求1所要求保護的積分系統,其中所述積分處理平臺還包括一個處理平臺積分數據庫,用于存儲各個積分應用系統設備的屬性、積分編碼的屬性和移動終端的用戶信息。
6.根據權利要求1所要求保護的積分系統,其中所述積分處理平臺還包括積分應用系統自動路由模塊,用于分配每個應用系統的服務代碼、業務代碼或訪問地址,以確保在整個積分處理平臺中標識的唯一性。
7.根據權利要求1所要求保護的積分系統,其中所述積分處理平臺還包括通信計費模塊,用于針對不同積分應用系統提供不同的計費功能。
8.根據權利要求1所要求保護的積分系統,其中所述積分應用系統設備還包括通信終端設備用戶數據庫,用于儲存各通信終端設備用戶的積分信息;和積分編碼數據庫,用于儲存生成的積分編碼以及已被查詢過的積分編碼。
9.根據權利要求1所要求保護的積分系統,其中所述積分應用系統設備還包括積分編碼有效性檢驗模塊,用于在接收到通信終端設備所傳輸的積分編碼后,驗證此編碼是否存在、是否對應在積分編碼數據庫中的記錄、是否先前已被校驗過,以決定此編碼是否能夠讀寫進通信終端設備用戶數據庫以進行積分記錄及累加。
10.根據權利要求1所要求保護的積分系統,其中所述積分應用系統設備還包括積分記錄增加、修改、刪除管理模塊,用于對積分應用系統每次增加積分時的數值大小、當前積分的調整和刪除積分記錄進行管理。
11.根據權利要求1所要求保護的積分系統,其中所述積分應用系統設備還包括積分記錄查詢模塊,用于通過國際互聯網、無線互聯網、短信、交互式語音應答、無線局域網或固定電話線路方式向通信終端設備用戶顯示積分記錄。
12.根據權利要求1所要求保護的積分系統,還包括積分標識物制作設備,與積分應用系統設備相連接,用于通過積分應用系統設備生成隨機或順序的不重復積分編碼,采用印刷技術,將編碼印制在不干膠、商品包裝或卡片材料上,制成積分標識物。
13.一種基于權利要求1所述積分系統的積分方法,包括步驟通信終端設備通過電信網與積分處理平臺建立通信,將用戶的積分編碼信息發送給積分處理平臺設備并接收其反饋信息;積分處理平臺接收、處理所述積分編碼信息,為所述通信終端設備產生反饋信息,并將處理后的積分編碼信息發送給積分應用系統設備;積分應用系統設備存儲各個用戶的積分編碼信息、查詢、統計和修改用戶的積分記錄,并根據積分編碼規則生成積分編碼;和當通信終端設備用戶積分達到一定數值時,積分處理平臺對其進行獎勵回報。
14.根據權利要求13所要求保護的積分方法,其中積分編碼由一組或多組大小寫英文字母、數字、條形或上述形式的混合體組成。
15.根據權利要求13所要求保護的積分方法,其中通過印刷技術,將積分編碼印制在不干膠、商品包裝或卡片上,制成積分標識物。
16.根據權利要求13所要求保護的積分方法,其中一個積分編碼對應一個具體商品,并在積分數據庫中記錄每個編碼所代表的具體商品。
17.根據權利要求13所要求保護的積分方法,其中通信終端設備傳輸積分編碼信息的目標地址是一組數字。
18.根據權利要求13所要求保護的積分方法,其中積分應用系統設備實時將積分予以記錄,并即時將積分結果傳輸至通信終端設備,積分結果包括有效積分、無效積分和累計積分信息。
全文摘要
本發明涉及一種通過GSM/CDMA/GPRS/3G(WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA)通信網及PSTN固定電話網,對通信終端設備用戶消費商品記錄進行收集、存儲、累加、分析處理的消費積分系統及其方法。該積分系統包括多個通信終端設備、一個積分處理平臺和一個或多個積分應用系統設備,其中所述通信終端設備用于通過電信網與積分處理平臺建立通信,將用戶的積分編碼信息發送給積分處理平臺設備并接收其反饋信息;所述積分處理平臺用于接收、處理所述積分編碼信息,為所述通信終端設備產生反饋信息,并將處理后的積分編碼信息發送給積分應用系統設備;和所述積分應用系統設備用于存儲各個用戶的積分編碼信息、查詢、統計和修改用戶的積分記錄,并根據積分編碼規則生成積分編碼。
文檔編號H04M11/00GK1424846SQ03100709
公開日2003年6月18日 申請日期2003年1月21日 優先權日2003年1月21日
發明者何健華, 孫正嚴 申請人:廣州市正創科技有限公司