專利名稱：一種用于提供關于目標對象的目標信息的方法與設備的制作方法
技術領域：
本發明涉及互聯網技術領域，尤其涉及一種用于提供關于目標對象的目標信息的技術。
背景技術：
當前，隨著互聯網技術的發展及互聯網應用對用戶學習、工作與生活的滲透，人們越來越多地通過網絡獲取信息，但用戶通過搜索引擎搜索關于目標對象的目標信息時，如搜索其在使用某款電子產品的過程中遇到的相關專業技術問題解答，搜索引擎通常基于用戶提交的查詢請求，如用戶輸入的關鍵詞，從搜索索引庫中檢索出與該關鍵詞相匹配的普通搜索結果返回給用戶。顯然，這樣的普通搜索結果往往并不能滿足用戶對特定對象的信息查詢需求，而且，絕大多數用戶無法通過查詢序列或查詢請求直接表達其信息需求，因而，進一步降低了用戶獲取信息的效率，影響了用戶的使用體驗。

發明內容
本發明的目的是提供一種用于提供關于目標對象的目標信息的方法與設備。根據本發明的一個方面，提供了一種用于提供關于目標對象的目標信息的方法，其中，該方法包括以下步驟:獲取用戶提交的第一查詢請求，其中，所述第一查詢請求包括目標對象的對象標識息;根據所述對象標識信息，確定與所述目標對象相對應的信息查詢模塊；將所述信息查詢模塊提 供給所述用戶，以供所述用戶獲取關于所述目標對象的目標信息。根據本發明的另一個方面，還提供了一種用于提供關于目標對象的目標信息的信息提供設備，其中，該信息提供設備包括:第一查詢裝置，用于獲取用戶提交的第一查詢請求，其中，所述第一查詢請求包括目標對象的對象標識信息；模塊確定裝置，用于根據所述對象標識信息，確定與所述目標對象相對應的信息查詢模塊；第一提供裝置，用于將所述信息查詢模塊提供給所述用戶，以供所述用戶獲取關于所述目標對象的目標信息。根據本發明的又一個方面，還提供了一種用于提供關于目標對象的目標信息的搜索引擎，其中，該搜索引擎包括前述根據本發明另一個方面的用于提供關于目標對象的目標信息的結果提供設備。根據本發明的還一個方面，還提供了一種用于提供關于目標對象的目標信息的搜索引擎插件，其中，該搜索引擎插件包括前述根據本發明另一個方面的用于提供關于目標對象的目標信息的結果提供設備。
與現有技術相比，本發明通過根據第一查詢請求包括的目標對象的對象標識信息，確定與所述目標對象相對應的信息查詢模塊，將所述信息查詢模塊提供給所述用戶，以供所述用戶獲取關于所述目標對象的目標信息，不僅增強了與用戶的互動性，也提高了用戶獲取信息的實時性及信息獲取效率，相應地，也提升了用戶的使用體驗。而且，本發明還可獲取與所述用戶通過所述信息查詢模塊所提交的歷史查詢請求相對應的歷史目標信息，將所述目標信息提供給所述用戶，從而更進一步地增強了與用戶的互動性，提升了用戶的使用體驗。此外，本發明還可根據獲取的所述用戶通過所述信息查詢模塊所提交的第二查詢請求，確定與所述第二查詢請求相對應的目標信息，將所述目標信息提供給所述用戶，從而進一步地增強了與用戶的互動性，提升了用戶的使用體驗。另外，本發明還可根據所述第一查詢請求，在搜索索引庫中進行匹配查詢，以獲得與所述第一查詢請求相對應的通用搜索結果，從而更進一步提高了用戶獲取信息的效率，提升了用戶的使用體驗。


通過閱讀參照以下附圖所作的對非限制性實施例所作的詳細描述，本發明的其它特征、目的和優點將會變得更明顯:圖1示出根據本發明一個方面的用于提供關于目標對象的目標信息的設備示意圖；圖2示出根據本發明一個方面的用于提供關于目標對象的目標信息的信息查詢豐旲塊提供不意圖；圖3示出根據本發明一個方面的用于提供關于目標對象的目標信息的信息查詢模塊及通用搜索結果提供示意圖；圖4示出根據本發明一個優選實施例的用于提供關于目標對象的目標信息的設備不意圖；圖5示出根據本發明一個優選實施例的用于提供關于目標對象的目標信息的目標"[目息提供不意圖；圖6示出根據本發明另一個方面的用于提供關于目標對象的目標信息的方法流程圖；圖7示出根據本發明一個優選實施例的用于提供關于目標對象的目標信息的方法流程圖。附圖中相同或相似的附圖標記代表相同或相似的部件。
具體實施例方式下面結合附圖對本發明作進一步詳細描述。圖1示出根據本發明一個方面的用于提供關于目標對象的目標信息的信息提供設備1，其中，信息提供設備I包括第一查詢裝置11、模塊確定裝置12和第一提供裝置13。具體地，第一查詢裝置11獲取用戶提交的第一 查詢請求，其中，所述第一查詢請求包括目標對象的對象標識信息；模塊確定裝置12根據所述對象標識信息，確定與所述目標對象相對應的信息查詢模塊；第一提供裝置13將所述信息查詢模塊提供給所述用戶，以供所述用戶獲取關于所述目標對象的目標信息。在此，信息提供設備I包括但不限于網絡設備、用戶設備或網絡設備與用戶設備通過網絡相集成所構成的設備。在此，所述網絡設備包括但不限于如網絡主機、單個網絡服務器、多個網絡服務器集或基于云計算的計算機集合等實現；或者由用戶設備實現。在此，云由基于云計算(Cloud Computing)的大量主機或網絡服務器構成，其中，云計算是分布式計算的一種，由一群松散耦合的計算機集組成的一個超級虛擬計算機。在此，所述用戶設備可以是任何一種可與用戶通過鍵盤、鼠標、觸摸板、觸摸屏、或手寫設備等方式進行人機交互的電子產品，例如計算機、手機、PDA、掌上電腦PPC或平板電腦等。所述網絡包括但不限于互聯網、廣域網、城域網、局域網、VPN網絡、無線自組織網絡(Ad Hoc網絡)等。本領域技術人員應能理解上述信息提供設備I僅為舉例，其他現有的或今后可能出現的網絡設備或用戶設備如可適用于本發明，也應包含在本發明保護范圍以內，并在此以引用方式包含于此。在此，網絡設備及用戶設備均包括一種能夠按照事先設定或存儲的指令，自動進行數值計算和信息處理的電子設備，其硬件包括但不限于微處理器、專用集成電路(ASIC)、可編程門陣列(FPGA)、數字處理器(DSP)、嵌入式設備等。具體地，第一查詢裝置11通過ASP、JSP等動態網頁技術，或者通過搜索引擎提供的應用程序接口(API)，獲取用戶通過用戶設備提交的關于目標對象的查詢序列，或者，獲取用戶通過用戶設備提交的關于目標對象的查詢操作，如點擊頁面中關于目標對象的查詢請求鏈接，以獲取用戶提交的第一查詢請求，其中，所述第一查詢請求包括目標對象的對象標識信息。在此，所述目標對象是指人們向市場提供的能滿足消費者或用戶某種需求的任何物品或服務。在此， 所述對象標識信息是指所述第一查詢請求指向的物品或服務的標識信息，如“聯想”、“三星”等品牌。本領域技術人員應能理解上述目標對象和對象標識信息僅為舉例，其他現有的或今后可能出現的目標對象或對象標識信息如可適用于本發明，也應包含在本發明保護范圍以內，并在此以引用方式包含于此。例如，若用戶A通過其移動設備iphone在搜索引擎搜索欄中輸入關鍵詞如“三星i9300充不進去電也連不上電腦求救”或“三星i9300充不進去電也連不上電腦怎么辦啊？ ”，按Enter鍵，則請求獲取裝置11通過ASP、JSP等動態網頁技術，便獲取到用戶A通過其移動設備iphone提交的查詢序列如“三星i9300充不進去電也連不上電腦求救”，從而獲得所述第一查詢請求，其中，所述第一查詢請求包括目標對象“三星i9300”的對象標識信息“三星”。再如，若用戶A瀏覽第三方網站如機鋒論壇中關于三星i9300/Galaxy S III安卓論壇頁面(//bbs.gfan.com/forum, php mod = forumdispIay&fid = 920&page =2)時，點擊了該頁面中的鏈接如“19300使用中突然黑屏，然后無法開機，充電，連電腦均無反應。怎么辦？ ”，則請求獲取裝置11通過ASP、JSP等動態網頁技術，便獲取到用戶A提交的所述第一查詢請求，其中，所述第一查詢請求包括目標對象“三星i9300”的對象標識信息
---o本領域技術人員應能理解上述獲得所述第一查詢請求的方式僅為舉例，其他現有的或今后可能出現的獲得所述第一查詢請求的方式如可適用于本發明，也應包含在本發明保護范圍以內，并在此以引用方式包含于此。模塊確定裝置12根據所述對象標識信息，確定與所述目標對象相對應的信息查詢模塊。在此，所述信息查詢模塊包括用于提供第三方與搜索用戶之間進行溝通互動的模塊，如:1)第三方客服平臺如百度知道企業平臺；2)第三方呼叫中心；3)第三方在線客服，以供搜索用戶獲取來自第三方的與用戶的查詢請求相對應的需求信息，如獲取第三方離線或在線對用戶的查詢請求所做的回答等，在此，所述信息查詢模塊可按一定方式如嵌入于頁面、以阿拉丁形式，或者，以app形式等被呈現提供給用戶。例如，接上例，模塊確定裝置12根據第一查詢裝置11獲取的所述第一查詢請求中包括的目標對象“三星i9300”的對象標識信息“三星”，確定與所述目標對象相對應的信息查詢模塊，如根據所述對象標識信息，在預定信息查詢模塊數據庫中進行匹配查詢，獲得與所述目標對象相對應的信息查詢模塊，如與目標對象“三星i9300”相匹配的信息查詢模塊如“三星查詢模塊”。在此，所述預定信息查詢模塊數據庫即可位于信息提供設備I中，也可位于與信息提供設備I通過網絡相連的服務器中，如位于所述信息查詢模塊所對應的所述目標對象所屬的第三方平臺數據庫中，如三星數字服務平臺數據庫。本領域技術人員應能理解上述信息查詢模塊僅為舉例，其他現有的或今后可能出現的信息查詢模塊如可適用于本發明，也應包含在本發明保護范圍以內，并在此以引用方式包含于此。本領域技術人員應能理解上述確定與所述目標對象相對應的信息查詢模塊的方式僅為舉例，其他現有的或今后可能出現的確定與所述目標對象相對應的信息查詢模塊的方式如可適用于本發明，也應包含在本發明保護范圍以內，并在此以引用方式包含于此。第一提供裝置13通過諸如ASP、JSP或PHP等動態網頁技術，或者其他約定的通信方式，如http或https等通信協議，以一定方式，如將所述信息查詢模塊嵌入于搜索引擎根據所述第一查詢請求返回的搜索結果頁中，或者，以阿拉丁形式、app形式等，將所述信息查詢模塊提供給所述用戶，展現在搜索結果頁的任何位置，如展現在搜索框的周圍、展現在第一條搜索結果位置處等，以供所述用戶獲取關于所述目標對象的目標信息。例如，接上例，第一提供裝置13將模塊確定裝置12確定的所述信息查詢模塊如“三星查詢模塊”對應的代碼植入于搜索結果頁中形成“向我提問”按鈕，如圖2所示，提供給所述用戶，如所述用戶的用戶設備，供用戶瀏覽。本領域技術人員應能理解上述提供所述信息查詢模塊的方式僅為舉例，其他現有的或今后可能出現的提供所述信息查詢模塊的方式如可適用于本發明，也應包含在本發明保護范圍以內，并在此以引用方式包含于此。

信息提供設備I的各個裝置之間是持續不斷工作的。具體地，第一查詢裝置11持續獲取用戶提交的第一查詢請求，其中，所述第一查詢請求包括目標對象的對象標識信息；模塊確定裝置12持續根據所述對象標識信息，確定與所述目標對象相對應的信息查詢模塊；第一提供裝置13持續將所述信息查詢模塊提供給所述用戶，以供所述用戶獲取關于所述目標對象的目標信息。本領域技術人員應能理解“持續”是指信息提供設備I的各個裝置之間持續不斷地進行第一查詢請求的獲取、信息查詢模塊的確定及提供，直至信息提供設備I在較長時間內停止第一查詢裝請求的獲取。優選地，信息提供設備I還包括歷史目標獲取裝置(未示出)。具體地，歷史目標獲取裝置獲取與所述用戶通過所述信息查詢模塊所提交的歷史查詢請求相對應的歷史目標信息；其中，第一提供裝置13將所述信息查詢模塊及所述歷史目標信息提供給所述用戶，以供所述用戶獲取關于所述目標對象的目標信息。具體地，歷史目標獲取裝置獲取與所述用戶通過所述信息查詢模塊所提交的歷史查詢請求相對應的歷史目標信息。在此，歷史目標獲取裝置獲取所述歷史目標信息的方式包括但不限于以下至少任一項:
I)通過約定的通信方式，如http或https等通信協議，如電子郵件、短信平臺等，接收提供所述歷史目標信息的提供方如百度知道企業數字客服平臺發送的與所述歷史查詢請求相對應的所述歷史目標信息。例如，假設用戶A通過所述信息查詢模塊提交了包括關鍵詞query 1“三星RV415我想還原系統出現這個了我怎么做，我選擇第一個選項是64位的，我想選32位的怎么弄”的歷史查詢請求，如向提供該關鍵詞解答信息的提供方如三星數字客服平臺提交該查詢請求，當三星數字客服平臺的企業官方專業人員對該問題進行了專業解答answerl如“您好，感謝您使用三星筆記本電腦！根據您的描述，請您按以下方法嘗試；開機出現三星LOGO時按F4鍵進入Samaung Recovery Solution系統還原軟件,選擇還原一完全還原，恢復初始系統。(注:系統還原只對C盤做還原，不對其他磁盤影響)若您C盤存有其他重要文件，請選擇“基本還原”只還原系統文件。歡迎您到百度三星企業平臺提問(//support, samsung.com.cn/ask) ”，并通過約定的通信方式，如 http 或 https 等通信協議將該專業解答發送至信息提供設備1，則歷史目標獲取裝置通過約定的通信方式，如http或https等通信協議,便接收到該專業解答,即獲取到與用戶A提交的所述歷史查詢請求相對應的所述歷史目標信息。2)根據所述用戶通過所述信息查詢模塊所提交的歷史查詢請求，在對象請求響應信息庫中進行匹配查詢，以獲得與歷史查詢請求相對應的歷史目標信息。在此，所述對象請求響應信息庫用于存儲關于對象的請求信息及其對應的響應信息結果組成的請求響應信息對，如關于所述對象的問題答案對，其可以是一個或多個，既可位于信息提供設備I的本地服務器中，也可位于與信息提供設備I通過網絡相連的其他服務器中，如在信息提供設備I中建立了企業數字服務平臺以向用戶提供專業問答的該平臺所對應的服務器中。在此，所述企業數字服務平臺包括但不限于如三星企業數字服務平臺、聯想企業數字服務平臺、小米企業數字服務平臺等。本領域技術人員應能理解上述對象請求響應信息庫和企業數字服務平臺僅為舉例，其他現有的或今后可能出現的對象請求響應信息庫或企業數字服務平臺如可適用于本發明，也應包含在本發明保護范圍以內，并在此以引用方式包含于此。例如，接上例，三星數字客服平臺的企業官方專業人員將query I及其對應的answer I以問答形式上傳至其對象 請求響應信息庫中，則歷史目標獲取裝置根據用戶A通過所述信息查詢模塊所提交的歷史查詢請 求，在三星數字客服平臺所對應的對象請求響應信息庫中進行匹配查詢，便可獲得與歷史查詢請求相對應的歷史目標信息，即得到answerl。本領域技術人員應能理解上述獲取所述歷史目標信息的方式僅為舉例，其他現有的或今后可能出現的獲取所述歷史目標信息的方式如可適用于本發明，也應包含在本發明保護范圍以內，并在此以引用方式包含于此。接著，第一提供裝置13通過諸如ASP、JSP或PHP等動態網頁技術，或者其他約定的通信方式，如http或https等通信協議，將所述信息查詢模塊及所述歷史目標信息提供給所述用戶，以供所述用戶獲取關于所述目標對象的目標信息。優選地，當所述用戶通過所述信息查詢模塊所提交的歷史查詢請求時在信息提供設備I中處于登錄狀態，則當所述用戶再次登錄信息提供設備I時，第一提供裝置13可將歷史目標獲取裝置獲取的所述歷史目標信息，通過諸如ASP、JSP或PHP等動態網頁技術，或者其他約定的通信方式，如http或https等通信協議，推送給所述用戶。優選地，信息提供設備I還包括檢測裝置(未示出)。具體地，檢測裝置檢測所述第一查詢請求是否滿足提供所述信息查詢模塊的觸發條件；其中，當滿足所述觸發條件時，模塊確定裝置12根據所述對象標識信息，確定與所述目標對象相對應的信息查詢模塊。具體地，檢測裝置檢測所述第一查詢請求是否滿足提供所述信息查詢模塊的觸發條件。優選地，所述觸發條件包括以下至少任一項:-所述第一查詢請求包括預定詢問標識信息；-所述第一查詢請求包括預定請求關鍵詞。例如，當所述第一查詢請求包括預定詢問標識信息時，在此，所述預定詢問標識信息用于表示互聯網用戶表達其詢問意向的標識，其包括但不限于詢問語氣語調的輔助符號工具如問號“？ ”等，假設第一查詢裝置11獲取的用戶提交的所述第一查詢請求為用戶輸入的關于目標對象的查詢序列如“三星i9300充不進去電也連不上電腦？ ”，則檢測裝置首先對該查詢序列“三星i9300充不進去電也連不上電腦？ ”進行切詞處理，發現其包括預定詢問標識信息“ ？ ”，則檢測裝置可判斷該第一查詢請求滿足提供所述信息查詢模塊的觸發條件。再如，當所述第一查詢請求包括預定請求關鍵詞時，在此，所述預定請求關鍵詞是指互聯網用戶表達其請求給予回答的關鍵詞，其包括但不限于如怎么辦、為什么、請問、求救等，假設第一查詢裝置11獲取的用戶提交的所述第一查詢請求為用戶輸入的關于目標對象的查詢序列如“三星i9300充不進去電也連不上電腦怎么辦”，則檢測裝置對該查詢序列“三星i9300充不進去電也連不上電腦怎么辦”進行切詞處理，發現其包括預定請求關鍵詞“怎么辦”，則檢測裝置可判斷該第一查詢請求滿足提供評所述信息查詢模塊的觸發條件。本領域技術人員應能理解上述預定詢問標識信息和預定請求關鍵詞僅為舉例，其他現有的或今后可能出現的預定詢問標識信息或預定請求關鍵詞如可適用于本發明，也應包含在本發明保護范圍以內，并在此以引用方式包含于此。本領域技術人員應能理解上述檢測所述第一查詢請求是否滿足提供所述信息查詢模塊的觸發條件的方式 僅為舉例，其他現有的或今后可能出現的檢測所述第一查詢請求是否滿足提供所述信息查詢模塊的觸發條件的方式如可適用于本發明，也應包含在本發明保護范圍以內，并在此以引用方式包含于此。當滿足所述觸發條件時，模塊確定裝置12根據所述對象標識信息，確定與所述目標對象相對應的信息查詢模塊。例如，假設第一查詢裝置11獲取到用戶提交的所述第一查詢請求為用戶輸入的關于目標對象的查詢序列如“三星i9300充不進去電也連不上電腦怎么辦？ ”，則檢測裝置對該查詢序列“三星i9300充不進去電也連不上電腦怎么辦？ ”進行切詞處理，發現其既包括預定詢問標識信息“ ？ ”，也包括預定請求關鍵詞“怎么辦”，則檢測裝置可判斷該第一查詢請求滿足提供評所述信息查詢模塊的觸發條件，則模塊確定裝置12根據該第一查詢請求中包括的目標對象“三星i9300”的對象標識信息“三星”，確定與所述目標對象相對應的信息查詢模塊，如根據所述對象標識信息，在預定信息查詢模塊數據庫中進行匹配查詢，獲得與所述目標對象相對應的信息查詢模塊，如與目標對象“三星i9300”相匹配的信息查詢模塊如“三星查詢模塊”。優選地，信息提供設備I還包括通用結果獲取裝置(未示出)，具體地，通用結果獲取裝置根據所述第一查詢請求，在搜索索引庫中進行匹配查詢，以獲得與所述第一查詢請求相對應的通用搜索結果；其中，第一提供裝置13將所述信息查詢模塊與所述通用搜索結果提供給所述用戶，以供所述用戶獲取關于所述目標對象的目標信息。
具體地，通用結果獲取裝置根據所述第一查詢請求，在搜索索引庫中進行匹配查詢，以獲得與所述第一查詢請求相對應的通用搜索結果。例如，假設第一查詢裝置11獲取到用戶A通過其移動設備iphone提交了第一查詢請求，如在搜索引擎搜索欄中輸入查詢序列如“三星i9300充不進去電也連不上電腦怎么辦？ ”，則通用結果獲取裝置根據所述第一查詢請求，在搜索引擎通過在爬蟲抓取到的網頁建立起來的搜索索引庫如網頁數據庫中進行匹配查詢，以獲得與所述第一查詢請求相對應的通用搜索結果，如包含“三星i9300充不進去電也連不上電腦怎么辦”的網頁鏈接，如“三星i9300有時候充不進去電也連不上電腦百度知道”、“手機連不上電腦也充不了電，求救！！！，三星i9300 (Galaxy SIII論壇)”等。接著，第一提供裝置13通過諸如ASP、JSP或PHP等動態網頁技術，或者其他約定的通信方式，如http或https等通信協議，將所述信息查詢模塊將模塊與所述通用搜索結果提供給所述用戶。例如，接上例，第一提供裝置13將模塊確定裝置12確定的所述信息查詢模塊如“三星查詢模塊”對應的代碼植入于搜索結果頁中形成“向我提問”按鈕，以及通用結果獲取裝置獲取的所述通用搜索結果提供給所述用戶，如圖3所示，以供所述用戶獲取關于所述目標 對象的目標信息。優選地，可將上述用于提供關于目標對象的目標信息的信息提供設備1，與現有搜索引擎相結合，構成一種新的搜索引擎，現有的搜索引擎包括但不限于如Google公司的Google搜索引擎、百度公司的baidu搜索引擎、百度知道等。優選地，可將上述用于提供關于目標對象的目標信息的信息提供設備1，與現有搜索引擎插件相結合，構成一種新的搜索引擎插件，現有的包括但不限于如Google公司的Google ToolBar、百度公司的百度搜霸、微軟公司的MSN ToolBar等搜索引擎插件。圖4示出根據本發明一個優選實施例的用于提供關于目標對象的目標信息的設備示意圖，其中，信息提供設備I包括第一查詢裝置11’、模塊確定裝置12’、第一提供裝置13’、第二查詢裝置14’、目標確定裝置15’和第二提供裝置16’。具體地，第一查詢裝置11’獲取用戶提交的第一查詢請求，其中，所述第一查詢請求包括目標對象的對象標識信息；模塊確定裝置12’根據所述對象標識信息，確定與所述目標對象相對應的信息查詢模塊 ’第一提供裝置13’將所述信息查詢模塊提供給所述用戶，以供所述用戶獲取關于所述目標對象的目標信息；第二查詢裝置14’獲取所述用戶通過所述信息查詢模塊所提交的第二查詢請求；目標確定裝置15’根據所述第二查詢請求，確定與所述第二查詢請求相對應的目標信息；第二提供裝置16’將所述目標信息提供給所述用戶。在此，第一查詢裝置11’、模塊確定裝置12’和第一提供裝置13’與圖1所示實施例中對應裝置的內容相同或相似，為簡明起見，故在此不再贅述，并以引用的方式包含與此。具體地，第二查詢裝置14’通過諸如ASP、JSP或PHP等動態網頁技術，獲取所述用戶通過所述信息查詢模塊所提交的第二查詢請求。例如，假設用戶A點擊了如圖3所示的體現所述信息查詢模塊的“向我提問”按鈕，則第二查詢裝置14’通過諸如ASP、JSP或PHP等動態網頁技術，便獲取到用戶A通過所述信息查詢模塊所提交的第二查詢請求。本領域技術人員應能理解上述獲取所述用戶通過所述信息查詢模塊所提交的第二查詢請求的方式僅為舉例，其他現有的或今后可能出現的獲取所述用戶通過所述信息查詢模塊所提交的第二查詢請求的方式如可適用于本發明，也應包含在本發明保護范圍以內，并在此以引用方式包含于此。
目標確定裝置15’根據所述第二查詢請求，確定與所述第二查詢請求相對應的目標信息。在此，目標確定裝置15’確定與所述第二查詢請求相對應的目標信息的方式包括但不限于以下至少任一項:I)通過HTTP、HTTPS等約定的通信方式將所述第二查詢請求發送至與所述第一查詢請求中包括的目標對象的標識信息相匹配的第三方應用如第三方客服平臺，并接收該第三方應用返回的與所述第二查詢請求相對應的目標信息。例如，假設用戶A通過其移動設備iphone在搜索引擎搜索欄中輸入關鍵詞如“三星i9300充不進去電也連不上電腦求救”，第一提供裝置13’將如圖3所示的搜索結果頁提供給用戶A，而第二查詢裝置14’獲取到用戶A通過所述信息查詢模塊所提交的第二查詢請求，如用戶A點擊了圖3中所示的體現所述信息查詢模塊的“向我提問”按鈕，在返回的問題輸入框中輸入新的查詢序列如queryl’:“三星19300連不上電腦，USB調試都是開的。就是充電的狀態，怎么辦啊”，則目標確定裝置15’根據該第二查詢請求，通過HTTP、HTTPS等約定的通信方式，將該第二查詢請求所對應的查詢序列queryl’三星19300連不上電 腦，USB調試都是開的。就是充電的狀態，怎么辦啊”，發送至與所述第一查詢請求中包括的目標對象的標識信息“三星”相匹配的三星客服平臺，并接收三星客服平臺返回的與所述第二查詢請求相對應的目標信息，若三星客服在線時，目標確定裝置15’可實時獲取到來自三星客服的與該第二查詢請求相對應的目標信息如“尊敬的三星用戶，您好！建議您:1.手機關閉usb調試功能:設定-開發者選項-usb調試關閉即可，2.電腦安裝Kies驅動,具體下載地址請您訪問://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP然后手機連接電腦即可。3.如果不能連接，建議您更換其他電腦嘗試。”。在此，本發明實現了用戶通過所述信息查詢模塊實時獲取所述目標信息的有益效果。2)根據所述第二查詢請求,并結合所述第一查詢請求,確定與所述第二查詢請求相對應的目標信息。具體地，目標確定裝置15’根據所述第二查詢請求，并結合所述第一查詢請求，如根據所述第一查詢請求所對應的查詢序列，在與所述第一查詢請求中包括的目標對象“三星i9300”的標識信息“三星”相匹配的對象請求響應信息庫中進行匹配查詢，以獲得與所述第二查詢請求相對應的目標信息。例如，假設用戶A通過其移動設備iphone在搜索引擎搜索欄中輸入關鍵詞如“三星i9300充不進去電也連不上電腦求救”，第一提供裝置13’將如圖3所示的搜索結果頁提供給用戶A，而第二查詢裝置14’獲取到用戶A通過所述信息查詢模塊所提交的第二查詢請求，如用戶A點擊了圖3中所示的體現所述信息查詢模塊的“向我提問”按鈕，則目標確定裝置15’根據該第二查詢請求，并結合該第一查詢請求所對應的查詢序列“三星i9300充不進去電也連不上電腦求救”，在品牌“三星”對應的對象請求響應信息庫中進行匹配查詢，獲得與所述第二查詢請求相對應的目標信息如以下響應信息結果I至II1:I question:三星i9300有時候充不進去電也連不上電腦answer:您好,感謝您使用三星電子產品！根據您的描述，可能是手機充電接口問題，建議您將手機送到三星服務中心檢修，具體維修價格以服務中心最終判定為準。II question:三星i9300用usb連接電腦充不太進電用充電器連接充電特別快什么原因？answer:您好，感謝您使用三星電子產品！根據您的描述，您所指是否為用USB充電較慢，屬于正常現象，由于電壓較低的原因，用充電器充電肯定會比用數據線充電快。III question:三星i9300充不了電。電源充不了。單數據線插電腦上也充不進去。電板單獨充也充不進去answer:您好，非常抱歉給您的使用帶來不便！根據您的描述，嘗試以下操作:1.檢查電池與手機的接觸點是否穩定；2.更換其他電池嘗試；3.如果以上問題依舊存在，建議您攜帶上購機發票、保修卡和手機到當地的三星服務中心，由專業的工程師幫您檢測。3)根據所述第二查詢請求，在對象請求響應信息庫中進行匹配查詢，以獲得所述目標信息，其中，所述目標信息包括所述對象請求響應信息庫中與所述第二查詢請求相對應的一個或多個響應信息結果。具體地，目標確定裝置15’根據所述第二查詢請求，如根據所述第二查詢請求所包括的查詢序列，在對象請求響應信息庫中進行匹配查詢，以獲得所述目標信息，其中，所述目標信息包括所述對象請求響應信息庫中與所述第二查詢請求相對應的一個或多個響應信息結果。例如，假設用戶A通過其移動設備iphone在搜索引擎搜索欄中輸入關鍵詞如“三星i9300充不進去電也連不上電腦求救”，第一提供裝置13’將如圖3所示的搜索結果頁提供給用戶A，而第二查詢裝置14’獲取到用戶A通過所述信息查詢模塊所提交的第二查詢請求，如用戶A點擊了圖3中所示的體現所述信息查詢模塊的“向我提問”按鈕，在返回的問題輸入框中輸入新的查詢序列如queryl’三星19300連不上電腦，USB調試都是開的。就是充電的狀態，怎么辦啊”，則目標確定裝置15’根據該第二查詢請求所包括的查詢序列queryl’在對象請求響應信息庫中進行匹配查詢，獲得目標信息，如以下響應信息結果IV:IV question:三星19300連不上電腦，`USB調試都是開的。就是充電的狀態。answer:尊敬的三星用戶，您好！建議您:1.手機關閉usb調試功能:設定-開發者選項-usb調試關閉即可，2.電腦安裝Kies驅動，具體下載地址請您訪問://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP 然后手機連接電腦即可。3.如果不能連接，建議您更換其他電腦嘗試。希望可以幫助到您，祝您生活愉快！更優選地，信息提供設備I還包括反饋獲取裝置(未示出)和更新裝置(未示出)。具體地，反饋獲取裝置獲取所述用戶對所述響應信息結果的反饋信息；更新裝置根據所述反饋信息，更新所述對象請求響應信息庫。具體地，反饋獲取裝置通過諸如ASP、JSP或PHP等動態網頁技術；或者搜索引擎等第三方設備所提供的應用程序接口(API);或者，通過HTTP、HTTPS等約定的通信方式，獲取所述用戶對所述響應信息結果的反饋信息。例如，假設，第一提供裝置13’將如圖5所示的目標信息提供給用戶A，用戶A在響應信息結果II對應的評論結果反饋處點擊反饋按鈕“滿意”，則反饋獲取裝置通過諸如ASP、JSP或PHP等動態網頁技術，便獲取到用戶A的反饋信息。本領域技術人員應能理解上述獲取所述用戶對所述響應信息結果的反饋信息的方式僅為舉例，其他現有的或今后可能出現的獲取所述用戶對所述響應信息結果的反饋信息的方式如可適用于本發明，也應包含在本發明保護范圍以內，并在此以引用方式包含于此。接著，更新裝置根據所述反饋信息，更新所述對象請求響應信息庫。例如，接上例，則更新裝置根據反饋獲取裝置獲取得到的用戶A對響應信息結果II的反饋信息“滿意”，按一定方式，如按預定規則、一定周期、立即更新等，更新所述對象請求響應信息庫，如提高響應信息結果II在所述對象請求響應信息庫中排序、更新所述對象請求響應信息庫中對響應信息結果II滿意的統計信息等。4)目標確定裝置15’首先根據所述第二查詢請求，如根據所述第二查詢請求所包括的查詢序列，在對象請求響應信息庫中進行匹配查詢，以獲得與所述第二查詢請求相對應的一個或多個候選響應信息結果；然后，目標確定裝置15’根據所述候選響應信息結果所對應的用戶反饋歷史記錄信息，對所述一個或多個候選響應信息結果進行篩選處理，以獲得所述目標信息，其中，所述目標信息包括篩選后的所述候選響應信息結果。例如，假設用戶A通過其移動設備iphone在搜索引擎搜索欄中輸入關鍵詞如“三星i9300充不進去電也連不上電腦求救”，第一提供裝置13’將如圖3所示的搜索結果頁提供給用戶A，而第二查詢裝置14’獲取到用戶A通過所述信息查詢模塊所提交的第二查詢請求，如用戶A點擊了圖3中所示的體現所述信息查詢模塊的“向我提問”按鈕，在返回的問題輸入框中輸入新的查詢序列如queryl’:“三星19300連不上電腦，USB調試都是開的。就是充電的狀態，怎么辦啊”，則目標確定裝置15’根據該第二查詢請求所包括的查詢序列queryl’在對象請求響應信息庫中進行匹配查詢，獲得多個候選響應信息結果，如上述響應信息結果IV及以下候選響應信息結果V至VII:V question:我手機是的三星19300，為什么不能連接電腦？ USB調試和同步都是開著的就是連不上，但是賣手機那里一連就上answer:您好，非常抱歉，耽誤您的使用了。該手機連接電腦時需要在電腦上安裝三星的samsung kies驅動程序,連接前將 手機中的USB調試關閉。samsung kies安裝地址為://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP,祝您愉快，謝謝！VI question:19300連接電腦無反應，usb調試已打開,驅動也已安裝,可手機電腦沒有任何反應，只是顯示充電狀態，求救answer:尊敬的三星用戶，您好！三星i9300手機若作為大容量存儲器連接電腦，建議您重新按照以下步驟操作:1.將"USB調試"關閉(設定-開發者選項-“USB調試”取消)2.通過數據線直接與電腦連接。3.若還是無法連接電腦，斷開數據線，請重新在電腦上下載安裝samsung Kies軟件。以下是 samsung Kies 驅動軟件鏈接://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP,打開Kies鏈接并完成下載安裝后，關閉Kies軟件后，再按照以上方式進行連接。歡迎登陸三星數字服務平臺提問://support, samsung.com.cn/ask希望以上對您有所幫助，祝您工作愉快！VII question:為什么我的三星i9300連接不上電腦啊？ USB調試已經開的了、什么360、91、手機管家、都試過了、不行的啊！answer:您好！感謝您使用三星產品，如果您需要連接電腦傳輸數據，建議您至丨J 三星官網下載 USB 驅動 samsung kies, //www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP,將軟件安裝在您的電腦上,然后連接數據線即可。注意USB調試要關閉。希望以上回復能夠對您有所幫助！假設在預定時間內，用戶對候選響應信息結果IV至VII反饋為“滿意”的用戶反饋歷史記錄信息分別為10次、12次、20次、3次，則目標確定裝置15’可根據該用戶反饋歷史記錄信息，對候選響應信息結果IV至VII對應的排序進行調整，如按照反饋為“滿意”的次數進行排序，或者，目標確定裝置15’根據該用戶反饋歷史記錄信息，將反饋為“滿意”的次數小于預定閾值為8次的候選響應信息結果VII刪除。本領域技術人員應能理解上述對所述一個或多個候選響應信息結果進行篩選處理的方式僅為舉例，其他現有的或今后可能出現的對所述一個或多個候選響應信息結果進行篩選處理的方式如可適用于本發明，也應包含在本發明保護范圍以內，并在此以引用方式包含于此。本領域技術人員應能理解上述獲得所述目標信息的方式僅為舉例，其他現有的或今后可能出現的獲得所述目標信息的方式如可適用于本發明，也應包含在本發明保護范圍以內，并在此以引用方式包含于此。接著，第二提供裝置16’通過諸如ASP、JSP或PHP等動態網頁技術，或者其他約定的通信方式，如http或https等通信協議，將所述目標信息提供給所述用戶，如圖5所示。本領域技術人員應能理解， 在具體實施例中，第一提供裝置13’與第二提供裝置16’可以是相獨立的模塊，也可以集成在一起。圖6示出根據本發明另一個方面的用于提供關于目標對象的目標信息的方法流程圖。具體地，在步驟SI中，信息提供設備I獲取用戶提交的第一查詢請求，其中，所述第一查詢請求包括目標對象的對象標識信息；在步驟S2中，信息提供設備I根據所述對象標識信息，確定與所述目標對象相對應的信息查詢模塊；在步驟S3中，信息提供設備I將所述信息查詢模塊提供給所述用戶，以供所述用戶獲取關于所述目標對象的目標信息。在此，信息提供設備I包括但不限于網絡設備、用戶設備或網絡設備與用戶設備通過網絡相集成所構成的設備。在此，所述網絡設備包括但不限于如網絡主機、單個網絡服務器、多個網絡服務器集或基于云計算的計算機集合等實現；或者由用戶設備實現。在此，云由基于云計算(Cloud Computing)的大量主機或網絡服務器構成,其中，云計算是分布式計算的一種，由一群松散耦合的計算機集組成的一個超級虛擬計算機。在此，所述用戶設備可以是任何一種可與用戶通過鍵盤、鼠標、觸摸板、觸摸屏、或手寫設備等方式進行人機交互的電子產品，例如計算機、手機、PDA、掌上電腦PPC或平板電腦等。所述網絡包括但不限于互聯網、廣域網、城域網、局域網、VPN網絡、無線自組織網絡(Ad Hoc網絡)等。本領域技術人員應能理解上述信息提供設備I僅為舉例，其他現有的或今后可能出現的網絡設備或用戶設備如可適用于本發明，也應包含在本發明保護范圍以內，并在此以引用方式包含于此。在此，網絡設備及用戶設備均包括一種能夠按照事先設定或存儲的指令，自動進行數值計算和信息處理的電子設備，其硬件包括但不限于微處理器、專用集成電路(ASIC)、可編程門陣列(FPGA)、數字處理器(DSP)、嵌入式設備等。具體地，在步驟SI中，信息提供設備I通過ASP、JSP等動態網頁技術，或者通過搜索引擎提供的應用程序接口(API)，獲取用戶通過用戶設備提交的關于目標對象的查詢序列，或者，獲取用戶通過用戶設備提交的關于目標對象的查詢操作，如點擊頁面中關于目標對象的查詢請求鏈接，以獲取用戶提交的第一查詢請求，其中，所述第一查詢請求包括目標對象的對象標識信息。在此，所述目標對象是指人們向市場提供的能滿足消費者或用戶某種需求的任何物品或服務。在此，所述對象標識信息是指所述第一查詢請求指向的物品或服務的標識信息，如“聯想”、“三星”等品牌。本領域技術人員應能理解上述目標對象和對象標識信息僅為舉例，其他現有的或今后可能出現的目標對象或對象標識信息如可適用于本發明，也應包含在本發明保護范圍以內，并在此以引用方式包含于此。例如，若用戶A通過其移動設備iphone在搜索引擎搜索欄中輸入關鍵詞如“三星i9300充不進去電也連不上電腦求救”或“三星i9300充不進去電也連不上電腦怎么辦啊？ ”，按Enter鍵，則在步驟SI中，信息提供設備I通過ASP、JSP等動態網頁技術，便獲取到用戶A通過其移動設備iphone提交的查詢序列如“三星i9300充不進去電也連不上電腦求救”，從而獲得所述第一查詢請求，其中，所述第一查詢請求包括目標對象“三星i9300”的對象標識信息“三星”。再如，若用戶A瀏覽第三方網站如機鋒論壇中關于三星 i9300/Galaxy S III 安卓論壇頁面(//bbs.gfan.com/forum.php mod =forumdisplay&fid = 920&page = 2)時，點擊了該頁面中的鏈接如“ 19300使用中突然黑屏，然后無法開機，充電，連電腦均無反應。怎么辦？ ”，則在步驟SI中，信息提供設備I通過ASP、JSP等動態網頁技術，便獲取到用戶A提交的所述第一查詢請求，其中，所述第一查詢請求包括目標對象“三星i9300”的對象標識信息“三星”。本領域技術人員應能理解上述獲得所述第一查詢請求的方式僅為舉例，其他現有的或今后可能出現的獲得所述第一查詢請求的方式如可適用于本發明，也應包含在本發明保護范圍以內，并在此以引用方式包含于此。在步驟S2中，信息提供設備I根據所述對象標識信息，確定與所述目標對象相對應的信息查詢模塊。在此，所述信息查詢模塊包括用于提供第三方與搜索用戶之間進行溝通互動的模塊如:1)第三方客服平臺如百度知道企業平臺；2)第三方呼叫中心；3)第三方在線客服，以供搜索用戶獲取來自第三方的與用戶的查詢請求相對應的需求信息，如獲取第三方離線或在線對 用戶的查詢請求所做的回答等，在此，所述信息查詢模塊可按一定方式如嵌入于頁面、以阿拉丁形式，或者，以app形式等被提供給用戶。例如，接上例，在步驟S2中，信息提供設備I根據其在步驟SI中獲取的所述第一查詢請求中包括的目標對象“三星i9300”的對象標識信息“三星”，確定與所述目標對象相對應的信息查詢模塊，如根據所述對象標識信息，在預定信息查詢模塊數據庫中進行匹配查詢，獲得與所述目標對象相對應的信息查詢模塊，如與目標對象“三星i9300”相匹配的信息查詢模塊如“三星查詢模塊”。在此，所述預定信息查詢模塊數據庫即可位于信息提供設備I中，也可位于與信息提供設備I通過網絡相連的服務器中，如位于所述信息查詢模塊所對應的所述目標對象所屬的第三方平臺數據庫中，如三星數字服務平臺數據庫。本領域技術人員應能理解上述信息查詢模塊僅為舉例，其他現有的或今后可能出現的信息查詢模塊如可適用于本發明，也應包含在本發明保護范圍以內，并在此以引用方式包含于此。本領域技術人員應能理解上述確定與所述目標對象相對應的信息查詢模塊的方式僅為舉例，其他現有的或今后可能出現的確定與所述目標對象相對應的信息查詢模塊的方式如可適用于本發明，也應包含在本發明保護范圍以內，并在此以引用方式包含于此。
在步驟S3中，信息提供設備I通過諸如ASP、JSP或PHP等動態網頁技術，或者其他約定的通信方式，如http或https等通信協議，以一定方式，如將所述信息查詢模塊嵌入于搜索引擎根據所述第一查詢請求返回的搜索結果頁中，或者，以阿拉丁形式、app形式等，將所述信息查詢模塊提供給所述用戶，展現在搜索結果頁的任何位置，如展現在搜索框的周圍、展現在第一條搜索結果位置處等，以供所述用戶獲取關于所述目標對象的目標信息。例如，接上例，在步驟S3中，信息提供設備I將其在步驟S2中確定的所述信息查詢模塊如“三星查詢模塊”對應的代碼植入于搜索結果頁中形成“向我提問”按鈕，如圖2所示，提供給所述用戶，如所述用戶的用戶設備，供用戶瀏覽。本領域技術人員應能理解上述提供所述信息查詢模塊的方式僅為舉例，其他現有的或今后可能出現的提供所述信息查詢模塊的方式如可適用于本發明，也應包含在本發明保護范圍以內，并在此以引用方式包含于此。信息提供設備I的各個步驟之間是持續不斷工作的。具體地，在步驟SI中，信息提供設備I持續獲取用戶提交的第一查詢請求，其中，所述第一查詢請求包括目標對象的對象標識信息；在步驟S2中，信息提供設備I持續根據所述對象標識信息，確定與所述目標對象相對應的信息查詢模塊；在步驟S3中，信息提供設備I持續將所述信息查詢模塊提供給所述用戶，以供所述用戶獲取關于所述目標對象的目標信息。本領域技術人員應能理解“持續”是指信息提供設備I的各個步驟之間持續不斷地進行第一查詢請求的獲取、信息查詢模塊的確定及提供，直至信息提供設備I在較長時間內停止第一查詢裝請求的獲取。優選地，信息提供設備I還包括在步驟S7中，信息提供設備I (未示出)。具體地，在步驟S7中，信息提供設備I獲取與所述用戶通過所述信息查詢模塊所提交的歷史查詢請求相對應的歷史目標信息；其中，在步驟S3中，信息提供設備I將所述信息查詢模塊及所述歷史目標信息提供給所述用戶，以供所述用戶獲取關于所述目標對象的目標信息。具體地，在步驟S7中，信息提供設備I獲取與所述用戶通過所述信息查詢模塊所提交的歷史查詢請求相對應的歷史目標信息。在此，在步驟S7中，信息提供設備I獲取所述歷史目標信息的方式包括但不限于以下至少任一項:I)通過約定的通信方式，如http或https等通信協議，如電子郵件、短信平臺等，接收提供所述歷史目標信息的提供方如百度知道企業數字客服平臺發送的與所述歷史查詢請求相對應的所述歷史目標信息。例如，假設用戶A通過所述信息查詢模塊提交了包括關鍵詞query 1“三星RV415我想還原系統出現這個了我怎么做，我選擇第一個選項是64位的，我想選32位的怎么弄”的歷史查詢請求，如向提供該關鍵詞解答信息的提供方如三星數字客服平臺提交該查詢請求，當三星數字客服平臺的企業官方專業人員對該問題進行了專業解答answerl如“您好，感謝您使用三星筆記本電腦！根據您的描述，請您按以下方法嘗試；開機出現三星LOGO時按F4鍵進入Samaung Recovery Solution系統還原軟件,選擇還原一完全還原，恢復初始系統。(注:系統還原只對C盤做還原，不對其他磁盤影響)若您C盤存有其他重要文件，請選擇“基本還原”只還原系統文件。歡迎您到百度三星企業平臺提問(//support, samsung.com.cn/ask) ”，并通過約定的通信方式，如 http 或 https 等通信協議將該專業解答發送至信息提供設備I，則在步驟S7中，信息提供設備I通過約定的通信方式，如http或https等通信協議，便接收到該專業解答，即獲取到與用戶A提交的所述歷史查詢請求相對 應的所述歷史目標信息。
2)根據所述用戶通過所述信息查詢模塊所提交的歷史查詢請求，在對象請求響應信息庫中進行匹配查詢，以獲得與歷史查詢請求相對應的歷史目標信息。在此，所述對象請求響應信息庫用于存儲關于對象的請求信息及其對應的響應信息結果組成的請求響應信息對，如關于所述對象的問題答案對，其可以是一個或多個，既可位于信息提供設備I的本地服務器中，也可位于與信息提供設備I通過網絡相連的其他服務器中，如在信息提供設備I中建立了企業數字服務平臺以向用戶提供專業問答的該平臺所對應的服務器中。在此，所述企業數字服務平臺包括但不限于如三星企業數字服務平臺、聯想企業數字服務平臺、小米企業數字服務平臺等。本領域技術人員應能理解上述對象請求響應信息庫和企業數字服務平臺僅為舉例，其他現有的或今后可能出現的對象請求響應信息庫或企業數字服務平臺如可適用于本發明，也應包含在本發明保護范圍以內，并在此以引用方式包含于此。例如，接上例，三星數字客服平臺的企業官方專業人員將queryl及其對應的answerl以問答形式上傳至其對象請求響應信息庫中，則在步驟S7中，信息提供設備I根據用戶A通過所述信息查詢模塊所提交的歷史查詢請求，在三星數字客服平臺所對應的對象請求響應信息庫中進行匹配查詢，便可獲得與歷史查詢請求相對應的歷史目標信息，即得到answerl。本領域技術人員應能理解上述獲取所述歷史目標信息的方式僅為舉例，其他現有的或今后可能出現的獲取所述歷史目標信息的方式如可適用于本發明，也應包含在本發明保護范圍以內，并在此以引用方式包含于此。接著，在步 驟S3中，信息提供設備I通過諸如ASP、JSP或PHP等動態網頁技術，或者其他約定的通信方式，如http或https等通信協議，將所述信息查詢模塊及所述歷史目標信息提供給所述用戶，以供所述用戶獲取關于所述目標對象的目標信息。優選地，當所述用戶通過所述信息查詢模塊所提交的歷史查詢請求時在信息提供設備I中處于登錄狀態，則當所述用戶再次登錄信息提供設備I時，在步驟S3中，信息提供設備I可將歷史目標獲取裝置獲取的所述歷史目標信息，通過諸如ASP、JSP或PHP等動態網頁技術，或者其他約定的通信方式，如http或https等通信協議，推送給所述用戶。優選地，信息提供設備I還包步驟S8(未示出)。具體地，在步驟S8中，信息提供設備I檢測所述第一查詢請求是否滿足提供所述信息查詢模塊的觸發條件；其中，當滿足所述觸發條件時，在步驟S2中，信息提供設備I根據所述對象標識信息，確定與所述目標對象相對應的信息查詢模塊。具體地，在步驟S8中，信息提供設備I檢測所述第一查詢請求是否滿足提供所述信息查詢模塊的觸發條件。優選地，所述觸發條件包括以下至少任一項:-所述第一查詢請求包括預定詢問標識信息；-所述第一查詢請求包括預定請求關鍵詞。例如，當所述第一查詢請求包括預定詢問標識信息時，在此，所述預定詢問標識信息用于表示互聯網用戶表達其詢問意向的標識，其包括但不限于詢問語氣語調的輔助符號工具如問號“？ ”等，假設在步驟SI中，信息提供設備I獲取的用戶提交的所述第一查詢請求為用戶輸入的關于目標對象的查詢序列如“三星i9300充不進去電也連不上電腦？ ”，則檢測裝置首先對該查詢序列“三星i9300充不進去電也連不上電腦？ ”進行切詞處理，發現其包括預定詢問標識信息“？”，則在步驟S8中，信息提供設備I可判斷該第一查詢請求滿足提供所述信息查詢模塊的觸發條件。再如，當所述第一查詢請求包括預定請求關鍵詞時，在此，所述預定請求關鍵詞是指互聯網用戶表達其請求給予回答的關鍵詞，其包括但不限于如怎么辦、為什么、請問、求救等，假設在步驟SI中，信息提供設備I獲取的用戶提交的所述第一查詢請求為用戶輸入的關于目標對象的查詢序列如“三星i9300充不進去電也連不上電腦怎么辦”，則在步驟S8中，信息提供設備I對該查詢序列“三星i9300充不進去電也連不上電腦怎么辦”進行切詞處理，發現其包括預定請求關鍵詞“怎么辦”，則在步驟S8中，信息提供設備I可判斷該第一查詢請求滿足提供評所述信息查詢模塊的觸發條件。本領域技術人員應能理解上述預定詢問標識信息和預定請求關鍵詞僅為舉例，其他現有的或今后可能出現的預定詢問標識信息或預定請求關鍵詞如可適用于本發明，也應包含在本發明保護范圍以內，并在此以引用方式包含于此。本領域技術人員應能理解上述檢測所述第一查詢請求是否滿足提供所述信息查詢模塊的觸發條件的方式僅為舉例，其他現有的或今后可能出現的檢測所述第一查詢請求是否滿足提供所述信息查詢模塊的觸發條件的方式如可適用于本發明，也應包含在本發明保護范圍以內，并在此以引用方式包含于此。當滿足所述觸發條件時，在步驟S2中，信息提供設備I根據所述對象標識信息，確定與所述目標對象相對應的信息查詢模塊。例如，假設在步驟SI中，信息提供設備I獲取到用戶提交的所述第一查詢請求為用戶輸入的關于目標對象的查詢序列如“三星i9300充不進去電也連不上電腦怎么辦？ ”，則檢測裝置對該查詢序列“三星i9300充不進去電也連不上電腦怎么辦？ ”進行切詞處理，發現其既包括預定詢問標識信息“？ ”，也包括預定請求關鍵詞“怎么辦”，則在步驟S8中，信息提供設備I可判斷該第一查詢請求滿足提供評所述信息查詢模塊的觸發條件，則在步驟S2中，信息提供設備I根據該第一查詢請求中包括的目標對象“三星i93 00”的對象標識信息“三星”，確定與所述目標對象相對應的信息查詢模塊，如根據所述對象標識信息，在預定信息查詢模塊數據庫中進行匹配查詢，獲得與所述目標對象相對應的信息查詢模塊，如與目標對象“三星i9300”相匹配的信息查詢模塊如“三星查詢模塊”。優選地，信息提供設備I還包括步驟S9 (未示出)，具體地，在步驟S9中，信息提供設備I根據所述第一查詢請求，在搜索索引庫中進行匹配查詢，以獲得與所述第一查詢請求相對應的通用搜索結果；其中，在步驟S3中，信息提供設備I將所述信息查詢模塊與所述通用搜索結果提供給所述用戶，以供所述用戶獲取關于所述目標對象的目標信息。具體地，在步驟S9中，信息提供設備I根據所述第一查詢請求，在搜索索引庫中進行匹配查詢，以獲得與所述第一查詢請求相對應的通用搜索結果。例如，假設在步驟SI中，信息提供設備I獲取到用戶A通過其移動設備iphone提交了第一查詢請求，如在搜索引擎搜索欄中輸入查詢序列如“三星i9300充不進去電也連不上電腦怎么辦？ ”，則通用結果獲取裝置根據所述第一查詢請求，在搜索引擎通過在爬蟲抓取到的網頁建立起來的搜索索引庫如網頁數據庫中進行匹配查詢，以獲得與所述第一查詢請求相對應的通用搜索結果，如包含“三星i9300充不進去電也連不上電腦怎么辦”的網頁鏈接，如“三星i9300有時候充不進去電也連不上電腦百度知道”、“手機連不上電腦也充不了電，求救！！！，三星i9300 (Galaxy S III 論壇)”等。接著，在步驟S3中，信息提供設備I通過諸如ASP、JSP或PHP等動態網頁技術，或者其他約定的通信方式，如http或https等通信協議，將所述信息查詢模塊將模塊與所述通用搜索結果提供給所述用戶。例如，接上例，在步驟S3中，信息提供設備I將其在步驟S2中確定的所述信息查詢模塊如“三星查詢模塊”對應的代碼植入于搜索結果頁中形成“向我提問”按鈕，以及通用結果獲取裝置獲取的所述通用搜索結果提供給所述用戶，如圖3所示，以供所述用戶獲取關于所述目標對象的目標信息。圖7示出根據本發明一個優選實施例的用于提供關于目標對象的目標信息的方法流程圖。其中，信息提供設備I包括步驟SI’、步驟S2’、步驟S3’、步驟S4’、步驟S5’和步驟S6’。具體地，在步驟SI’中，信息提供設備I獲取用戶提交的第一查詢請求，其中，所述第一查詢請求包括目標對象的對象標識信息；在步驟S2’中，信息提供設備I根據所述對象標識信息，確定與所述目標對象相對應的信息查詢模塊；在步驟S3’中，信息提供設備I將所述信息查詢模塊提供給所述用戶，以供所述用戶獲取關于所述目標對象的目標信息；在步驟S4’中，信息提供設備I獲取所述用戶通過所述信息查詢模塊所提交的第二查詢請求；在步驟S5’中，信息提供設備I根據所述第二查詢請求，確定與所述第二查詢請求相對應的目標信息；在步驟S6’中，信息提供設備I將所述目標信息提供給所述用戶。在此，步驟SI’、步驟S2’和步驟S3’與圖6所示實施例中對應步驟的內容相同或相似，為簡明起見，故在此不再贅述，并以引用的方式包含與此。具體地，在步驟S4’中，信息提供設備I通過諸如ASP、JSP或PHP等動態網頁技術，獲取所述用戶通過所述信息查詢模塊所提交的第二查詢請求。例如，假設用戶A點擊了如圖3所示的體現所述信息查詢模塊的“向我提問”按鈕，則在步驟S4’中，信息提供設備I通過諸如ASP、JSP或PHP等動態網頁技術，便獲取到用戶A通過所述信息查詢模塊所提交的第二查詢請求。本領域技術人員應能理解上述獲取所述用戶通過所述信息查詢模塊所提交的第二查詢請求的方式僅為舉例，其他現有的或今后可能出現的獲取所述用戶通過所述信息查詢模塊所提交的第二查詢請求的方式如可適用于本發明，也應包含在本發明保護范圍以內，并在此以引用方式包含于此。
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在步驟S5’中，信息提供設備I根據所述第二查詢請求，確定與所述第二查詢請求相對應的目標信息。在此，在步驟S5’中，信息提供設備I確定與所述第二查詢請求相對應的目標信息的方式包括但不限于以下至少任一項:I)通過HTTP、HTTPS等約定的通信方式將所述第二查詢請求發送至與所述第一查詢請求中包括的目標對象的標識信息相匹配的第三方應用如第三方客服平臺，并接收該第三方應用返回的與所述第二查詢請求相對應的目標信息。例如，假設用戶A通過其移動設備iphone在搜索引擎搜索欄中輸入關鍵詞如“三星i9300充不進去電也連不上電腦求救”，在步驟S3’中，信息提供設備I將如圖3所示的搜索結果頁提供給用戶A，而在步驟S4’中，信息提供設備I獲取到用戶A通過所述信息查詢模塊所提交的第二查詢請求，如用戶A點擊了圖3中所示的體現所述信息查詢模塊的“向我提問”按鈕，在返回的問題輸入框中輸入新的查詢序列如queryl’:“三星19300連不上電腦，USB調試都是開的。就是充電的狀態，怎么辦啊”，則在步驟S5’中，信息提供設備I根據該第二查詢請求，通過HTTP、HTTPS等約定的通信方式，將該第二查詢請求所對應的查詢序列queryl’:“三星19300連不上電腦，USB調試都是開的。就是充電的狀態，怎么辦啊”，發送至與所述第一查詢請求中包括的目標對象的標識信息“三星”相匹配的三星客服平臺，并接收三星客服平臺返回的與所述第二查詢請求相對應的目標信息，若三星客服在線時，在步驟S5’中，信息提供設備I可實時獲取到來自三星客服的與該第二查詢請求相對應的目標信息如“尊敬的三星用戶，您好！建議您:1.手機關閉USb調試功能:設定-開發者選項-USb調試關閉即可，2.電腦安裝Kies驅動，具體下載地址請您訪問://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP然后手機連接電腦即可。3.如果不能連接，建議您更換其他電腦嘗試。”。在此，本發明實現了用戶通過所述信息查詢模塊實時獲取所述目標信息的有益效果。2)根據所述第二查詢請求，并結合所述第一查詢請求，確定與所述第二查詢請求相對應的目標信息。具體地，在步驟S5’中，信息提供設備I根據所述第二查詢請求，并結合所述第一查詢請求，如根據所述第一查詢請求所對應的查詢序列，在與所述第一查詢請求中包括的目標對象“三星i9300”的標識信息“三星”相匹配的對象請求響應信息庫中進行匹配查詢，以獲得與所述第二查詢請求相對應的目標信息。例如，假設用戶A通過其移動設備iphone在搜索引擎搜索欄中輸入關鍵詞如“三星i9300充不進去電也連不上電腦求救”，在步驟S3’中，信息提供設備I將如圖3所示的搜索結果頁提供給用戶A，而在步驟S4’中，信息提供設備I獲取到用戶A通過所述信息查詢模塊所提交的第二查詢請求，如用戶A點擊了圖3中所示的體現所述信息查詢模塊的“向我提問”按鈕，則在步驟S5’中，信息提供設備I根據該第二查詢請求，并結合該第一查詢請求所對應的查詢序列“三星i9300充不進去電也連不上電腦求救”，在品牌“三星”對應的對象請求響應信息庫中進行匹配查詢，獲得與所述第二查詢請求相對應的目標信息如以下響應信息結果I至II1:I question:三星i9300有時候充不進去電也連不上電腦answer:您好,感謝您使用三星電子產品！根據您的描述，可能是手機充電接口問題，建議您將手機送到三星服務中心檢修，具體維修價格以服務中心最終判定為準。II question:三星i9300用usb連接電腦充不太進電用充電器連接充電特別快什么原因？answer:您好，感謝您使用三星電子產品！根據您的描述，您所指是否為用USB充電較慢，屬于正常現象，由于電壓較低的原因，用充電器充電肯定會比用數據線充電快。III question:三星i9300充不了電。電源充不了。單數據線插電腦上也充不進去。電板單獨充也充不進去answer:您好，非常抱歉給您的使用帶來不便！根據您的描述，嘗試以下操作:1.檢查電池與手機的接觸點是否穩定；2.更換其他電池嘗試；3.如果以上問題依舊存在，建議您攜帶上購機發票、保修卡和手機到當地的三星服務中心，由專業的工程師幫您檢測。3)根據所述第二查詢請求，在對象請求響應信息庫中進行匹配查詢，以獲得所述目標信息，其中，所述目標信息包括所述對象請求響應信息庫中與所述第二查詢請求相對應的一個或多個響應信息結果。具體地，在步驟S5’中，信息提供設備I根據所述第二查詢請求，如根據所述第二查詢請求所包括的查詢序列，在對象請求響應信息庫中進行匹配查詢，以獲得所述目標信息，其中，所述目標信息包括所述對象請求響應信息庫中與所述第二查詢請求相對應的一個或多個響 應信息結果。例如，假設用戶A通過其移動設備iphone在搜索引擎搜索欄中輸入關鍵詞如“三星i9300充不進去電也連不上電腦求救”，在步驟S3’中，信息提供設備I將如圖3所示的搜索結果頁提供給用戶A，而在步驟S4’中，信息提供設備I獲取到用戶A通過所述信息查詢模塊所提交的第二查詢請求，如用戶A點擊了圖3中所示的體現所述信息查詢模塊的“向我提問”按鈕，在返回的問題輸入框中輸入新的查詢序列如queryl’:“三星19300連不上電腦，USB調試都是開的。就是充電的狀態，怎么辦啊”，則在步驟S5’中，信息提供設備I根據該第二查詢請求所包括的查詢序列queryl’在對象請求響應信息庫中進行匹配查詢，獲得目標信息，如以下響應信息結果IV:IV question:三星19300連不上電腦，USB調試都是開的。就是充電的狀態。answer:尊敬的三星用戶，您好！建議您:1.手機關閉usb調試功能:設定-開發者選項-usb調試關閉即可，2.電腦安裝Kies驅動，具體下載地址請您訪問://www.samsung.com/cn/support/useful software/KIES/JSP 然后手機連接電腦即可。3.如果不能連接，建議您更換其他電腦嘗試。希望可以幫助到您，祝您生活愉！更優選地，信息提供設備I還包括步驟S10’(未示出)和步驟SlT (未示出)。具體地，在步驟S10’中，信息提供設備I獲取所述用戶對所述響應信息結果的反饋信息；在步驟sir中，信息提供設備I根據所述反饋信息，更新所述對象請求響應信息庫。具體地，在步驟S10’中，信息提供設備I通過諸如ASP、JSP或PHP等動態網頁技術；或者搜索引擎等第三方設備所提供的應用 程序接口(API);或者，通過HTTP、HTTPS等約定的通信方式，獲取所述用戶對所述響應信息結果的反饋信息。例如，假設，在步驟S3’中，信息提供設備I將如圖5所示的目標信息提供給用戶A，用戶A在響應信息結果II對應的評論結果反饋處點擊反饋按鈕“滿意”，則在步驟S10’中，信息提供設備I通過諸如ASP、JSP或PHP等動態網頁技術，便獲取到用戶A的反饋信息。本領域技術人員應能理解上述獲取所述用戶對所述響應信息結果的反饋信息的方式僅為舉例，其他現有的或今后可能出現的獲取所述用戶對所述響應信息結果的反饋信息的方式如可適用于本發明，也應包含在本發明保護范圍以內，并在此以引用方式包含于此。接著，在步驟sir中，信息提供設備I根據所述反饋信息，更新所述對象請求響應信息庫。例如，接上例，則在步驟sir中，信息提供設備I根據反饋獲取裝置獲取得到的用戶a對響應信息結果II的反饋信息“滿意”，按一定方式，如按預定規則、一定周期、立即更新等，更新所述對象請求響應信息庫，如提高響應信息結果Ii在所述對象請求響應信息庫中排序、更新所述對象請求響應信息庫中對響應信息結果Ii滿意的統計信息等。4)在步驟S5’中，信息提供設備I首先根據所述第二查詢請求，如根據所述第二查詢請求所包括的查詢序列，在對象請求響應信息庫中進行匹配查詢，以獲得與所述第二查詢請求相對應的一個或多個候選響應信息結果；然后，在步驟S5’中，信息提供設備1，所述目標信息包括篩選后的所述候選響應信息結果。例如，假設用戶A通過其移動設備iphone在搜索引擎搜索欄中輸入關鍵詞如“三星i9300充不進去電也連不上電腦求救”，在步驟S3’中，信息提供設備I將如圖3所示的搜索結果頁提供給用戶A，而在步驟S4，中，信息提供設備I獲取到用戶A通過所述信息查詢模塊所提交的第二查詢請求，如用戶A點擊了圖3中所示的體現所述信息查詢模塊的“向我提問”按鈕，在返回的問題輸入框中輸入新的查詢序列如queryl’:“三星19300連不上電腦，USB調試都是開的。就是充電的狀態，怎么辦啊”，則在步驟S5’中，信息提供設備I根據該第二查詢請求所包括的查詢序列queryl’在對象請求響應信息庫中進行匹配查詢，獲得多個候選響應信息結果，如上述響應信息結果IV及以下候選響應信息結果V至VI1:V question:我手機是的三星19300，為什么不能連接電腦？ USB調試和同步都是開著的就是連不上，但是賣手機那里一連就上answer:您好，非常抱歉，耽誤您的使用了。該手機連接電腦時需要在電腦上安裝三星的samsung kies驅動程序,連接前將手機中的USB調試關閉。samsung kies安裝地址為://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP,祝您愉快，謝謝！VI question:19300連接電腦無反應，usb調試已打開,驅動也已安裝,可手機電腦沒有任何反應，只是顯示充電狀態，求救answer:尊敬的三星用戶，您好！三星i9300手機若作為大容量存儲器連接電腦，建議您重新按照以下步驟操作:1.將"USB調試"關閉(設定-開發者選項-“USB調試”取消)2.通過數據線直接與電腦連接。3.若還是無法連接電腦，斷開數據線，請重新在電腦上下載安裝samsung Kies軟件。以下是 samsung Kies 驅動軟件鏈接://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP,打開Kies鏈接并完成下載安裝后，關閉Kies軟件后，再按照以上方式進行連接。歡迎登陸三星數字服務平臺提問://support, samsung.com.cn/ask希望以上對您有所幫助，祝您工作愉快！VII question:為什么我的三星i9300連接不上電腦啊？ USB調試已經開的了、什么360、91、手機管家、都試過了 、不行的啊！answer:您好！感謝您使用三星產品，如果您需要連接電腦傳輸數據，建議您至丨J 三星官網下載 USB 驅動 samsung kies, //www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP,將軟件安裝在您的電腦上,然后連接數據線即可。注意USB調試要關閉。希望以上回復能夠對您有所幫助！假設在預定時間內，用戶對候選響應信息結果IV至VII反饋為“滿意”的用戶反饋歷史記錄信息分別為10次、12次、20次、3次，則在步驟S5’中，信息提供設備I可根據該用戶反饋歷史記錄信息，對候選響應信息結果IV至VII對應的排序進行調整，如按照反饋為“滿意”的次數進行排序，或者，在步驟S5’中，信息提供設備I根據該用戶反饋歷史記錄信息，將反饋為“滿意”的次數小于預定閾值為8次的候選響應信息結果VII刪除。本領域技術人員應能理解上述對所述一個或多個候選響應信息結果進行篩選處理的方式僅為舉例，其他現有的或今后可能出現的對所述一個或多個候選響應信息結果進行篩選處理的方式如可適用于本發明，也應包含在本發明保護范圍以內，并在此以引用方式包含于此。本領域技術人員應能理解上述獲得所述目標信息的方式僅為舉例，其他現有的或今后可能出現的獲得所述目標信息的方式如可適用于本發明，也應包含在本發明保護范圍以內，并在此以引用方式包含于此。接著，在步驟S6’中，信息提供設備I通過諸如ASP、JSP或PHP等動態網頁技術，或者其他約定的通信方式，如http或https等通信協議，將所述目標信息提供給所述用戶，如圖5所示。本領域技術人員應能理解，在具體實施例中，步驟S3’與步驟S6’可以是相獨立的模塊，也可以集成在一起。需要注意的是，本發明可在軟件和/或軟件與硬件的組合體中被實施，例如，可采用專用集成電路(ASIC)、通用目的計算機或任何其他類似硬件設備來實現。在一個實施例中，本發明的軟件程序可以通過處理器執行以實現上文所述步驟或功能。同樣地，本發明的軟件程序(包括相關的數據結構)可以被存儲到計算機可讀記錄介質中，例如，RAM存儲器，磁或光驅動器或軟磁盤及類似設備。另外，本發明的一些步驟或功能可采用硬件來實現，例如，作為與處理器配合從而執行各個步驟或功能的電路。另外，本發明的一部分可被應用為計算機程序產品，例如計算機程序指令，當其被計算機執行時，通過該計算機的操作，可以調用或提供根據本發明的方法和/或技術方案。而調用本發明的方法的程序指令，可能被存儲在固定的或可移動的記錄介質中，和/或通過廣播或其他信號承載媒體中的數據流而被傳輸，和/或被存儲在根據所述程序指令運行的計算機設備的工作存儲器中。在此，根據本發明的一個實施例包括一個裝置，該裝置包括用于存儲計算機程序指令的存儲器和用于執行程序指令的處理器，其中，當該計算機程序指令被該處理器執行時，觸發該裝置運行基于前述根據本發明的多個實施例的方法和/或技術方案。對于本領域技術人員而言，顯然本發明不限于上述示范性實施例的細節，而且在不背離本發明的精神或基本特征的情況下，能夠以其他的具體形式實現本發明。因此，無論從哪一點來看，均應將實施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本發明的范圍由所附權利要求而不是上述說明限定，因此旨在將落在權利要求的等同要件的含義和范圍內的所有變化涵括在本發明內。不應將權利要求中的任何附圖標記視為限制所涉及的權利要求。此夕卜，顯然“包括” 一詞不排除其他單元或步驟，單數不排除復數。裝置權利要求中陳述的多個單元或裝置也可以由一個單元或裝置通過軟件或者硬件來實現。第一，第二等詞語用來表示名稱，而并不表示任何特定的 順序。
權利要求
1.一種用于提供關于目標對象的目標信息的方法，其中，該方法包括以下步驟: a獲取用戶提交的第一查詢請求，其中，所述第一查詢請求包括目標對象的對象標識信息； b根據所述對象標識信息，確定與所述目標對象相對應的信息查詢模塊； c將所述信息查詢模塊提供給所述用戶，以供所述用戶獲取關于所述目標對象的目標信息。
2.根據權利要求1所述的方法，其中，該方法還包括: -獲取與所述用戶通過所述信息查詢模塊所提交的歷史查詢請求相對應的歷史目標信息； 其中，所述步驟c包括: -將所述信息查詢模塊及所述歷史目標信息提供給所述用戶，以供所述用戶獲取關于所述目標對象的目標信息。
3.根據權利要求1或2所述的方法，其中，該方法還包括: -獲取所述用戶通過所述信息查詢模塊所提交的第二查詢請求； X根據所述第二查詢請求，確定與所述第二查詢請求相對應的目標信息； -將所述目標信息提供給所述`用戶。
4.根據權利要求3所述的方法，其中，所述步驟X包括: -根據所述第二查詢請求，并結合所述第一查詢請求，確定與所述第二查詢請求相對應的目標信息。
5.根據權利要求3所述的方法，其中，所述步驟X包括: -根據所述第二查詢請求，在對象請求響應信息庫中進行匹配查詢，以獲得所述目標信息，其中，所述目標信息包括所述對象請求響應信息庫中與所述第二查詢請求相對應的一個或多個響應信息結果。
6.根據權利要求5所述的方法，其中，該方法還包括: -獲取所述用戶對所述響應信息結果的反饋信息； -根據所述反饋信息，更新所述對象請求響應信息庫。
7.根據權利要求3所述的方法，其中，所述步驟X包括: -根據所述第二查詢請求，在對象請求響應信息庫中進行匹配查詢，以獲得與所述第二查詢請求相對應的一個或多個候選響應信息結果； -根據所述候選響應信息結果所對應的用戶反饋歷史記錄信息，對所述一個或多個候選響應信息結果進行篩選處理，以獲得所述目標信息，其中，所述目標信息包括篩選后的所述候選響應信息結果。
8.根據權利要求1至7中任一項所述的方法，其中，該方法還包括: -檢測所述第一查詢請求是否滿足提供所述信息查詢模塊的觸發條件； 其中，所述步驟b包括: -當滿足所述觸發條件時，根據所述對象標識信息，確定與所述目標對象相對應的信息查詢模塊。
9.根據權利要求8所述的方法，其中，所述觸發條件包括以下至少任一項: -所述第一查詢請求包括預定詢問標識信息；-所述第一查詢請求包括預定請求關鍵詞。
10.根據權利要求1至9中任一項所述的方法，其中，該方法還包括: -根據所述第一查詢請求，在搜索索引庫中進行匹配查詢，以獲得與所述第一查詢請求相對應的通用搜索結果； 其中，所述步驟c包括: -將所述信息查詢模塊與所述通用搜索結果提供給所述用戶，以供所述用戶獲取關于所述目標對象的目標信息。
11.一種用于提供關于目標對象的目標信息的信息提供設備，其中，該信息提供設備包 括: 第一查詢裝置，用于獲取用戶提交的第一查詢請求，其中，所述第一查詢請求包括目標對象的對象標識信息； 模塊確定裝置，用于根據所述對象標識信息，確定與所述目標對象相對應的信息查詢模塊； 第一提供裝置，用于將所述信息查詢模塊提供給所述用戶，以供所述用戶獲取關于所述目標對象的目標信息。
12.根據權利要求11所述的信息提供設備，其中，該信息提供設備還包括: 歷史目標獲取裝置，用于獲取與所述用戶通過所述信息查詢模塊所提交的歷史查詢請求相對應的歷史目標信息； 其中，所述第一提供裝置用于: -將所述信息查詢模塊及所述歷史目標信息提供給所述用戶，以供所述用戶獲取關于所述目標對象的目標信息。
13.根據權利要求11或12所述的信息提供設備，其中，該信息提供設備還包括: 第二查詢裝置，用于獲取所述用戶通過所述信息查詢模塊所提交的第二查詢請求； 目標確定裝置，用于根據所述第二查詢請求，確定與所述第二查詢請求相對應的目標信息； 第二提供裝置，用于將所述目標信息提供給所述用戶。
14.根據權利要求13所述的信息提供設備，其中，所述目標確定裝置用于: -根據所述第二查詢請求，并結合所述第一查詢請求，確定與所述第二查詢請求相對應的目標信息。
15.根據權利要求13所述的信息提供設備，其中，所述目標確定裝置用于: -根據所述第二查詢請求，在對象請求響應信息庫中進行匹配查詢，以獲得所述目標信息，其中，所述目標信息包括所述對象請求響應信息庫中與所述第二查詢請求相對應的一個或多個響應信息結果。
16.根據權利要求15所述的信息提供設備，其中，該信息提供設備還包括: 反饋獲取裝置，用于獲取所述用戶對所述響應信息結果的反饋信息； 更新裝置，用于根據所述反饋信息，更新所述對象請求響應信息庫。
17.根據權利要求13所述的信息提供設備，其中，所述目標確定裝置用于: -根據所述第二查詢請求，在對象請求響應信息庫中進行匹配查詢，以獲得與所述第二查詢請求相對應的一個或多個候選響應信息結果；-根據所述候選響應信息結果所對應的用戶反饋歷史記錄信息，對所述一個或多個候選響應信息結果進行篩選處理，以獲得所述目標信息，其中，所述目標信息包括篩選后的所述候選響應信息結果。
18.根據權利要求11至17中任一項所述的信息提供設備，其中，該信息提供設備還包括: 檢測裝置，用于檢測所述第一查詢請求是否滿足提供所述信息查詢模塊的觸發條件； 其中，所述模塊確定裝置用于: -當滿足所述觸發條件時，根據所述對象標識信息，確定與所述目標對象相對應的信息查詢模塊。
19.根據權利要求18所述的信息提供設備，其中，所述觸發條件包括以下至少任一項: -所述第一查詢請求包括預定詢問標識信息； -所述第一查詢請求包括預定請求關鍵詞。
20.根據權利要求11至19 中任一項所述的信息提供設備，其中，該信息提供設備還包括: 通用結果獲取裝置，用于根據所述第一查詢請求，在搜索索引庫中進行匹配查詢，以獲得與所述第一查詢請求相對應的通用搜索結果； 其中，所述第一提供裝置用于: -將所述信息查詢模塊與所述通用搜索結果提供給所述用戶，以供所述用戶獲取關于所述目標對象的目標信息。
21.一種用于提供關于目標對象的目標信息的搜索引擎，其中，該搜索引擎包括如權利要求11至20中任一項所述的信息提供設備。
22.一種用于提供關于目標對象的目標信息的搜索引擎插件，其中，該搜索引擎插件包括如權利要求11至20中任一項所述的信息提供設備。
全文摘要
本發明的目的是提供一種用于提供關于目標對象的目標信息的方法與設備。具體地，獲取用戶提交的第一查詢請求，其中，所述第一查詢請求包括目標對象的對象標識信息；根據所述對象標識信息，確定與所述目標對象相對應的信息查詢模塊；將所述信息查詢模塊提供給所述用戶，以供所述用戶獲取關于所述目標對象的目標信息。其中，與現有技術相比，本發明通過根據第一查詢請求包括的目標對象的對象標識信息，確定與所述目標對象相對應的信息查詢模塊，將所述信息查詢模塊提供給所述用戶，以供所述用戶獲取關于所述目標對象的目標信息，不僅增強了與用戶的互動性，也提高了用戶獲取信息的效率，相應地，也提升了用戶的使用體驗。
文檔編號G06F17/30GK103235787SQ20131010551
公開日2013年8月7日 申請日期2013年3月28日 優先權日2013年3月28日
發明者王加彬, 陳蕾, 金蕊, 鄭子斌, 向海龍 申請人:北京百度網訊科技有限公司