本申請涉及電(dian)力技術與自然語(yu)言處(chu)理，特別(bie)是涉及一種電(dian)力系統細粒度語(yu)義問答(da)方法、裝置(zhi)、設備、介質和產品。

背景技術：

1、在電力系統中(zhong)，基層人員(yuan)提問(wen)(wen)的(de)(de)問(wen)(wen)題需(xu)要邀請技術專(zhuan)家(jia)進行解(jie)(jie)答，技術專(zhuan)家(jia)需(xu)要經常(chang)重復解(jie)(jie)答不同(tong)組織提問(wen)(wen)的(de)(de)相同(tong)問(wen)(wen)題，導致問(wen)(wen)題解(jie)(jie)答工作量較(jiao)大。

2、目前，通常將(jiang)提(ti)(ti)問問題(ti)文(wen)本與歷(li)史(shi)問題(ti)文(wen)本進行(xing)文(wen)本匹(pi)配(pei)(pei)，將(jiang)匹(pi)配(pei)(pei)得到(dao)的歷(li)史(shi)問題(ti)文(wen)本所對應的歷(li)史(shi)答案(an)文(wen)本作為提(ti)(ti)問問題(ti)的答案(an)文(wen)本，并(bing)將(jiang)匹(pi)配(pei)(pei)得到(dao)的答案(an)文(wen)本推送給提(ti)(ti)問者(zhe)，以實現自動問答。

3、然而，上述(shu)技術中推送的答(da)案(an)文本存在精確性較低(di)的問(wen)題。

技術實現思路

1、基(ji)于(yu)此，有必要針對上述(shu)技術問(wen)題，提(ti)供一種能夠(gou)推送精(jing)確(que)性(xing)較高的答(da)案(an)文本的電(dian)力(li)系統(tong)細粒度語義問(wen)答(da)方法、裝置、設備、存儲介(jie)質和程序產品。

2、第一方面，本申請提(ti)供了一種電力(li)系統細粒度(du)語義問答方法，該方法包括(kuo)：

3、獲取用(yong)(yong)(yong)戶輸入的電力提問文本以及(ji)用(yong)(yong)(yong)戶的組織(zhi)路徑信(xin)息，組織(zhi)路徑信(xin)息用(yong)(yong)(yong)于(yu)表征用(yong)(yong)(yong)戶所在(zai)機構的機構信(xin)息以及(ji)用(yong)(yong)(yong)戶所在(zai)職(zhi)位(wei)(wei)的職(zhi)位(wei)(wei)信(xin)息；

4、根據電(dian)力提(ti)問(wen)文(wen)(wen)本，確定電(dian)力提(ti)問(wen)文(wen)(wen)本中(zhong)關鍵字(zi)段(duan)(duan)對應的電(dian)力同位字(zi)段(duan)(duan)；

5、根(gen)據(ju)電力(li)提問(wen)文(wen)本、組織路(lu)徑信息以(yi)及(ji)電力(li)同位字段，確定電力(li)提問(wen)文(wen)本對應的答案文(wen)本。

6、在其中(zhong)一個(ge)實施(shi)例(li)中(zhong)，上述根據(ju)電(dian)力(li)提問文(wen)(wen)本(ben)、組織路徑信(xin)息以及電(dian)力(li)同位字(zi)段，確(que)定電(dian)力(li)提問文(wen)(wen)本(ben)對應的(de)答案(an)文(wen)(wen)本(ben)，包括：

7、將電(dian)力(li)提問(wen)文(wen)本、組(zu)織路徑信(xin)息以及電(dian)力(li)同位字(zi)段進行拼接處理，得到電(dian)力(li)提問(wen)文(wen)本對應的(de)擴(kuo)展嵌(qian)入向量(liang)；

8、根據擴展嵌入向量以及歷(li)史提(ti)問庫，確定答(da)案文本(ben)。

9、在(zai)其中一個(ge)實施例中，上述根(gen)據(ju)擴展嵌入(ru)向量以及(ji)歷史提(ti)問(wen)庫，確定(ding)答案文本，包括：

10、計算擴展(zhan)(zhan)嵌入(ru)向量與歷史提問庫中各(ge)歷史提問文本對應的(de)歷史擴展(zhan)(zhan)嵌入(ru)向量之間的(de)相似度；

11、確定各(ge)相似(si)度(du)中(zhong)大于預設相似(si)度(du)閾值(zhi)的(de)目標相似(si)度(du)對應的(de)歷(li)史擴展(zhan)嵌入向量，并將歷(li)史擴展(zhan)嵌入向量所對應的(de)歷(li)史答案文本確定為答案文本。

12、在(zai)其中一(yi)個實施例中，上(shang)述方法還包括：

13、若(ruo)各相似度均小于預設相似度閾值，則獲取電(dian)力提問(wen)文(wen)本(ben)對應的至(zhi)少(shao)一(yi)個領域標簽；

14、將電力(li)提問文本發送至各(ge)領域標簽對應的(de)終(zhong)端(duan)上，并將終(zhong)端(duan)返回的(de)回復(fu)文本作為(wei)答案文本。

15、在其中一個實(shi)施例(li)中，上述方法還包括：

16、利用電(dian)力提問文(wen)本(ben)以及回(hui)復文(wen)本(ben)，對歷史提問庫進(jin)行數據更新。

17、在其中(zhong)(zhong)一個實施(shi)例中(zhong)(zhong)，上述(shu)根(gen)據(ju)電(dian)力提(ti)問(wen)文(wen)(wen)本，確定電(dian)力提(ti)問(wen)文(wen)(wen)本中(zhong)(zhong)關(guan)鍵字段(duan)對應的電(dian)力同(tong)位字段(duan)，包括：

18、對電(dian)力(li)提(ti)(ti)問文本(ben)進行特征(zheng)提(ti)(ti)取，得到(dao)關(guan)鍵字段；

19、根(gen)據關鍵字段(duan)，從(cong)電力同位詞庫中(zhong)匹配關鍵字段(duan)對(dui)應的(de)電力同位字段(duan)。

20、第二方面，本(ben)申(shen)請還(huan)提供了(le)一種電力系統細粒(li)度(du)語義(yi)問答裝(zhuang)置，該裝(zhuang)置包括：

21、獲(huo)取(qu)(qu)模塊，用(yong)于獲(huo)取(qu)(qu)用(yong)戶輸入的(de)電力提問文本以及用(yong)戶的(de)組織(zhi)路(lu)徑信(xin)息(xi)，組織(zhi)路(lu)徑信(xin)息(xi)用(yong)于表(biao)征用(yong)戶所在(zai)機構(gou)的(de)機構(gou)信(xin)息(xi)以及用(yong)戶所在(zai)職(zhi)位的(de)職(zhi)位信(xin)息(xi)；

22、第一確定(ding)模塊，用(yong)于根(gen)據電力提問文本，確定(ding)電力提問文本中關鍵字段對(dui)應的電力同位字段；

23、第二確定模塊(kuai)，用于(yu)根(gen)據電(dian)力提(ti)問(wen)文(wen)本、組(zu)織(zhi)路徑信息以及電(dian)力同位字(zi)段，確定電(dian)力提(ti)問(wen)文(wen)本對(dui)應的答案文(wen)本。

24、第三方面，本申請(qing)還(huan)提(ti)供了一(yi)種計(ji)算(suan)機(ji)設(she)(she)備，該(gai)計(ji)算(suan)機(ji)設(she)(she)備包括(kuo)存儲(chu)(chu)器(qi)和處理(li)器(qi)，存儲(chu)(chu)器(qi)存儲(chu)(chu)有(you)計(ji)算(suan)機(ji)程序(xu)，處理(li)器(qi)執行計(ji)算(suan)機(ji)程序(xu)時實現如上(shang)述第一(yi)方面所述的(de)方法的(de)步驟。

25、第四方(fang)面(mian)，本申(shen)請還提供了一(yi)種計算(suan)機可(ke)讀(du)存儲(chu)介質，計算(suan)機可(ke)讀(du)存儲(chu)介質，其上存儲(chu)有計算(suan)機程(cheng)序，計算(suan)機程(cheng)序被(bei)處理器執行時(shi)實(shi)現如上述第一(yi)方(fang)面(mian)所(suo)述的方(fang)法的步驟。

26、第(di)五方(fang)面(mian)，本申請還提供了一(yi)種(zhong)計(ji)算(suan)機程(cheng)序(xu)(xu)產品，該計(ji)算(suan)機程(cheng)序(xu)(xu)產品，包括(kuo)計(ji)算(suan)機程(cheng)序(xu)(xu)，該計(ji)算(suan)機程(cheng)序(xu)(xu)被處(chu)理器執行時實現(xian)如(ru)上述第(di)一(yi)方(fang)面(mian)所述的方(fang)法的步驟。

27、上述電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)(li)(li)系(xi)統細粒度語義問(wen)(wen)(wen)答(da)方(fang)法(fa)、裝(zhuang)置、設備、介(jie)質(zhi)和產品(pin)，通(tong)過(guo)(guo)獲取(qu)用(yong)(yong)戶輸(shu)入的(de)(de)電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)(li)(li)提(ti)(ti)(ti)問(wen)(wen)(wen)文(wen)(wen)本(ben)(ben)以及(ji)(ji)用(yong)(yong)戶的(de)(de)組(zu)(zu)織(zhi)路徑信(xin)(xin)息(xi)，組(zu)(zu)織(zhi)路徑信(xin)(xin)息(xi)用(yong)(yong)于(yu)表征用(yong)(yong)戶所在(zai)(zai)機構的(de)(de)機構信(xin)(xin)息(xi)以及(ji)(ji)用(yong)(yong)戶所在(zai)(zai)職(zhi)(zhi)位(wei)的(de)(de)職(zhi)(zhi)位(wei)信(xin)(xin)息(xi)，根據(ju)(ju)(ju)電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)(li)(li)提(ti)(ti)(ti)問(wen)(wen)(wen)文(wen)(wen)本(ben)(ben)，確(que)(que)(que)(que)定電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)(li)(li)提(ti)(ti)(ti)問(wen)(wen)(wen)文(wen)(wen)本(ben)(ben)中(zhong)關鍵字(zi)段對應(ying)(ying)的(de)(de)電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)(li)(li)同位(wei)字(zi)段，并根據(ju)(ju)(ju)電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)(li)(li)提(ti)(ti)(ti)問(wen)(wen)(wen)文(wen)(wen)本(ben)(ben)、組(zu)(zu)織(zhi)路徑信(xin)(xin)息(xi)以及(ji)(ji)電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)(li)(li)同位(wei)字(zi)段，確(que)(que)(que)(que)定電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)(li)(li)提(ti)(ti)(ti)問(wen)(wen)(wen)文(wen)(wen)本(ben)(ben)對應(ying)(ying)的(de)(de)答(da)案文(wen)(wen)本(ben)(ben)。由于(yu)不同用(yong)(yong)戶輸(shu)入的(de)(de)電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)(li)(li)提(ti)(ti)(ti)問(wen)(wen)(wen)文(wen)(wen)本(ben)(ben)中(zhong)，可(ke)(ke)能(neng)(neng)存(cun)在(zai)(zai)同一(yi)電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)(li)(li)詞(ci)對應(ying)(ying)多種描(miao)述方(fang)式，還存(cun)在(zai)(zai)同一(yi)電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)(li)(li)詞(ci)所屬的(de)(de)電(dian)(dian)(dian)(dian)網組(zu)(zu)織(zhi)不同的(de)(de)情(qing)況，導(dao)致傳(chuan)(chuan)統技術中(zhong)根據(ju)(ju)(ju)語義相(xiang)似(si)度匹(pi)配確(que)(que)(que)(que)定電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)(li)(li)提(ti)(ti)(ti)問(wen)(wen)(wen)文(wen)(wen)本(ben)(ben)的(de)(de)相(xiang)似(si)問(wen)(wen)(wen)題時(shi)(shi)的(de)(de)準確(que)(que)(que)(que)性(xing)低(di)下，使得傳(chuan)(chuan)統方(fang)法(fa)中(zhong)推送(song)(song)的(de)(de)答(da)案文(wen)(wen)本(ben)(ben)精(jing)確(que)(que)(que)(que)性(xing)較(jiao)低(di)，本(ben)(ben)申請中(zhong)通(tong)過(guo)(guo)獲取(qu)用(yong)(yong)戶的(de)(de)組(zu)(zu)織(zhi)路徑信(xin)(xin)息(xi)，組(zu)(zu)織(zhi)路徑信(xin)(xin)息(xi)用(yong)(yong)于(yu)表征用(yong)(yong)戶所在(zai)(zai)機構的(de)(de)機構信(xin)(xin)息(xi)以及(ji)(ji)用(yong)(yong)戶所在(zai)(zai)職(zhi)(zhi)位(wei)的(de)(de)職(zhi)(zhi)位(wei)信(xin)(xin)息(xi)，可(ke)(ke)以有效(xiao)區(qu)分(fen)同一(yi)電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)(li)(li)詞(ci)所屬的(de)(de)電(dian)(dian)(dian)(dian)網組(zu)(zu)織(zhi)，而且，根據(ju)(ju)(ju)電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)(li)(li)提(ti)(ti)(ti)問(wen)(wen)(wen)文(wen)(wen)本(ben)(ben)，確(que)(que)(que)(que)定電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)(li)(li)提(ti)(ti)(ti)問(wen)(wen)(wen)文(wen)(wen)本(ben)(ben)中(zhong)關鍵字(zi)段對應(ying)(ying)的(de)(de)電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)(li)(li)同位(wei)字(zi)段，能(neng)(neng)夠(gou)充分(fen)考慮到(dao)同一(yi)電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)(li)(li)詞(ci)對應(ying)(ying)多種描(miao)述方(fang)式的(de)(de)情(qing)況，這樣(yang)，根據(ju)(ju)(ju)組(zu)(zu)織(zhi)路徑信(xin)(xin)息(xi)和電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)(li)(li)同位(wei)詞(ci)，能(neng)(neng)夠(gou)對電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)(li)(li)提(ti)(ti)(ti)問(wen)(wen)(wen)文(wen)(wen)本(ben)(ben)進行有效(xiao)區(qu)分(fen)，在(zai)(zai)確(que)(que)(que)(que)定電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)(li)(li)提(ti)(ti)(ti)問(wen)(wen)(wen)文(wen)(wen)本(ben)(ben)對應(ying)(ying)的(de)(de)推送(song)(song)答(da)案時(shi)(shi)，也能(neng)(neng)進一(yi)步提(ti)(ti)(ti)高推送(song)(song)答(da)案的(de)(de)精(jing)確(que)(que)(que)(que)性(xing)，例如，對電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)(li)(li)提(ti)(ti)(ti)問(wen)(wen)(wen)文(wen)(wen)本(ben)(ben)從歷史提(ti)(ti)(ti)問(wen)(wen)(wen)庫中(zhong)匹(pi)配相(xiang)似(si)問(wen)(wen)(wen)題，這樣(yang)能(neng)(neng)夠(gou)有效(xiao)提(ti)(ti)(ti)高匹(pi)配的(de)(de)準確(que)(que)(que)(que)性(xing)，匹(pi)配得到(dao)的(de)(de)相(xiang)似(si)問(wen)(wen)(wen)題也更加精(jing)確(que)(que)(que)(que)，在(zai)(zai)將相(xiang)似(si)問(wen)(wen)(wen)題對應(ying)(ying)的(de)(de)答(da)案作為答(da)案文(wen)(wen)本(ben)(ben)時(shi)(shi)，得到(dao)的(de)(de)答(da)案文(wen)(wen)本(ben)(ben)的(de)(de)準確(que)(que)(que)(que)性(xing)也就更高，進而能(neng)(neng)夠(gou)推送(song)(song)精(jing)確(que)(que)(que)(que)性(xing)較(jiao)高的(de)(de)答(da)案文(wen)(wen)本(ben)(ben)。

技術特征：

1.一種電力(li)系統細粒度語義問答方法，其(qi)特征在于(yu)，所述方法包括：

2.根據權利要求1所(suo)述(shu)(shu)(shu)的方法，其(qi)特征在于，所(suo)述(shu)(shu)(shu)根據所(suo)述(shu)(shu)(shu)電力提問文本(ben)、所(suo)述(shu)(shu)(shu)組織路(lu)徑信(xin)息(xi)以及所(suo)述(shu)(shu)(shu)電力同位字段，確定所(suo)述(shu)(shu)(shu)電力提問文本(ben)對應的答案文本(ben)，包(bao)括(kuo)：

3.根據權(quan)利要求2所(suo)述(shu)(shu)的方法，其(qi)特征在于，所(suo)述(shu)(shu)根據所(suo)述(shu)(shu)擴展嵌入向量以及(ji)歷史提(ti)問庫，確定所(suo)述(shu)(shu)答案文本，包括：

4.根據權(quan)利要求3所述的(de)方法，其特征在于，所述方法還包括：

5.根(gen)據(ju)權利要求4所述(shu)的方法，其(qi)特征在于，所述(shu)方法還(huan)包括(kuo)：

6.根(gen)據權利要求1所(suo)述(shu)(shu)的(de)方(fang)法，其特征(zheng)在于，所(suo)述(shu)(shu)根(gen)據所(suo)述(shu)(shu)電力提(ti)問(wen)(wen)文(wen)本，確定所(suo)述(shu)(shu)電力提(ti)問(wen)(wen)文(wen)本中關鍵字(zi)段對應的(de)電力同位字(zi)段，包括：

7.一種電力系統細粒度語義(yi)問答裝(zhuang)置(zhi)，其特征(zheng)在(zai)于(yu)，所述裝(zhuang)置(zhi)包(bao)括：

8.一(yi)種計算(suan)機設備，包括存儲器(qi)和處(chu)理器(qi)，所述存儲器(qi)存儲有計算(suan)機程序(xu)，其特征在于，所述處(chu)理器(qi)執行所述計算(suan)機程序(xu)時(shi)實現權利要求1至(zhi)6中(zhong)任一(yi)項所述的方法的步驟。

9.一種計(ji)算機(ji)可讀存儲介(jie)質，其上(shang)存儲有計(ji)算機(ji)程(cheng)序，其特征在于，所述計(ji)算機(ji)程(cheng)序被處(chu)理器執行(xing)時實現(xian)權利要求1至6中任(ren)一項所述的方法(fa)的步驟(zou)。

10.一種計(ji)算機(ji)程(cheng)序(xu)產(chan)品，包括計(ji)算機(ji)程(cheng)序(xu)，其特征(zheng)在(zai)于，該計(ji)算機(ji)程(cheng)序(xu)被處理器(qi)執行(xing)時(shi)實現權利(li)要(yao)求(qiu)1至6中任一項所述的方(fang)法的步驟(zou)。

技術總結
本申請涉及一種電力系統細粒度語義問答方法、裝置、設備、介質和產品。方法包括：獲取用戶輸入的電力提問文本以及用戶的組織路徑信息，所述組織路徑信息用于表征用戶所在機構的機構信息以及用戶所在職位的職位信息；根據所述電力提問文本，確定所述電力提問文本中關鍵字段對應的電力同位字段；根據所述電力提問文本、所述組織路徑信息以及所述電力同位字段，確定所述電力提問文本對應的答案文本。采用本方法能夠推送精確性較高的答案文本。

技術研發人員：田燦,吳昊,謝亞罡,顧旭晨,韓庭鈺,莫迦竣,李釗穎
受保護的技術使用者：南方電網大數據服務有限公司
技術研發日：
技術公布日：2024/9/19